Buitendienst en werkbon › Kennisbank › Buitendienst en field service › field service work order software
Buitendienst en werkbon

Field service work order software: werkbonnen van opdracht tot factuur

Werkbonsoftware beheert werkbonnen digitaal: kantoor maakt ze, de planner verdeelt ze, de monteur vult ze in en de administratie factureert ze. Veel pakketten doen dat voor een gemiddeld bedrijf. Wij bouwen het voor het uwe, met uw soorten bonnen. We blijven tot uw team ermee werkt.

U krijgt een werkbon voor een van uw eigen klussen, op de telefoon, en daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Werkbonnen zijn eenvoudig tot u er honderd per week heeft.

Welke bonnen zijn nog niet terug?

Niemand weet precies hoeveel bonnen openstaan.

Die staat nog op naam van een ander.

De bon is niet doorgegeven aan wie de klus overnam.

Dubbel gefactureerd.

Dezelfde bon is twee keer verwerkt.

Zo pakken we het aan

Een bon met een levensloop: gemaakt, verdeeld, ingevuld, gecontroleerd, gefactureerd.

De levensloop van uw bonWe tekenen de stappen die elke bon doorloopt.
Status op elke bonZodat te zien is waar hij staat.
Voorkomen van dubbel werkEen bon die gefactureerd is, kan niet nog eens.

Wat u krijgt

Alle bonnen onder controle.

Bonnenlijst met statusOpen, onderweg, terug, gecontroleerd, gefactureerd.
Overdracht tussen monteursEen bon kan van eigenaar wisselen.
Beveiliging tegen dubbel facturerenElke bon wordt één keer verwerkt.
Training voor wie bonnen beheertMeestal een planner of administratief medewerker.

Zo werken we

Geen standaardapp. We bouwen de werkbon op uw klussen en blijven erbij tot uw monteurs hem vanzelf invullen.

Meekijken

We rijden mee of praten met uw monteurs en kantoor: welke klussen, welke gegevens en waar het nu misgaat.

Bouwen

We maken de werkbon, de planning en de koppeling met uw facturatie, en stemmen alles met u af.

Uw team gaat ermee werken

We starten met een paar monteurs, lossen op wat in de praktijk knelt en rollen het daarna uit.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: uw monteurs vullen elke werkbon op hun telefoon in, en kantoor factureert zonder overtypen. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een werkbon-app die monteurs overslaan, levert niets op. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot het de gewone manier van werken is.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over buitendienst en field service

De field service work order is uw werkbon, maar dan digitaalEen work order is een werkbon: opdracht en afronding van een klus. Wij bouwen de werkbon op maat. Met een voorproefje: een werkbon voor uw eigen klus.De service work order, ofwel de werkbon, op de telefoonDe service work order, ofwel de werkbon, digitaal op maat: opdracht, uitvoering en handtekening. Met een voorproefje: een werkbon voor uw eigen klus.Een servicewerkbon-app die monteurs echt gebruikenEen servicewerkbon-app waarmee monteurs hun werk vastleggen, op maat. Met een voorproefje: een werkbon voor uw eigen klus, op de telefoon.Servicewerkordersoftware die planning en uitvoering verbindtServicewerkordersoftware met planning, werkbon en overzicht voor kantoor, op maat gebouwd. Met een voorproefje: een werkbon voor uw eigen klus.Een servicewerkbonformulier met uw eigen veldenEen digitaal formulier voor servicewerkbonnen met velden die u zelf bepaalt, op maat. Met een voorproefje: een werkbon voor uw eigen klus, op de telefoon.Field service zonder papier en nabellenField service betekent werk bij de klant. Wij bouwen werkbon en planning op maat voor uw monteurs. Met voorproefje: uw klus op de telefoon.Een app voor field service die de bus als kantoor behandeltEen app voor field service: planning, werkbon en historie per klant op de telefoon van de monteur. Op maat voor mkb. Met voorproefje: uw klus.Het field of service beheersen: uw werkgebied in kaartUw werkgebied in kaart en een planning die erop past, plus werkbon. Op maat voor mkb. Met een voorproefje: een werkbon voor uw eigen klus.

Alles over buitendienst en field service → · Kennisbank

Ook interessant bij Polder Partners

Veelgestelde vragen

Hoeveel soorten bonnen kunnen we hebben?

Zoveel als u wilt, met eigen velden per soort.

Kan een bon automatisch uit een offerte komen?

Ja, als u offertes in een systeem maakt dat we kunnen koppelen.

Wat gebeurt er met een bon die nooit terugkomt?

Hij blijft zichtbaar als open, en de planner kan er achteraan.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal soorten klussen, of planning en voorraad erbij horen, de koppelingen met uw systemen en hoeveel begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie uw werkbon op de telefoon.

Beschrijf een typische klus. Wij maken een voorproefje: een werkbon voor die klus, op de telefoon.

  1. Uw voorproefjeEen werkbon voor een van uw eigen klussen, op de telefoon.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien hoe uw werkbon eruitziet.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Buitendienst en werkbon → · Kennisbank