Buitendienst en werkbon

Planning via WhatsApp: wat er beter kan

Veel buitendiensten plannen via WhatsApp: een groep, een foto van het bord, een voicebericht. Het is snel, maar het houdt niet vol. Wij laten WhatsApp zijn werk doen voor contact, en bouwen een planning waarin klussen en werkbonnen vastgelegd zijn.

U krijgt een werkbon voor een van uw eigen klussen, op de telefoon, en daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

WhatsApp is een prima chatapp en een slecht planningssysteem.

Scrol maar omhoog.

De klus is teruggezet in een gesprek van gisteren.

Wie heeft dit gezien?

Een bericht is gelezen, maar niet bevestigd.

Het zit in de privételefoon.

Als een monteur vertrekt, vertrekt de klantinformatie mee.

Zo pakken we het aan

We houden het snelle van WhatsApp en halen er het rommelige uit.

Uw berichtenstroom bekijkenWelke klussen en wijzigingen lopen nu via WhatsApp, en wat gaat er mis.
Een klus als eigen itemElke klus krijgt een vaste plek, met bevestiging en geschiedenis.
Meldingen op de telefoonDe monteur krijgt een melding, net als bij een bericht, maar de klus staat daarna ook in zijn lijst.

Wat u krijgt

Planning die veel lijkt op een chat, maar niet verdwijnt.

Klus als bericht met statusGepland, gelezen, bevestigd, uitgevoerd.
Foto's op de klusFoto's en opmerkingen staan op de klus, niet in een gesprek.
Eigendom van het bedrijfDe gegevens blijven bij u, ook als iemand uit dienst gaat.
Rustig afbouwenWe stappen samen over, zonder dat WhatsApp van de ene op de andere dag verdwijnt.

Zo werken we

Geen standaardapp. We bouwen de werkbon op uw klussen en blijven erbij tot uw monteurs hem vanzelf invullen.

Meekijken

We rijden mee of praten met uw monteurs en kantoor: welke klussen, welke gegevens en waar het nu misgaat.

Bouwen

We maken de werkbon, de planning en de koppeling met uw facturatie, en stemmen alles met u af.

Uw team gaat ermee werken

We starten met een paar monteurs, lossen op wat in de praktijk knelt en rollen het daarna uit.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: uw monteurs vullen elke werkbon op hun telefoon in, en kantoor factureert zonder overtypen. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een werkbon-app die monteurs overslaan, levert niets op. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot het de gewone manier van werken is.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over klussen plannen

De WhatsApp planner: klussen verdelen zonder dat ze in de groepschat verdwijnenPlanning via WhatsApp loopt vast. Zo houdt u het gemak en volgt u elke klus. Op maat voor mkb. Met voorproefje: een werkbon voor uw eigen klus.Een baan planner zoekt werk, uw planner zoekt overzichtEen baan planner? Geen vacature, wel software voor de planner van uw buitendienst. Op maat gebouwd. Voorproefje: werkbon op de telefoon.Een bijbaan planner voor flexibele krachtenPlanning voor bijbanen en flexwerkers: wie kan wanneer, wie staat waar. Voor bedrijven met een buitendienst op maat gebouwd. Voorproefje: werkbon.Een dagelijkse planner die elke ochtend kloptEen dagelijkse planner voor uw buitendienst: wie gaat waar naartoe, vandaag. Gekoppeld aan de werkbon. Met voorproefje: uw klus op de telefoon.Jobs planner: zorg dat de planning niet in één hoofd zitZoekt u een planner? Een planningstool op maat maakt het werk haalbaar en overdraagbaar. Vraag uw voorproefje aan voor een eigen klus.Een planner baan is zwaar zonder goed gereedschapZoekt u een baan als planner, of zoekt u een planner? Een goede planning begint met goede software. Op maat, met een voorproefje van de werkbon.Het beroep planner in een bedrijf met monteursWat doet een planner in een bedrijf met monteurs, en wat heeft die nodig? Software op maat voor planning en werkbon, met een voorproefje op de telefoon.Planner als bijbaan: planning die in een uur klaar isPlant iemand bij u de klussen er maar bij? Dan is een eenvoudig planbord met werkbon op maat de oplossing. Met een voorproefje op de telefoon.

Alles over klussen plannen → · Kennisbank

Ook interessant bij Polder Partners

Veelgestelde vragen

Mogen monteurs nog WhatsAppen?

Natuurlijk. Voor een snelle vraag blijft dat prima. Alleen de klus zelf staat voortaan in de planning.

Is er een koppeling met WhatsApp?

Soms is dat te bouwen, bijvoorbeeld voor een bevestiging naar de klant. We bekijken per geval of het zinvol en toegestaan is.

Hoe krijg ik mijn team mee?

Door de nieuwe manier sneller te maken dan de chat. Daarom starten we met een klein team en blijven we begeleiden.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal soorten klussen, of planning en voorraad erbij horen, de koppelingen met uw systemen en hoeveel begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie uw werkbon op de telefoon.

Beschrijf een typische klus. Wij maken een voorproefje: een werkbon voor die klus, op de telefoon.

  1. Uw voorproefjeEen werkbon voor een van uw eigen klussen, op de telefoon.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien hoe uw werkbon eruitziet.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Buitendienst en werkbon → · Kennisbank