Service order management betekent dat u elke opdracht bij een klant volgt, van aanvraag tot uitvoering en factuur. Wij bouwen dat voor uw bedrijf op maat, zodat u op elk moment weet welke opdrachten lopen en waar ze blijven hangen.
U krijgt een werkbon voor een van uw eigen klussen, op de telefoon, en daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.
Opdrachten blijven in het systeem hangen op plekken waar niemand kijkt.
Wat is hier de status van?
Niemand weet wie het laatst iets deed.
De klant is vergeten terug te bellen.
Het ligt bij iemand die er niet is.
De opdracht is uitgevoerd, niet verwerkt.
Het staat nog open terwijl het klaar is.
Elke opdracht krijgt een vaste weg door uw bedrijf.
Een opdrachtenlijst waar niets in blijft liggen.
Geen standaardapp. We bouwen de werkbon op uw klussen en blijven erbij tot uw monteurs hem vanzelf invullen.
We rijden mee of praten met uw monteurs en kantoor: welke klussen, welke gegevens en waar het nu misgaat.
We maken de werkbon, de planning en de koppeling met uw facturatie, en stemmen alles met u af.
We starten met een paar monteurs, lossen op wat in de praktijk knelt en rollen het daarna uit.
Opgeleverd betekent: uw monteurs vullen elke werkbon op hun telefoon in, en kantoor factureert zonder overtypen. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
Een werkbon-app die monteurs overslaan, levert niets op. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot het de gewone manier van werken is.
We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.
Alles over digitale werkbon → · Kennisbank
Via mail, telefoon of een formulier op uw site. We kijken welke bronnen u heeft en bouwen daaromheen.
Ja, elke opdracht heeft een eigenaar en u ziet wie wat doet.
Een wijziging wordt vastgelegd en is zichtbaar, ook voor de monteur die ernaartoe gaat.
Dat hangt af van uw situatie: het aantal soorten klussen, of planning en voorraad erbij horen, de koppelingen met uw systemen en hoeveel begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.
Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.
Beschrijf een typische klus. Wij maken een voorproefje: een werkbon voor die klus, op de telefoon.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien hoe uw werkbon eruitziet.uw vaste contactpersoon
Binnen één werkdag nemen we persoonlijk contact met u op, en plannen we een kennismaking waarin we het voorproefje samen bespreken.
Hoe beter we uw situatie kennen, hoe beter uw voorproefje aansluit. Wilt u een paar korte vragen beantwoorden? Dat duurt ongeveer een minuut.
Even kijken wat we nog willen weten
Daarmee maken we uw voorproefje. Tot snel.
We maken een werkbon voor een van uw eigen klussen, op de telefoon. Beschrijf een typische klus, dan sturen we u uw voorproefje.