Buitendienst en werkbon

Een maintenance service app voor klanten met een servicecontract

Klanten met een onderhoudscontract verwachten dat u hun afspraken kent. Een maintenance service app zorgt dat de monteur weet wat is afgesproken en kantoor ziet welke bezoeken er nog volgen. Wij bouwen hem op maat voor uw servicecontracten.

U krijgt een werkbon voor een van uw eigen klussen, op de telefoon, en daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Contractklanten merken het eerst als u hun afspraak vergeet.

Wat staat er in het contract?

De monteur weet het niet op locatie.

Dit valt er niet onder.

Er ontstaat discussie over werk dat al dan niet is inbegrepen.

Hoeveel bezoeken zijn er geweest?

De telling zit in een map.

Zo pakken we het aan

We maken het contract onderdeel van elke klus.

Contracten doornemenWelke afspraken komen veel voor, en wat is lastig?
Contract bij de klusDe monteur ziet wat is inbegrepen en wat meerwerk is.
Bezoeken tellenKantoor ziet hoeveel bezoeken zijn gedaan en gepland.

Wat u krijgt

Wat servicecontracten in de app doen.

Contractsamenvatting op de klusWat valt eronder, wat niet.
BezoekentellerGedane en nog te doen bezoeken per contract.
Meerwerk markeren voor uw servicecontractenExtra werk duidelijk apart op de bon bij uw servicecontracten.
Training van de monteursWe oefenen met de contractvragen die u vaak krijgt.

Zo werken we

Geen standaardapp. We bouwen de werkbon op uw klussen en blijven erbij tot uw monteurs hem vanzelf invullen.

Meekijken

We rijden mee of praten met uw monteurs en kantoor: welke klussen, welke gegevens en waar het nu misgaat.

Bouwen

We maken de werkbon, de planning en de koppeling met uw facturatie, en stemmen alles met u af.

Uw team gaat ermee werken

We starten met een paar monteurs, lossen op wat in de praktijk knelt en rollen het daarna uit.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: uw monteurs vullen elke werkbon op hun telefoon in, en kantoor factureert zonder overtypen. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een werkbon-app die monteurs overslaan, levert niets op. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot het de gewone manier van werken is.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over buitendienst en field service

Service and maintenance software voor technische bedrijvenService en onderhoud in één systeem: storingen, contracten, planning en werkbonnen. Op maat voor mkb, met een voorproefje van de werkbon op de telefoon.Field service maintenance: onderhoud dat niet vergeten wordtOnderhoud bij klanten plannen, uitvoeren en vastleggen zonder dat iets vergeten wordt. Op maat. Met een voorproefje: een werkbon voor uw eigen klus.Een free maintenance app voor beurten, checklist en historieEen app voor onderhoud: de beurten van vandaag, de checklist per installatie en de historie. Op maat. Met een voorproefje: een werkbon voor uw eigen klus.Een maintenance app voor onderhoudsrondes die kloppenEen maintenance app waarmee uw monteurs onderhoudsrondes uitvoeren en vastleggen. Op maat gebouwd. U krijgt eerst een voorproefje op uw telefoon.Een maintenance app free proberen? Dit loopt u tegen het lijfEen free maintenance app is een begin, maar bij uw eigen klussen stopt de standaard. Wij bouwen op maat. Zie in een voorproefje uw eigen werkbon.Maintenance software free: kijk naar wat u kwijtraakt bij overstappenFree maintenance software is handig om te starten, maar waar blijven uw gegevens? Wij bouwen op maat. Eerst een voorproefje, dan pas een plan.Online maintenance: onderhoud van planning tot bonOnderhoud plannen, uitvoeren en vastleggen in één online omgeving, met werkbon op de telefoon. Op maat. Voorproefje: een onderhoudsbon voor uw klus.Online service software voor melding, uitvoering en bonOnline service software voor servicebedrijven met monteurs onderweg: meldingen, planning en werkbon. Op maat. Voorproefje: een werkbon op de telefoon.

Alles over buitendienst en field service → · Kennisbank

Veelgestelde vragen

Staan de prijzen van het contract in de app?

Alleen als u dat wilt. Meestal ziet de monteur wat is inbegrepen, niet de tarieven.

Kunnen contracten per klant verschillen?

Ja. Elke klant kan eigen afspraken en bezoeken hebben.

Wat als een contract afloopt?

Kantoor krijgt een signaal, zodat u op tijd kunt verlengen of afspraken kunt maken.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal soorten klussen, of planning en voorraad erbij horen, de koppelingen met uw systemen en hoeveel begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie uw werkbon op de telefoon.

Beschrijf een typische klus. Wij maken een voorproefje: een werkbon voor die klus, op de telefoon.

  1. Uw voorproefjeEen werkbon voor een van uw eigen klussen, op de telefoon.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien hoe uw werkbon eruitziet.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Buitendienst en werkbon → · Kennisbank