Buitendienst en werkbon

Teams-werk voor mensen die niet achter een bureau zitten

Microsoft Teams is bedoeld voor overleg en chat. Voor bedrijven met een buitendienst blijft er een gat: Teams weet niets van uw werkbonnen en planning. Wij bouwen die onderdelen op maat en laten ze samenwerken met Teams.

U krijgt een werkbon voor een van uw eigen klussen, op de telefoon, en daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Teams werkt goed voor overleg, minder voor de vraag welke klus klaar is.

Het staat in de Teams-chat.

Maar alleen als je terugscrolt.

Ik zie alleen wie online is.

Dat zegt niets over wie klaar is met een klus.

Kantoor en bus zitten in andere kanalen.

Dus gaat informatie verloren.

Zo pakken we het aan

We laten Teams het gesprek en de werkbon het werk doen.

Hoe u nu Teams gebruiktWe bekijken kanalen, gesprekken en wat daarin voor het werk gebeurt.
Werkbon eraan koppelenEen melding in Teams wanneer een klus is afgerond of een probleem heeft.
Wennen met uw teamMonteurs blijven op hun telefoon, kantoor in Teams.

Wat u krijgt

Gesprek in Teams, werk in de werkbon.

Meldingen in TeamsEen klus is klaar, een probleem is gemeld.
Werkbon voor de monteurEenvoudig, op de telefoon.
Planning en status naast het gesprekKantoor ziet de stand van klussen in hetzelfde scherm als het overleg.
Afspraken over wat waar hoortWe laten uw team zien wat in Teams hoort en wat in de werkbon.

Zo werken we

Geen standaardapp. We bouwen de werkbon op uw klussen en blijven erbij tot uw monteurs hem vanzelf invullen.

Meekijken

We rijden mee of praten met uw monteurs en kantoor: welke klussen, welke gegevens en waar het nu misgaat.

Bouwen

We maken de werkbon, de planning en de koppeling met uw facturatie, en stemmen alles met u af.

Uw team gaat ermee werken

We starten met een paar monteurs, lossen op wat in de praktijk knelt en rollen het daarna uit.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: uw monteurs vullen elke werkbon op hun telefoon in, en kantoor factureert zonder overtypen. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een werkbon-app die monteurs overslaan, levert niets op. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot het de gewone manier van werken is.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over taken en projecten

Teams voor werk: ploegen die weten wat ze vandaag moeten doenTeams voor werk: ploegen indelen, klussen toewijzen en werkbonnen terugontvangen. Op maat voor mkb met buitendienst. Uw voorproefje: een werkbon.Teams voor werk downloaden en dan? Wat u daarna nog mistTeams voor werk downloaden? Wij leggen uit wat Microsoft Teams doet en wat een monteursapp op maat toevoegt. Uw voorproefje: een werkbon op de telefoon.Een team-app waarin elke monteur zijn klussen zietEen team-app waarin monteurs hun klussen, werkbonnen en planning zien. Wij bouwen op maat. Met een voorproefje: een werkbon voor uw eigen klus.Software for teams die niet op dezelfde plek werkenSoftware voor teams die op afstand samenwerken: monteurs onderweg, planner en kantoor op dezelfde gegevens. Op maat. Met een voorproefje: een werkbon.Teams u gebruikt om te praten, en uw werkbon om te werkenTeams u: hoe Microsoft Teams past naast het werk van uw buitendienst en wat wij ervoor op maat bouwen. Uw voorproefje: een werkbon op de telefoon.Teamsoftware die monteurs en kantoor samenbrengtTeamsoftware als app: planning, werkbon, berichten en overzicht voor monteurs en kantoor, op maat gebouwd. Met een voorproefje op uw telefoon.Met een deel team beginnen: hoe start u kleinDeel team of een deel van het team beginnen met een werkbon? Zo start u klein in uw buitendienst. Met voorproefje: uw werkbon op de telefoon.Online via Teams samenwerken met de buitendienstSamenwerken via Teams en werkbonnen in één omgeving: kantoor en buitendienst op dezelfde informatie. Op maat. Voorproefje: werkbon op de telefoon.

Alles over taken en projecten → · Kennisbank

Veelgestelde vragen

Kan de werkbon in Teams zelf draaien?

Dat kan in een tabblad, maar voor monteurs op de telefoon werkt een eigen eenvoudige app meestal beter.

Hoeven monteurs Teams te gebruiken?

Niet per se. Wat u wilt, bepalen we samen.

Werkt dit ook met Slack?

Ja, de koppeling kan met elke dienst die meldingen ontvangt. We kijken wat u gebruikt.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal soorten klussen, of planning en voorraad erbij horen, de koppelingen met uw systemen en hoeveel begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie uw werkbon op de telefoon.

Beschrijf een typische klus. Wij maken een voorproefje: een werkbon voor die klus, op de telefoon.

  1. Uw voorproefjeEen werkbon voor een van uw eigen klussen, op de telefoon.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien hoe uw werkbon eruitziet.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Buitendienst en werkbon → · Kennisbank