Buitendienst en werkbon

Een application shift voor ploegen en storingsdiensten

Shift staat voor dienst. In de buitendienst gaat het vaak om storingsdienst, bereikbaarheid en ploegen die elkaar overnemen. Wij bouwen een applicatie voor wie wanneer dienst heeft, hoe wissels gaan en wat er wordt overgedragen, gekoppeld aan de werkbonnen van die dienst.

U krijgt een werkbon voor een van uw eigen klussen, op de telefoon, en daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Een dienstwissel zonder goede overdracht kost een klant.

Wie heeft deze week dienst?

Het staat op een lijst in de gang.

Wat was er vannacht?

De collega heeft het niet doorgegeven.

Ik wil ruilen.

Het gaat via drie appjes.

Zo pakken we het aan

We regelen diensten en overdracht in één flow.

DienstenstructuurHoe uw diensten zijn opgebouwd.
Rooster en wisselWie waar is, met ruilen op aanvraag.
OverdrachtElke dienst eindigt met een korte overdracht van openstaande klussen.

Wat u krijgt

Diensten die soepel overgaan.

DienstroosterPer week en per persoon.
Wissels en ruilenMet goedkeuring.
OverdrachtsnotitieWat is blijven liggen.
TrainingZodat iedereen hetzelfde doet.

Zo werken we

Geen standaardapp. We bouwen de werkbon op uw klussen en blijven erbij tot uw monteurs hem vanzelf invullen.

Meekijken

We rijden mee of praten met uw monteurs en kantoor: welke klussen, welke gegevens en waar het nu misgaat.

Bouwen

We maken de werkbon, de planning en de koppeling met uw facturatie, en stemmen alles met u af.

Uw team gaat ermee werken

We starten met een paar monteurs, lossen op wat in de praktijk knelt en rollen het daarna uit.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: uw monteurs vullen elke werkbon op hun telefoon in, en kantoor factureert zonder overtypen. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een werkbon-app die monteurs overslaan, levert niets op. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot het de gewone manier van werken is.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over overige onderwerpen

Application software die uw klussen kentApplication software op maat voor bedrijven met een buitendienst. Wij bouwen en blijven tot het werkt. Voorproefje: werkbon op de telefoon.Online applications software: kiezen of laten bouwen?Online applicatiesoftware voor een bedrijf met een buitendienst: kiezen, koppelen of laten bouwen. Voorproefje: een werkbon voor uw klus op de telefoon.Software and application: wat u voor uw bedrijf nodig heeftSoftware en application, wat is het verschil? Wij leggen het uit en bouwen op maat wat uw buitendienst nodig heeft. Met een voorproefje: een werkbon.All application losgelaten: één toepassing voor de klusVeel losse toepassingen voor planning, bonnen en uren? Eén werkbon-app op maat brengt ze samen. Met een voorproefje: een werkbon voor uw eigen klus.Een application company die blijft tot het werktEen application company levert software. Wij bouwen een werkbon-app op maat en blijven. Met een voorproefje: een werkbon voor uw eigen klus.Een business application voor het werk op locatieBusiness application: software voor uw proces. Voor de buitendienst: de werkbon. Wij bouwen op maat. Met een voorproefje: een werkbon voor uw eigen klus.Een accounts application voor klanten en medewerkersEen accounts application beheert klantaccounts en gebruikers. Wij bouwen de klantenkant van uw werkbon op maat. Met voorproefje op de telefoon.Een application built rond uw manier van werkenEen applicatie laten bouwen voor uw buitendienst: stap voor stap, met uw team. Wij bouwen en begeleiden. Voorproefje: werkbon op de telefoon.

Alles over overige onderwerpen → · Kennisbank

Veelgestelde vragen

Is dit ook geschikt voor 24/7 storingsdienst?

Ja, met aandacht voor bereikbaarheid en doorschakeling.

Kan het rooster koppelen aan loon?

Als de uren per dienst bekend zijn, ja.

Wat als iemand uitvalt?

De planner ziet direct wie kan invallen.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal soorten klussen, of planning en voorraad erbij horen, de koppelingen met uw systemen en hoeveel begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie uw werkbon op de telefoon.

Beschrijf een typische klus. Wij maken een voorproefje: een werkbon voor die klus, op de telefoon.

  1. Uw voorproefjeEen werkbon voor een van uw eigen klussen, op de telefoon.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien hoe uw werkbon eruitziet.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Buitendienst en werkbon → · Kennisbank