Buitendienst en werkbon › Kennisbank › Digitale werkbon › mobile work orders
Buitendienst en werkbon

Mobile work orders die kantoor uitgeeft en de monteur afmeldt

Met mobile work orders gaat het om het verkeer: kantoor geeft een opdracht uit, de monteur accepteert, voert uit en meldt af. Bij elke stap hoort een duidelijk teken. Wij bouwen dat op maat, zodat u niet meer hoeft na te bellen of iets is ontvangen.

U krijgt een werkbon voor een van uw eigen klussen, op de telefoon, en daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Een opdracht die is uitgegeven maar niet is gezien, is niet verstuurd.

Heb je mijn bericht gekregen?

Kantoor belt na.

Ik dacht dat jij het deed.

Twee monteurs gaan naar dezelfde klus.

Is dit al afgemeld?

Niemand weet het zeker bij het uitgeven van opdrachten.

Zo pakken we het aan

We bouwen duidelijke stappen in het verkeer.

De stappen vastleggenUitgegeven, ontvangen, geaccepteerd, uitgevoerd, afgemeld.
Elke stap een tekenDe monteur ziet en bevestigt.
Overzicht voor kantoor bij het uitgeven van opdrachtenWaar zit een opdracht.

Wat u krijgt

Wat het verkeer oplevert.

Uitgifte met meldingDe monteur krijgt een seintje.
Accepteren of weigerenMet reden.
Afmelden voor het uitgeven van opdrachtenMet bon, tijd en materiaal.
Overzicht van openstaande opdrachtenWat is nog niet afgemeld.

Zo werken we

Geen standaardapp. We bouwen de werkbon op uw klussen en blijven erbij tot uw monteurs hem vanzelf invullen.

Meekijken

We rijden mee of praten met uw monteurs en kantoor: welke klussen, welke gegevens en waar het nu misgaat.

Bouwen

We maken de werkbon, de planning en de koppeling met uw facturatie, en stemmen alles met u af.

Uw team gaat ermee werken

We starten met een paar monteurs, lossen op wat in de praktijk knelt en rollen het daarna uit.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: uw monteurs vullen elke werkbon op hun telefoon in, en kantoor factureert zonder overtypen. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een werkbon-app die monteurs overslaan, levert niets op. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot het de gewone manier van werken is.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over digitale werkbon

Een mobile work order app waarin de opdracht compleet binnenkomtEen mobile work order app met bijlagen: tekening, instructie, eerdere foto's. Op maat. Uw voorproefje: een werkbon op de telefoon.Werkordersoftware op de telefoon van de monteurWerkordersoftware op de telefoon van de monteur, op maat gebouwd. Met een voorproefje: een werkbon voor uw eigen klus, op de telefoon.Work order software voor mkb met monteursWork order software op maat: de werkbon van opdracht tot factuur. Voorproefje: een werkbon voor een van uw eigen klussen, op de telefoon. Met begeleiding.The work order: de werkbon die opdracht en uitvoering aan elkaar bindtThe work order is een werkbon. Wij leggen het begrip uit in het Nederlands en bouwen de werkbon op maat. Uw voorproefje: een werkbon op de telefoon.Een work order die niet in de la belandtEen work order is de opdracht aan een monteur. Wij maken hem digitaal, op maat voor mkb. Met een voorproefje: uw eigen klus als werkbon op de telefoon.Een work order app in de busEen work order app op maat: monteurs ontvangen, voeren uit en sluiten af op hun telefoon. Met een voorproefje: uw klus als werkorder in de app.Work order software gebouwd rond uw klussenWerkbonsoftware op maat: monteurs vullen in op de telefoon, kantoor ziet het direct. Met een voorproefje: uw eigen klus als werkbon.Een work order uitgelegd: de opdracht aan uw monteurWat een werkorder is en wat erop hoort, en hoe u er een digitaal van maakt. Op maat voor mkb. Met een voorproefje op uw eigen klus.

Alles over digitale werkbon → · Kennisbank

Ook interessant bij Polder Partners

Veelgestelde vragen

Wat als een monteur weigert?

De weigering komt met reden bij de planner, die een andere monteur kan kiezen.

Kunnen opdrachten naar meerdere monteurs?

Ja, bijvoorbeeld voor ploegen. Eén is de eigenaar, de anderen zijn medewerkers.

Zien monteurs de opdrachten van anderen?

Alleen als u dat wilt. Standaard ziet ieder zijn eigen opdrachten.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal soorten klussen, of planning en voorraad erbij horen, de koppelingen met uw systemen en hoeveel begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie uw werkbon op de telefoon.

Beschrijf een typische klus. Wij maken een voorproefje: een werkbon voor die klus, op de telefoon.

  1. Uw voorproefjeEen werkbon voor een van uw eigen klussen, op de telefoon.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien hoe uw werkbon eruitziet.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Buitendienst en werkbon → · Kennisbank