Buitendienst en werkbon

Het beroep planner in een bedrijf met monteurs

Wie denkt aan het beroep planner, denkt aan iemand die klussen over mensen verdeelt. Bij bedrijven met een buitendienst is dat een sleutelrol. Wij kijken naar het bedrijf dat die rol heeft en bouwen op maat de software waar een planner mee kan werken.

U krijgt een werkbon voor een van uw eigen klussen, op de telefoon, en daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Het beroep planner is op papier eenvoudig. In de praktijk draait alles om de planner.

Hij weet het allemaal.

En als hij op vakantie gaat, weet niemand het.

Nog even iets tussendoor.

Spoedklussen lopen via de telefoon en niemand ziet wat er verschuift.

Het was toch niet de bedoeling dat zij daar naartoe gingen?

Een monteur krijgt de verkeerde klus omdat de planning niet bij iedereen klopt.

Zo pakken we het aan

We halen kennis uit het hoofd van uw planner en zetten die in een werkwijze.

Meekijken met de plannerEen dag naast de planner: welke regels volgt hij, en wat doet hij uit gewoonte.
Planning in een schermKlussen, monteurs en regels in één overzicht, in de taal van uw bedrijf.
Overdracht oefenenIemand anders draait een week mee, zodat het niet van één persoon afhangt.

Wat u krijgt

Wat het beroep planner bij u makkelijker maakt.

Planning op één plekKlussen, mensen en beschikbaarheid bij elkaar.
Werkbonnen in het zichtDe planner ziet wat gedaan is en wat nog loopt.
Vastgelegde regelsWie welke klus mag doen, en met welk materiaal, staat in het systeem.
Opvolgers inwerkenWe leren ook een tweede persoon werken met het systeem.

Zo werken we

Geen standaardapp. We bouwen de werkbon op uw klussen en blijven erbij tot uw monteurs hem vanzelf invullen.

Meekijken

We rijden mee of praten met uw monteurs en kantoor: welke klussen, welke gegevens en waar het nu misgaat.

Bouwen

We maken de werkbon, de planning en de koppeling met uw facturatie, en stemmen alles met u af.

Uw team gaat ermee werken

We starten met een paar monteurs, lossen op wat in de praktijk knelt en rollen het daarna uit.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: uw monteurs vullen elke werkbon op hun telefoon in, en kantoor factureert zonder overtypen. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een werkbon-app die monteurs overslaan, levert niets op. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot het de gewone manier van werken is.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over klussen plannen

Een baan planner zoekt werk, uw planner zoekt overzichtEen baan planner? Geen vacature, wel software voor de planner van uw buitendienst. Op maat gebouwd. Voorproefje: werkbon op de telefoon.Een bijbaan planner voor flexibele krachtenPlanning voor bijbanen en flexwerkers: wie kan wanneer, wie staat waar. Voor bedrijven met een buitendienst op maat gebouwd. Voorproefje: werkbon.Een dagelijkse planner die elke ochtend kloptEen dagelijkse planner voor uw buitendienst: wie gaat waar naartoe, vandaag. Gekoppeld aan de werkbon. Met voorproefje: uw klus op de telefoon.Jobs planner: zorg dat de planning niet in één hoofd zitZoekt u een planner? Een planningstool op maat maakt het werk haalbaar en overdraagbaar. Vraag uw voorproefje aan voor een eigen klus.Een planner baan is zwaar zonder goed gereedschapZoekt u een baan als planner, of zoekt u een planner? Een goede planning begint met goede software. Op maat, met een voorproefje van de werkbon.Planner als bijbaan: planning die in een uur klaar isPlant iemand bij u de klussen er maar bij? Dan is een eenvoudig planbord met werkbon op maat de oplossing. Met een voorproefje op de telefoon.Een digitale planner die uw eigen klussen kentVan papieren planning naar een digitale planner die de werkbon kent. Op maat voor uw buitendienst, met een voorproefje op uw telefoon.Planner voor evenementen: opbouw, afbouw en techniekBouwt uw bedrijf op en af voor evenementen? Plan ploegen en werkbonnen in één app. Op maat, met een voorproefje van de werkbon op de telefoon.

Alles over klussen plannen → · Kennisbank

Ook interessant bij Polder Partners

Veelgestelde vragen

Is deze pagina een opleiding tot planner?

Nee. Wij bouwen software voor bedrijven. Wie planner wil worden, leert het vak in een bedrijf of bij een opleider.

Neemt de software het werk van de planner over?

Nee, de planner blijft beslissen. De software haalt het zoek- en belwerk weg.

Kan een planner zonder ervaring ermee werken?

Ja. De schermen volgen het werk, zodat een nieuwe planner snel snapt wat hij ziet.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal soorten klussen, of planning en voorraad erbij horen, de koppelingen met uw systemen en hoeveel begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie uw werkbon op de telefoon.

Beschrijf een typische klus. Wij maken een voorproefje: een werkbon voor die klus, op de telefoon.

  1. Uw voorproefjeEen werkbon voor een van uw eigen klussen, op de telefoon.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien hoe uw werkbon eruitziet.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Buitendienst en werkbon → · Kennisbank