Buitendienst en werkbon › Kennisbank › Digitale werkbon › work allocation software
Buitendienst en werkbon

Work allocation: wie doet welke klus

Work allocation is werkverdeling: wie gaat naar welke klant. Dat doet bij veel bedrijven één planner uit zijn hoofd. Wij bouwen software die meedenkt en laat de planner beslissen. Op maat, met begeleiding tot uw team ermee werkt.

U krijgt een werkbon voor een van uw eigen klussen, op de telefoon, en daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Werk verdelen op gevoel gaat goed zolang die ene planner er is.

Dat kan alleen Mohammed.

Kennis over wie wat kan zit in iemands hoofd.

Ik zit de hele dag in de auto.

Slecht verdeeld werk betekent kilometers die niemand betaalt.

Hij is ziek, wie pakt dit?

Bij uitval is de planning in een uur nog niet te herstellen.

Zo pakken we het aan

We leggen vast hoe uw planner nu verdeelt en bouwen daar hulp omheen.

Verdeelregels ophalenWelke vaardigheden, regio's en voorrang gelden bij u, leggen we vast.
Voorstel doenDe software stelt per klus een monteur voor. De planner past aan.
Bijsturen tijdens de dagValt iemand uit of komt er een spoedklus, dan wordt het werk herverdeeld.

Wat u krijgt

Wat uw planning krijgt om werk eerlijk en slim te verdelen.

Verdeling per vaardigheid en regioAfgestemd op uw monteurs, niet op een algemeen model.
Overzicht van de belastingU ziet wie vol zit en wie ruimte heeft.
Snelle herverdelingBij uitval is een dagplanning in minuten te herzien.
Uitleg voor de plannerWe oefenen tot de planner de voorstellen vertrouwt.

Zo werken we

Geen standaardapp. We bouwen de werkbon op uw klussen en blijven erbij tot uw monteurs hem vanzelf invullen.

Meekijken

We rijden mee of praten met uw monteurs en kantoor: welke klussen, welke gegevens en waar het nu misgaat.

Bouwen

We maken de werkbon, de planning en de koppeling met uw facturatie, en stemmen alles met u af.

Uw team gaat ermee werken

We starten met een paar monteurs, lossen op wat in de praktijk knelt en rollen het daarna uit.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: uw monteurs vullen elke werkbon op hun telefoon in, en kantoor factureert zonder overtypen. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een werkbon-app die monteurs overslaan, levert niets op. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot het de gewone manier van werken is.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over digitale werkbon

Alles over digitale werkbon → · Kennisbank

Ook interessant bij Polder Partners

Veelgestelde vragen

Beslist de software wie waarheen gaat?

Nee. De software doet een voorstel en de planner houdt de regie.

Werkt dit ook met vaste contracten en onderaannemers?

Ja. We nemen vaste afspraken en externe partijen mee als eigen regels.

Hoe lang duurt het bouwen?

Dat hangt van uw regels af. Na het eerste gesprek kunnen we een plan met plafondbedrag maken.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal soorten klussen, of planning en voorraad erbij horen, de koppelingen met uw systemen en hoeveel begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie uw werkbon op de telefoon.

Beschrijf een typische klus. Wij maken een voorproefje: een werkbon voor die klus, op de telefoon.

  1. Uw voorproefjeEen werkbon voor een van uw eigen klussen, op de telefoon.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien hoe uw werkbon eruitziet.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Buitendienst en werkbon → · Kennisbank