Buitendienst en werkbon

Mobile CRM apps voor wie bij de klant staat

CRM-systemen zijn gebouwd voor verkoop en kantoor. Voor een monteur bij de klant is een CRM-scherm te zwaar. Wij bouwen een mobiele laag op maat: de monteur ziet wat hij nodig heeft over de klant en kan zijn bevindingen terugsturen naar het CRM.

U krijgt een werkbon voor een van uw eigen klussen, op de telefoon, en daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Het CRM weet alles, maar de monteur ziet niets.

Wat is er met deze klant afgesproken?

De informatie staat in het CRM, niet op de telefoon.

Heeft hij net nog een offerte gehad?

De monteur weet niet dat de klant een lopend gesprek heeft.

Het CRM is niet bijgewerkt.

De monteur schrijft aantekeningen op papier.

Zo pakken we het aan

We maken een mobiele klantkaart die het CRM voedt.

Wat monteurs willen wetenContact, afspraken, installaties, openstaande zaken.
Koppeling met het CRMGegevens uit het CRM, bevindingen terug.
Eenvoudige weergaveEen scherm per klant in plaats van een volledig CRM.

Wat u krijgt

Wat de mobiele CRM-app biedt.

Klantkaart voor de mobiele klantkaartContact, locatie en afspraken.
Historie voor de mobiele klantkaartEerdere bezoeken en bevindingen.
Notitie terug naar CRMZonder inloggen op het pakket.
Training voor de mobiele klantkaartWat noteren monteurs, wat doet kantoor ermee?

Zo werken we

Geen standaardapp. We bouwen de werkbon op uw klussen en blijven erbij tot uw monteurs hem vanzelf invullen.

Meekijken

We rijden mee of praten met uw monteurs en kantoor: welke klussen, welke gegevens en waar het nu misgaat.

Bouwen

We maken de werkbon, de planning en de koppeling met uw facturatie, en stemmen alles met u af.

Uw team gaat ermee werken

We starten met een paar monteurs, lossen op wat in de praktijk knelt en rollen het daarna uit.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: uw monteurs vullen elke werkbon op hun telefoon in, en kantoor factureert zonder overtypen. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een werkbon-app die monteurs overslaan, levert niets op. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot het de gewone manier van werken is.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over mobiele apps voor buitendienst

Een mobiele CRM-tool, licht en bruikbaarEen lichte mobiele CRM-tool voor serviceteams, gekoppeld aan werkbon, op maat. Met een voorproefje: een werkbon voor uw eigen klus, op de telefoon.Business mobile apps voor mensen die onderweg werkenZakelijke mobiele apps voor monteurs en servicemedewerkers: werkbon, planning en uren die op de telefoon werken. Op maat. Voorproefje: werkbon.Custom mobile apps die uw monteurs zelf willen gebruikenCustom mobile apps voor teams onderweg: werkbon, planning en foto's. Wij bouwen op maat voor mkb en begeleiden. Met voorproefje: uw klus op de telefoon.Mobile ordering apps voor monteurs die onderdelen nodig hebbenMobile ordering apps voor monteurs: onderdelen bestellen vanaf de klus. Op maat, gekoppeld aan inkoop. Bekijk eerst uw voorproefje op de telefoon.Een mobiel CRM waarin de klant bij de klus staatEen mobiel CRM-systeem voor uw buitendienst, met klantgegevens en werkbon, op maat gebouwd. Met een voorproefje: een werkbon op de telefoon.Een free mobile app of een app die uw bedrijf kentEen mobiele app waar u niet voor betaalt, of een eigen app voor uw buitendienst? Wij bouwen werkbon en planning op maat. Voor mkb. Met een voorproefje.Alles in de mobiele app van uw monteurAlles in één mobiele app voor uw monteurs: planning, werkbon en uren. Voorproefje: een werkbon voor een van uw eigen klussen, op de telefoon.Mobile software is meer dan een verkleinde pc-versieWat is echt mobiele software voor een buitendienst? Offline, snel, eenvoudig. Wij bouwen op maat. Via een voorproefje ziet u het resultaat.

Alles over mobiele apps voor buitendienst → · Kennisbank

Ook interessant bij Polder Partners

Veelgestelde vragen

Met welke CRM-pakketten werkt het?

Dat hangt af van wat uw pakket biedt. We kijken eerst naar een API of export.

Kunnen monteurs kansen doorgeven?

Ja, een signaal als een klant een vraag stelt, zodat verkoop kan opvolgen.

Moet het CRM veranderen?

Nee. Het CRM blijft zoals het is, wij voegen de mobiele laag toe.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal soorten klussen, of planning en voorraad erbij horen, de koppelingen met uw systemen en hoeveel begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie uw werkbon op de telefoon.

Beschrijf een typische klus. Wij maken een voorproefje: een werkbon voor die klus, op de telefoon.

  1. Uw voorproefjeEen werkbon voor een van uw eigen klussen, op de telefoon.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien hoe uw werkbon eruitziet.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Buitendienst en werkbon → · Kennisbank