Buitendienst en werkbon › Kennisbank › Digitale werkbon › company work order
Buitendienst en werkbon

Een company work order die van begin tot eind loopt

Een werkorder binnen uw bedrijf is de opdracht aan uw buitendienst: wat moet er gebeuren, waar en voor wie. De werkbon is het antwoord: wat is er gedaan. Wij bouwen op maat een digitale werkorder die in één document de hele lijn vastlegt, en blijven tot uw medewerkers, ook op kantoor, er dagelijks mee werken.

U krijgt een werkbon voor een van uw eigen klussen, op de telefoon, en daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Als opdracht en uitvoering op verschillende papieren staan, ontstaat er een gat.

Dit is niet wat ik bedoelde.

Wat kantoor bedoelde en wat de monteur las, lopen uiteen.

Waar is de originele opdracht?

Na de klus is de opdracht moeilijk terug te vinden.

Wie heeft dit goedgekeurd?

Wijzigingen en goedkeuringen zijn niet te herleiden.

Zo pakken we het aan

We laten opdracht en uitvoering op één werkorder staan.

WerkorderopbouwWe bepalen welke gegevens bij uw werkorders horen.
Opdracht naar uitvoeringKantoor maakt de order, de monteur vult hem aan tijdens het werk.
Afronding en archiefDe afgeronde order blijft terug te vinden bij klant en klus.

Wat u krijgt

Eén document van opdracht tot afronding.

Digitale werkorderOpdracht, uitvoering en afronding in één.
Wijzigingen volgenWat veranderde, wanneer en door wie.
GoedkeuringZodat opdrachtgever en uitvoerder het eens zijn.
Begeleiding van uw teamZowel wie de order maakt als wie hem uitvoert.

Zo werken we

Geen standaardapp. We bouwen de werkbon op uw klussen en blijven erbij tot uw monteurs hem vanzelf invullen.

Meekijken

We rijden mee of praten met uw monteurs en kantoor: welke klussen, welke gegevens en waar het nu misgaat.

Bouwen

We maken de werkbon, de planning en de koppeling met uw facturatie, en stemmen alles met u af.

Uw team gaat ermee werken

We starten met een paar monteurs, lossen op wat in de praktijk knelt en rollen het daarna uit.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: uw monteurs vullen elke werkbon op hun telefoon in, en kantoor factureert zonder overtypen. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een werkbon-app die monteurs overslaan, levert niets op. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot het de gewone manier van werken is.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over digitale werkbon

Alles over digitale werkbon → · Kennisbank

Ook interessant bij Polder Partners

Veelgestelde vragen

Is werkorder hetzelfde als werkbon?

In de praktijk lopen ze in elkaar over. De werkorder is de opdracht, de werkbon het verslag. In onze oplossing zijn dat één document.

Kan een werkorder meerdere klussen bevatten?

Ja, een order kan uit meerdere onderdelen bestaan.

Hoe lang bewaren we afgeronde orders?

Zolang u wenst, rekening houdend met uw bewaarplicht. We bespreken dit bij het ontwerp.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal soorten klussen, of planning en voorraad erbij horen, de koppelingen met uw systemen en hoeveel begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie uw werkbon op de telefoon.

Beschrijf een typische klus. Wij maken een voorproefje: een werkbon voor die klus, op de telefoon.

  1. Uw voorproefjeEen werkbon voor een van uw eigen klussen, op de telefoon.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien hoe uw werkbon eruitziet.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Buitendienst en werkbon → · Kennisbank