Buitendienst en werkbon › Kennisbank › Digitale werkbon › work order planning
Buitendienst en werkbon

Work order planning die meebeweegt

Work order planning is bepalen welke werkorder wanneer door wie wordt gedaan. Op papier lijkt dat eenvoudig, tot de eerste klus uitloopt. Wij bouwen planning op maat die direct reageert op wijzigingen en de monteur op de hoogte houdt.

U krijgt een werkbon voor een van uw eigen klussen, op de telefoon, en daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Een planning die om acht uur klopt en om tien uur niet meer, is een goede planning in een slechte werkelijkheid.

Hij komt te laat bij de volgende.

Een uitlopende klus schuift de dag, maar niemand past de planning aan.

Ik wist niet dat er iets bij was gezet.

Wijzigingen bereiken monteurs per telefoon, soms te laat.

We plannen te strak.

De ruimte tussen klussen is gebaseerd op gevoel.

Zo pakken we het aan

We maken de planning levend: aanpassen kost één beweging.

Planregels vastleggenReistijd, klusduur en pauzes volgens uw praktijk.
Planbord bouwenSlepen, verschuiven en direct doorgeven aan de monteur.
Bijleren van de praktijkVergelijk geplande en werkelijke duur, zodat plannen preciezer wordt.

Wat u krijgt

Een planning die de dag kan volgen.

Planbord per dag en weekMet alle werkorders en monteurs.
Melding bij wijzigingDe monteur weet het direct.
Klusduur uit de praktijkGeplande tijd naast werkelijke tijd.
Uitleg aan plannersZodat het bord ook echt wordt gebruikt.

Zo werken we

Geen standaardapp. We bouwen de werkbon op uw klussen en blijven erbij tot uw monteurs hem vanzelf invullen.

Meekijken

We rijden mee of praten met uw monteurs en kantoor: welke klussen, welke gegevens en waar het nu misgaat.

Bouwen

We maken de werkbon, de planning en de koppeling met uw facturatie, en stemmen alles met u af.

Uw team gaat ermee werken

We starten met een paar monteurs, lossen op wat in de praktijk knelt en rollen het daarna uit.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: uw monteurs vullen elke werkbon op hun telefoon in, en kantoor factureert zonder overtypen. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een werkbon-app die monteurs overslaan, levert niets op. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot het de gewone manier van werken is.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over digitale werkbon

Alles over digitale werkbon → · Kennisbank

Veelgestelde vragen

Plant het systeem automatisch?

Het doet een voorstel op basis van uw regels. De planner houdt het laatste woord.

Wat als een monteur ziek is?

De planner ziet de openstaande klussen en kan ze met een paar bewegingen herverdelen.

Kunnen klanten een tijdvak kiezen?

Ja, als u dat wilt. Een klant kiest uit tijdvakken die u beschikbaar stelt.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal soorten klussen, of planning en voorraad erbij horen, de koppelingen met uw systemen en hoeveel begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie uw werkbon op de telefoon.

Beschrijf een typische klus. Wij maken een voorproefje: een werkbon voor die klus, op de telefoon.

  1. Uw voorproefjeEen werkbon voor een van uw eigen klussen, op de telefoon.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien hoe uw werkbon eruitziet.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Buitendienst en werkbon → · Kennisbank