Buitendienst en werkbon › Kennisbank › Buitendienst en field service › repair and maintenance software
Buitendienst en werkbon

Repair and maintenance software voor storing en onderhoud

Repair and maintenance software combineert twee werelden: reparaties na een storing en onderhoud volgens een schema. Voor veel bedrijven is dat dezelfde monteur en dezelfde klant. Wij bouwen op maat één omgeving, zodat klantgeschiedenis, onderdelen en planning samenkomen.

U krijgt een werkbon voor een van uw eigen klussen, op de telefoon, en daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Reparatie en onderhoud lopen door elkaar en hebben toch elk hun eigen lijst.

Hij was hier vorige maand ook.

De monteur weet niet dat dit toestel al eerder is gerepareerd.

Zou het onderhoud niet moeten gebeuren?

Reparatie en onderhoud zijn niet gekoppeld.

Welk onderdeel was het ook alweer?

De historie zit op papier.

Zo pakken we het aan

We bouwen één geschiedenis per toestel of installatie.

Toestellen of installaties registrerenWat repareert en onderhoudt u, voor welke klant.
Klussen eraan hangenElke reparatie en elke onderhoudsbeurt komt in dezelfde historie.
Terugkerend werk in beeldTerugkerend werk komt in de planning.

Wat u krijgt

Een volledig beeld per toestel.

ToestelregisterMet type, locatie en klant.
HistorieAlle reparaties en onderhoud op een plek.
Vervangen onderdelenWat is vervangen en wat moet worden besteld.
VervolgbeurtenVolgende beurten staan vanzelf in beeld.

Zo werken we

Geen standaardapp. We bouwen de werkbon op uw klussen en blijven erbij tot uw monteurs hem vanzelf invullen.

Meekijken

We rijden mee of praten met uw monteurs en kantoor: welke klussen, welke gegevens en waar het nu misgaat.

Bouwen

We maken de werkbon, de planning en de koppeling met uw facturatie, en stemmen alles met u af.

Uw team gaat ermee werken

We starten met een paar monteurs, lossen op wat in de praktijk knelt en rollen het daarna uit.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: uw monteurs vullen elke werkbon op hun telefoon in, en kantoor factureert zonder overtypen. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een werkbon-app die monteurs overslaan, levert niets op. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot het de gewone manier van werken is.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over buitendienst en field service

Een free maintenance app voor beurten, checklist en historieEen app voor onderhoud: de beurten van vandaag, de checklist per installatie en de historie. Op maat. Met een voorproefje: een werkbon voor uw eigen klus.Een maintenance app voor onderhoudsrondes die kloppenEen maintenance app waarmee uw monteurs onderhoudsrondes uitvoeren en vastleggen. Op maat gebouwd. U krijgt eerst een voorproefje op uw telefoon.Een maintenance app free proberen? Dit loopt u tegen het lijfEen free maintenance app is een begin, maar bij uw eigen klussen stopt de standaard. Wij bouwen op maat. Zie in een voorproefje uw eigen werkbon.Maintenance software free: kijk naar wat u kwijtraakt bij overstappenFree maintenance software is handig om te starten, maar waar blijven uw gegevens? Wij bouwen op maat. Eerst een voorproefje, dan pas een plan.Online maintenance: onderhoud van planning tot bonOnderhoud plannen, uitvoeren en vastleggen in één online omgeving, met werkbon op de telefoon. Op maat. Voorproefje: een onderhoudsbon voor uw klus.App maintenance and support die erbij hoortApp maintenance and support: wat u na oplevering nodig heeft. Wij bouwen op maat en blijven. Voorproefje: werkbon op de telefoon.Een electrical maintenance app voor terugkerend onderhoudElectrical maintenance app voor onderhoud aan elektrische installaties: contracten, rondes en bonnen op de telefoon. Met een voorproefje op de telefoon.Field maintenance software: onderhoud dat vanzelf terugkomtPlanmatig onderhoud bij klanten, van planning tot afgetekende werkbon. Op maat voor mkb. Met een voorproefje: een werkbon voor uw eigen klus.

Alles over buitendienst en field service → · Kennisbank

Veelgestelde vragen

Past het bij zowel installatie als apparatuur?

Ja. We bouwen het register op wat u repareert en onderhoudt.

Kan ik zien welke toestellen vaak terugkomen?

Ja, de historie laat zien wat vaak kapotgaat.

Is er een voorraadbeheer?

Dat kan worden toegevoegd. We beginnen met onderdelen die u veel gebruikt.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal soorten klussen, of planning en voorraad erbij horen, de koppelingen met uw systemen en hoeveel begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie uw werkbon op de telefoon.

Beschrijf een typische klus. Wij maken een voorproefje: een werkbon voor die klus, op de telefoon.

  1. Uw voorproefjeEen werkbon voor een van uw eigen klussen, op de telefoon.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien hoe uw werkbon eruitziet.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Buitendienst en werkbon → · Kennisbank