Buitendienst en werkbon

Naast Bright Contact: de werkbon voor uw monteurs

Bright Contact staat in uw zoekopdracht, dus u gebruikt het misschien of denkt eraan. Wij zijn niet aan Bright Contact verbonden en doen geen uitspraken over wat dat product kan. Wat we wel zien: een systeem voor klantcontact en afspraken dekt de buitendienst zelden helemaal af. Wij bouwen de werkbon en planning ernaast.

U krijgt een werkbon voor een van uw eigen klussen, op de telefoon, en daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Contact met de klant is één kant, het werk bij de klant de andere.

Het contact staat in het systeem.

De klus niet.

De monteur ziet niets.

Hij belt kantoor.

Hoe ver is mijn bestelling?

Niemand kan het zien.

Zo pakken we het aan

We laten wat u al heeft staan en bouwen de brug naar het veld.

Wat u gebruiktWat het systeem voor u regelt.
Wat ontbreektWerkbon, uren, materiaal.
VerbindenEen koppeling waar het kan, anders een eigen app.

Wat u krijgt

Een buitendienst die aansluit op uw klantcontact.

Onafhankelijk adviesOok als u alles wilt houden.
Werkbon-appVoor monteurs.
KoppelingAls het systeem dat toelaat.
TrainingVoor veld en kantoor.

Zo werken we

Geen standaardapp. We bouwen de werkbon op uw klussen en blijven erbij tot uw monteurs hem vanzelf invullen.

Meekijken

We rijden mee of praten met uw monteurs en kantoor: welke klussen, welke gegevens en waar het nu misgaat.

Bouwen

We maken de werkbon, de planning en de koppeling met uw facturatie, en stemmen alles met u af.

Uw team gaat ermee werken

We starten met een paar monteurs, lossen op wat in de praktijk knelt en rollen het daarna uit.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: uw monteurs vullen elke werkbon op hun telefoon in, en kantoor factureert zonder overtypen. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een werkbon-app die monteurs overslaan, levert niets op. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot het de gewone manier van werken is.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over orders en klantgegevens

Contacts software waarin de klus de rode draad isContacts software die klanten, locaties en contactpersonen verbindt met uw klussen. Op maat voor mkb. Met voorproefje: een werkbon voor uw klus.Contact list software waar de monteur wat aan heeftContact list software: klanten, contactpersonen en adressen op één plek, bij de klus. Op maat voor buitendienst. Met voorproefje: uw werkbon.Contact managers voor een buitendienst: wie wist watContact managers houden klantcontacten bij. Wij bouwen er een voor uw buitendienst, met werkbon. Op maat voor mkb. Met voorproefje op uw eigen klus.Een contact organizer app die contacten aan klussen hangtEen contact organizer app waarin klanten, sleutelhouders en leveranciers per klus staan. Op maat voor mkb. Met voorproefje: uw werkbon op de telefoon.Een contact service die klanten snel bij uw monteurs brengtContact service voor klanten van een buitendienst: storingen melden, afspraken wijzigen, vragen stellen. Met voorproefje: uw werkbon op de telefoon.Contact tracking software die gesprekken aan klussen hangtContact tracking software die bijhoudt wie er wanneer met welke klant sprak, bij de klus. Op maat voor buitendienst. Met voorproefje: uw werkbon.Een contact us app die meldingen in de planning zetEen contact us app waarmee klanten een storing of vraag doorgeven, rechtstreeks in uw planning. Op maat. Met voorproefje: uw werkbon op de telefoon.Een customer contact app voor klanten die iets willen wetenEen customer contact app: berichten, afspraken en werkbonnen van de klant in één app. Op maat voor mkb. Met voorproefje: uw werkbon op de telefoon.

Alles over orders en klantgegevens → · Kennisbank

Ook interessant bij Polder Partners

Veelgestelde vragen

Zijn jullie gelieerd aan Bright Contact?

Nee, we zijn onafhankelijk.

Kunnen jullie het systeem aanpassen?

Nee, dat doet de leverancier. Wij bouwen eromheen.

Is een koppeling altijd mogelijk?

Niet altijd. Dat bekijken we vooraf.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal soorten klussen, of planning en voorraad erbij horen, de koppelingen met uw systemen en hoeveel begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie uw werkbon op de telefoon.

Beschrijf een typische klus. Wij maken een voorproefje: een werkbon voor die klus, op de telefoon.

  1. Uw voorproefjeEen werkbon voor een van uw eigen klussen, op de telefoon.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien hoe uw werkbon eruitziet.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Buitendienst en werkbon → · Kennisbank