Buitendienst en werkbon

Project en service door dezelfde monteurs

Veel technische bedrijven doen projecten en service door elkaar. Dezelfde monteur zit maandag op een project en dinsdag bij een storing. Project service vraagt een planning en werkbon die beide aankunnen. Wij bouwen die op maat.

U krijgt een werkbon voor een van uw eigen klussen, op de telefoon, en daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Projectmensen en servicemensen plannen met verschillende systemen, terwijl ze dezelfde monteurs delen.

Mijn monteur is weg voor een storing.

Het project loopt vertraging op, zonder dat de projectleider het weet.

Service heeft voorrang, maar hoeveel?

Er is geen zicht op hoeveel tijd naar service gaat.

Twee systemen, twee planningen.

Planners wisselen telefonisch af wie wie krijgt.

Zo pakken we het aan

We zetten project en service in één planning, met regels voor voorrang.

Hoe project en service nu botsenWe bekijken een paar weken en zien waar de overlap is.
Eén planning voor beideProject, storing en onderhoud met kleuren en voorrang.
Spelregels voor voorrangWie mag een monteur van een project halen en wanneer.

Wat u krijgt

Beide werelden in één overzicht.

Eén planbordProjecten, storingen en onderhoud naast elkaar.
VoorrangsregelsWat gaat voor, en wie beslist.
Eén werkbonVoor beide soorten, met velden die passen.
Inzicht in verdelingHoeveel tijd naar project en hoeveel naar service gaat.

Zo werken we

Geen standaardapp. We bouwen de werkbon op uw klussen en blijven erbij tot uw monteurs hem vanzelf invullen.

Meekijken

We rijden mee of praten met uw monteurs en kantoor: welke klussen, welke gegevens en waar het nu misgaat.

Bouwen

We maken de werkbon, de planning en de koppeling met uw facturatie, en stemmen alles met u af.

Uw team gaat ermee werken

We starten met een paar monteurs, lossen op wat in de praktijk knelt en rollen het daarna uit.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: uw monteurs vullen elke werkbon op hun telefoon in, en kantoor factureert zonder overtypen. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een werkbon-app die monteurs overslaan, levert niets op. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot het de gewone manier van werken is.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over taken en projecten

Een project-app die meeloopt tot de opleveringEen project-app op maat voor installatie en onderhoud. Voorproefje: een werkbon voor een van uw eigen klussen, op de telefoon. Met begeleiding.Een project app voor wie op het project staatEen project app voor uw monteurs en uitvoerders: taken, werkbonnen en foto's per project. Op maat, met een voorproefje van de werkbon op de telefoon.Een application for project met klussen als bouwstenenEen applicatie voor projecten waarin meerdere klussen, monteurs en materialen samenkomen. Op maat. Voorproefje: werkbon op de telefoon.Een my project app voor wie het project moet kunnen verantwoordenEen project app voor de projectleider: dagboek, foto's, meerwerk en opleverlijst per project. Op maat. Via een voorproefje ziet u het resultaat.Een project control app die vroeg waarschuwtGrip op lopende projecten: gepland tegen gewerkt, per project en per ploeg. Op maat, met een voorproefje van de werkbon op de telefoon.Project hours: elk uur bij het juiste projectProjecturen die kloppen: elke gewerkte uur staat bij het juiste project, vanuit de werkbon. Op maat, met een voorproefje van de werkbon op de telefoon.Project invoicing software voor deel- en eindfacturenDeelfacturen en eindfacturen voor projecten, met de werkbonnen als onderbouwing. Op maat voor mkb-bedrijven, met een voorproefje van de werkbon.Een project management app die op de werkvloer pastEen project management app voor wie het werk uitvoert: taken, status en werkbonnen. Op maat, met een voorproefje van de werkbon op de telefoon.

Alles over taken en projecten → · Kennisbank

Ook interessant bij Polder Partners

Veelgestelde vragen

Moeten service en project dezelfde werkbon gebruiken?

Ze delen een basis, maar elk heeft eigen velden. De monteur ziet alleen wat bij zijn klus hoort.

Kunnen projectleiders zien dat een monteur is gebruikt voor service?

Ja, de planning toont het en de projectleider krijgt een melding.

Past het bij een bedrijf met twintig monteurs?

Ja, dat is de schaal waarvoor wij bouwen.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal soorten klussen, of planning en voorraad erbij horen, de koppelingen met uw systemen en hoeveel begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie uw werkbon op de telefoon.

Beschrijf een typische klus. Wij maken een voorproefje: een werkbon voor die klus, op de telefoon.

  1. Uw voorproefjeEen werkbon voor een van uw eigen klussen, op de telefoon.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien hoe uw werkbon eruitziet.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Buitendienst en werkbon → · Kennisbank