Buitendienst en werkbon › Kennisbank › Taken en projecten › assignment software
Buitendienst en werkbon

Assignment software die opdrachten bij de juiste monteur brengt

Assignment software wijst opdrachten toe aan mensen. In een buitendienst betekent dat: een nieuwe opdracht komt binnen, een planner kiest de monteur op basis van vaardigheid, regio en tijd, en de monteur accepteert het. Wij bouwen dat op maat, gekoppeld aan de werkbon.

U krijgt een werkbon voor een van uw eigen klussen, op de telefoon, en daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Opdrachten die op het verkeerde bureau blijven liggen.

Wie neemt deze klus?

Niemand reageert.

Hij heeft het niet gezien.

Het stond in een groepsapp.

Fout toegewezen.

Verkeerde vaardigheid.

Zo pakken we het aan

We maken toewijzing zichtbaar en bevestigd.

ToewijsregelsWie wat kan, waar, en wanneer.
Toewijzen en accepterenDe planner wijst toe, de monteur bevestigt.
TerugvallenAls niemand reageert, gaat het naar de volgende.

Wat u krijgt

Opdrachten die altijd een eigenaar hebben.

Toewijzing met bevestigingZichtbaar voor planner.
Vaardigheden en regioAls filter.
EscalatieAls een opdracht blijft liggen.
TrainingVoor de planner en de monteurs.

Zo werken we

Geen standaardapp. We bouwen de werkbon op uw klussen en blijven erbij tot uw monteurs hem vanzelf invullen.

Meekijken

We rijden mee of praten met uw monteurs en kantoor: welke klussen, welke gegevens en waar het nu misgaat.

Bouwen

We maken de werkbon, de planning en de koppeling met uw facturatie, en stemmen alles met u af.

Uw team gaat ermee werken

We starten met een paar monteurs, lossen op wat in de praktijk knelt en rollen het daarna uit.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: uw monteurs vullen elke werkbon op hun telefoon in, en kantoor factureert zonder overtypen. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een werkbon-app die monteurs overslaan, levert niets op. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot het de gewone manier van werken is.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over taken en projecten

Een task assignment app die werk herverdeelt als de dag anders looptEen app voor het herverdelen van klussen als iemand uitvalt of een klus uitloopt, met overdracht van alle gegevens. Met een voorproefje: een werkbon.Task assignment tools die de planner overzicht gevenHulpmiddelen om klussen aan monteurs toe te wijzen: belasting, vakken en afstand in beeld. Met een voorproefje: een werkbon.Een team-app waarin elke monteur zijn klussen zietEen team-app waarin monteurs hun klussen, werkbonnen en planning zien. Wij bouwen op maat. Met een voorproefje: een werkbon voor uw eigen klus.E smart werken in de buitendienstSlim en digitaal werken in de buitendienst: een werkbon op maat. Met een voorproefje: uw eigen klus als werkbon op de telefoon.Zoekt u projectmanagement tools voor uw monteurs?Projectmanagement tools zijn er genoeg. Voor een buitendienst bouwen wij er een op maat, met werkbon en planning. Voorproefje: uw klus op de telefoon.Een smart application voor het werk van uw monteursEen smart application is een app die slim meedenkt. Wij bouwen er een op maat voor uw monteurs. Met voorproefje: uw klus als werkbon op de telefoon.Task applications voor een buitendienst die taken afvinktEen task application geeft elke monteur zijn taken voor de dag. Wij bouwen er een op maat met werkbon. Met voorproefje: uw klus op de telefoon.Task apps die uw monteurs echt openenTask apps houden taken bij, maar passen zelden bij monteurs. Wij bouwen op maat, met werkbon en planning. Met voorproefje: uw klus op de telefoon.

Alles over taken en projecten → · Kennisbank

Veelgestelde vragen

Wijst de software automatisch toe?

Suggesties kunnen, maar de planner kan overrulen.

Kan een monteur een opdracht weigeren?

Ja, met reden.

Werkt het voor ploegen?

Ja, opdrachten kunnen ook aan een ploeg.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal soorten klussen, of planning en voorraad erbij horen, de koppelingen met uw systemen en hoeveel begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie uw werkbon op de telefoon.

Beschrijf een typische klus. Wij maken een voorproefje: een werkbon voor die klus, op de telefoon.

  1. Uw voorproefjeEen werkbon voor een van uw eigen klussen, op de telefoon.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien hoe uw werkbon eruitziet.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Buitendienst en werkbon → · Kennisbank