Een servicebedrijf leeft van terugkerende storingen en onderhoud. Een ERP voor service houdt klanten, installaties, contracten, werkbonnen en facturen bij elkaar. Daar kan een lichter systeem op maat veel van overnemen, vooral de onderdelen die uw monteurs en planners dagelijks gebruiken.
U krijgt een werkbon voor een van uw eigen klussen, op de telefoon, en daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.
In service is de klant en zijn installatie het uitgangspunt, niet het project.
Welke ketel staat bij deze klant?
Dat weet alleen de monteur die er vorig jaar was.
Het contract loopt, maar het onderhoud is niet gepland.
Want niemand heeft het bijgehouden.
Een storing is geen order maar een noodgeval.
En de planning kan er niet mee omgaan.
We bouwen vanuit de installatie van de klant.
Service en onderhoud die vanuit de installatie van de klant worden aangestuurd.
Geen standaardapp. We bouwen de werkbon op uw klussen en blijven erbij tot uw monteurs hem vanzelf invullen.
We rijden mee of praten met uw monteurs en kantoor: welke klussen, welke gegevens en waar het nu misgaat.
We maken de werkbon, de planning en de koppeling met uw facturatie, en stemmen alles met u af.
We starten met een paar monteurs, lossen op wat in de praktijk knelt en rollen het daarna uit.
Opgeleverd betekent: uw monteurs vullen elke werkbon op hun telefoon in, en kantoor factureert zonder overtypen. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
Een werkbon-app die monteurs overslaan, levert niets op. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot het de gewone manier van werken is.
We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.
Alles over bedrijfssoftware en systemen → · Kennisbank
Een storing is een ongeplande klus met voorrang, onderhoud een geplande klus uit een contract. Beide krijgen een eigen stroom.
Ja. Eerdere bonnen en bevindingen staan bij de installatie.
Dat kan via een formulier op uw website, dat een storing in de planning zet.
Dat hangt af van uw situatie: het aantal soorten klussen, of planning en voorraad erbij horen, de koppelingen met uw systemen en hoeveel begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.
Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.
Beschrijf een typische klus. Wij maken een voorproefje: een werkbon voor die klus, op de telefoon.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien hoe uw werkbon eruitziet.uw vaste contactpersoon
Binnen één werkdag nemen we persoonlijk contact met u op, en plannen we een kennismaking waarin we het voorproefje samen bespreken.
Hoe beter we uw situatie kennen, hoe beter uw voorproefje aansluit. Wilt u een paar korte vragen beantwoorden? Dat duurt ongeveer een minuut.
Even kijken wat we nog willen weten
Daarmee maken we uw voorproefje. Tot snel.
We maken een werkbon voor een van uw eigen klussen, op de telefoon. Beschrijf een typische klus, dan sturen we u uw voorproefje.