Buitendienst en werkbon › Kennisbank › Digitale werkbon › work order program
Buitendienst en werkbon

Een work order program dat u echt opent

Een work order program is software waarin werkorders worden gemaakt, verdeeld en afgesloten. Wij bouwen een programma met korte schermen voor wat uw team dagelijks doet en blijven bij tot het wordt gebruikt zonder dat iemand eraan hoeft te denken.

U krijgt een werkbon voor een van uw eigen klussen, op de telefoon, en daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Programma's die veel kunnen, worden zelden veel gebruikt.

Ik zoek het even uit.

Een eenvoudige handeling kost vijf klikken.

Dat doe ik wel in Excel.

Medewerkers omzeilen het programma.

Hij kan alleen bij het bureau.

Het programma werkt niet op de telefoon.

Zo pakken we het aan

We bouwen het programma van binnen naar buiten: eerst de dagelijkse handeling.

Dagelijkse handelingenWe schrijven op wat uw team tien keer per dag doet.
Die als eersteElke handeling wordt een scherm met weinig velden.
Alles daarbuiten laterZeldzame handelingen krijgen pas een plek als iemand erom vraagt.

Wat u krijgt

Een programma dat past op wat mensen echt doen.

Schermen voor dagelijks gebruikAanmaken, toewijzen, afronden.
Snel zoekenOp klant, adres of ordernummer.
Telefoon en computerDezelfde gegevens op beide.
TrainingEerst op kantoor, daarna op de werkvloer.

Zo werken we

Geen standaardapp. We bouwen de werkbon op uw klussen en blijven erbij tot uw monteurs hem vanzelf invullen.

Meekijken

We rijden mee of praten met uw monteurs en kantoor: welke klussen, welke gegevens en waar het nu misgaat.

Bouwen

We maken de werkbon, de planning en de koppeling met uw facturatie, en stemmen alles met u af.

Uw team gaat ermee werken

We starten met een paar monteurs, lossen op wat in de praktijk knelt en rollen het daarna uit.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: uw monteurs vullen elke werkbon op hun telefoon in, en kantoor factureert zonder overtypen. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een werkbon-app die monteurs overslaan, levert niets op. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot het de gewone manier van werken is.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over digitale werkbon

Alles over digitale werkbon → · Kennisbank

Veelgestelde vragen

Kunnen we het programma uitproberen voor we beslissen?

Ja, met een voorproefje op een van uw eigen klussen. Daarna beslist u.

Hoe verschilt dit van een standaardprogramma?

Het kent alleen uw stappen en uw termen. Er zit niets in dat u niet nodig heeft.

Wat als wij het programma willen laten aanpassen?

Kleine wijzigingen doet u zelf of laat u door ons doen. Grotere stappen plannen we samen.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal soorten klussen, of planning en voorraad erbij horen, de koppelingen met uw systemen en hoeveel begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie uw werkbon op de telefoon.

Beschrijf een typische klus. Wij maken een voorproefje: een werkbon voor die klus, op de telefoon.

  1. Uw voorproefjeEen werkbon voor een van uw eigen klussen, op de telefoon.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien hoe uw werkbon eruitziet.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Buitendienst en werkbon → · Kennisbank