Buitendienst en werkbon › Kennisbank › Orders en klantgegevens › process tracking software
Buitendienst en werkbon

Process tracking software voor klussen onderweg

Process tracking software laat zien in welke stap van het proces iets zit. Bij een buitendienst is dat de levensloop van een klus: aangevraagd, gepland, uitgevoerd, getekend, gefactureerd. Wij bouwen dat op maat, zodat u niet hoeft te bellen om de stand te weten.

U krijgt een werkbon voor een van uw eigen klussen, op de telefoon, en daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Als niemand de stand van een klus ziet, bepaalt de klant wie ernaar vraagt.

Waar zit die klus nu?

Kantoor moet de monteur bellen om het te weten.

Is dit al gefactureerd?

Uitgevoerde klussen blijven maanden liggen.

Wie heeft hier de bal?

Een klus staat stil en niemand weet waarom.

Zo pakken we het aan

We geven elke klus een duidelijke status die vanzelf meebeweegt.

De stappen vaststellenWelke fasen kent uw klus en wie zet ze op de volgende stand.
Status koppelen aan werkbonAankomst, afronden en handtekening zetten de status automatisch.
Statusoverzicht bouwenEen bord met alle klussen per fase.

Wat u krijgt

Een overzicht dat zichzelf bijwerkt.

FasenbordAlle klussen per fase, met kleuren voor wat stilligt.
Automatische statuswijzigingDoor de werkbon, zonder dat iemand iets hoeft aan te klikken.
SignaleringKlussen die te lang in een fase staan.
Bijsturen vanaf het bordKantoor leert het bord gebruiken om bij te sturen.

Zo werken we

Geen standaardapp. We bouwen de werkbon op uw klussen en blijven erbij tot uw monteurs hem vanzelf invullen.

Meekijken

We rijden mee of praten met uw monteurs en kantoor: welke klussen, welke gegevens en waar het nu misgaat.

Bouwen

We maken de werkbon, de planning en de koppeling met uw facturatie, en stemmen alles met u af.

Uw team gaat ermee werken

We starten met een paar monteurs, lossen op wat in de praktijk knelt en rollen het daarna uit.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: uw monteurs vullen elke werkbon op hun telefoon in, en kantoor factureert zonder overtypen. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een werkbon-app die monteurs overslaan, levert niets op. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot het de gewone manier van werken is.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over orders en klantgegevens

Een tracking app voor klussen, uren en materiaalEen tracking-app voor klussen, uren en materiaal in de buitendienst. Op maat gebouwd. Voorproefje: werkbon op de telefoon.App tracking software die aansluit op de werkvloerTracking-software voor klussen, uren en materiaal, gebouwd rond uw werk. Voorproefje: een werkbon voor uw eigen klus op de telefoon.Welke app tracking tools heeft uw buitendienst echt nodig?Tracking-tools voor de buitendienst: uren, klussen, materiaal en bonnen in één eenvoudig systeem. Voorproefje: werkbon op de telefoon.Trackingsoftware voor klussen, materiaal en voortgangTrackingsoftware op maat: volg klussen, materiaal en voortgang. Voorproefje: een werkbon voor een van uw eigen klussen, op de telefoon. Met training.Online tracking tools voor klussen, bonnen en urenVolgen waar klussen, bonnen en uren staan: een tracking-omgeving voor uw buitendienst. Op maat gebouwd. Voorproefje: werkbon op de telefoon.Software tracking tools voor klussen, uren en materiaalTools om klussen, uren en materiaal te volgen in uw buitendienst, zonder losse lijstjes. Met een voorproefje: een werkbon voor uw eigen klus.Tracking tools die meelopen met het werk in plaats van erachteraanTools om klussen, uren en materiaal te volgen zonder extra administratie. Op maat voor mkb met buitendienst. Met voorproefje: een werkbon op de telefoon.Tracking software voor klussen, uren en materiaalTracking software voor een buitendienst volgt klussen, uren en materiaal in één dossier. Op maat voor mkb. Met voorproefje: uw klus op de telefoon.

Alles over orders en klantgegevens → · Kennisbank

Ook interessant bij Polder Partners

Veelgestelde vragen

Kan de klant de status ook zien?

Dat kan, bijvoorbeeld met een melding bij aankomst van de monteur.

Welke fasen zijn mogelijk?

Alle die u nodig heeft. We beginnen met de vijf die het meest voorkomen.

Is de status ook voor monteurs zichtbaar?

Ja, in hun eigen lijst.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal soorten klussen, of planning en voorraad erbij horen, de koppelingen met uw systemen en hoeveel begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie uw werkbon op de telefoon.

Beschrijf een typische klus. Wij maken een voorproefje: een werkbon voor die klus, op de telefoon.

  1. Uw voorproefjeEen werkbon voor een van uw eigen klussen, op de telefoon.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien hoe uw werkbon eruitziet.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Buitendienst en werkbon → · Kennisbank