Buitendienst en werkbon

Online via Teams samenwerken met de buitendienst

Veel bedrijven werken online via Teams: overleg, chat, documenten. De buitendienst zit er vaak aan de zijkant van. Wij bouwen werkbon en planning zo dat ze aansluiten op Teams, zodat een melding of een afgetekende bon in het kanaal verschijnt waar kantoor al kijkt.

U krijgt een werkbon voor een van uw eigen klussen, op de telefoon, en daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Teams is voor kantoor, het werk gebeurt buiten.

Ik zie het niet in Teams.

De monteur heeft het wel in zijn telefoon staan.

Plak maar even in de chat.

Een foto in een groepschat is geen archief.

Wie weet dit?

Informatie zit verspreid over kanalen.

Zo pakken we het aan

We maken Teams de plek waar meldingen aankomen, niet waar werk wordt vastgelegd.

Wat er in Teams moet verschijnenBijvoorbeeld een afgetekende bon of een melding.
De werkbon als bronInvullen op de telefoon, niet in een chat.
KoppelingMeldingen in een kanaal, bon als bijlage.

Wat u krijgt

Wat u krijgt.

Meldingen in TeamsBij nieuwe klus of afgetekende bon.
Werkbon als bronGeen foto's in chats.
Overleg met de bon erbijKantoor en monteur zien hetzelfde.
TrainingHoe u Teams en werkbon gebruikt.

Zo werken we

Geen standaardapp. We bouwen de werkbon op uw klussen en blijven erbij tot uw monteurs hem vanzelf invullen.

Meekijken

We rijden mee of praten met uw monteurs en kantoor: welke klussen, welke gegevens en waar het nu misgaat.

Bouwen

We maken de werkbon, de planning en de koppeling met uw facturatie, en stemmen alles met u af.

Uw team gaat ermee werken

We starten met een paar monteurs, lossen op wat in de praktijk knelt en rollen het daarna uit.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: uw monteurs vullen elke werkbon op hun telefoon in, en kantoor factureert zonder overtypen. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een werkbon-app die monteurs overslaan, levert niets op. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot het de gewone manier van werken is.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over taken en projecten

Teams via telefoon voor overleg, een eigen app voor het werkTeams via telefoon: Microsoft Teams op de mobiel en wat u daar bij monteurs voor nodig heeft. Wij bouwen de werkbon-app. Voorproefje: werkbon.Een team-app waarin elke monteur zijn klussen zietEen team-app waarin monteurs hun klussen, werkbonnen en planning zien. Wij bouwen op maat. Met een voorproefje: een werkbon voor uw eigen klus.Software for teams die niet op dezelfde plek werkenSoftware voor teams die op afstand samenwerken: monteurs onderweg, planner en kantoor op dezelfde gegevens. Op maat. Met een voorproefje: een werkbon.Teams u gebruikt om te praten, en uw werkbon om te werkenTeams u: hoe Microsoft Teams past naast het werk van uw buitendienst en wat wij ervoor op maat bouwen. Uw voorproefje: een werkbon op de telefoon.Teamsoftware die monteurs en kantoor samenbrengtTeamsoftware als app: planning, werkbon, berichten en overzicht voor monteurs en kantoor, op maat gebouwd. Met een voorproefje op uw telefoon.Teams-werk voor mensen die niet achter een bureau zittenSamenwerken via Teams en toch grip op het werk van uw monteurs. Een werkbon op maat koppelt beide. Met voorproefje: uw klus op de telefoon.Met een deel team beginnen: hoe start u kleinDeel team of een deel van het team beginnen met een werkbon? Zo start u klein in uw buitendienst. Met voorproefje: uw werkbon op de telefoon.Een planbord voor teams dat de dag laat zienEen planbord voor teams van monteurs: wie werkt waar, per team en per dag. Op maat gebouwd, met een voorproefje van de werkbon op de telefoon.

Alles over taken en projecten → · Kennisbank

Ook interessant bij Polder Partners

Veelgestelde vragen

Kunnen we werkbonnen in Teams invullen?

Meestal is een aparte werkbon-app handiger. Teams is voor meldingen en overleg.

Is een koppeling met Teams moeilijk?

Meestal niet, mits uw beheerder dat toestaat.

Kunnen monteurs bellen via Teams?

Dat kan, maar het is geen onderdeel van onze bouw.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal soorten klussen, of planning en voorraad erbij horen, de koppelingen met uw systemen en hoeveel begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie uw werkbon op de telefoon.

Beschrijf een typische klus. Wij maken een voorproefje: een werkbon voor die klus, op de telefoon.

  1. Uw voorproefjeEen werkbon voor een van uw eigen klussen, op de telefoon.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien hoe uw werkbon eruitziet.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Buitendienst en werkbon → · Kennisbank