Buitendienst en werkbon › Kennisbank › Digitale werkbon › work order scheduling
Buitendienst en werkbon

Work order scheduling voor een buitendienst

Work order scheduling is werkorders toewijzen aan tijdvakken. Een goede schedule houdt rekening met reistijd, kennis en beschikbaarheid. Wij bouwen scheduling op maat, in het planbord van uw kantoor en op de telefoon van de monteur.

U krijgt een werkbon voor een van uw eigen klussen, op de telefoon, en daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Roosteren op gevoel werkt tot er iets verandert.

Wie kan er nog bij?

De planner weet niet welke ruimte er is zonder rond te bellen.

Dubbel geboekt.

Twee klussen op hetzelfde tijdstip, bij dezelfde monteur.

Ik rij heen en weer.

De volgorde van klussen houdt geen rekening met de route.

Zo pakken we het aan

We bouwen scheduling op de regels die uw planner nu in zijn hoofd heeft.

Regels verzamelenWelke monteurs mogen welke klussen, hoe lang duurt wat, welke vaste dagen.
InroosterenKlussen komen op de juiste plek in de dag, zonder overlap.
AanpassenEen verandering schuift de rest mee of laat zien wat botst.

Wat u krijgt

Een rooster dat niet botst.

Beschikbaarheid per monteurInclusief verlof en vaste dagen.
Botsingen zichtbaarVoordat de klant het merkt.
Reistijd meegenomenVoor een realistische dag.
Training voor plannersMet een echte week als voorbeeld.

Zo werken we

Geen standaardapp. We bouwen de werkbon op uw klussen en blijven erbij tot uw monteurs hem vanzelf invullen.

Meekijken

We rijden mee of praten met uw monteurs en kantoor: welke klussen, welke gegevens en waar het nu misgaat.

Bouwen

We maken de werkbon, de planning en de koppeling met uw facturatie, en stemmen alles met u af.

Uw team gaat ermee werken

We starten met een paar monteurs, lossen op wat in de praktijk knelt en rollen het daarna uit.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: uw monteurs vullen elke werkbon op hun telefoon in, en kantoor factureert zonder overtypen. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een werkbon-app die monteurs overslaan, levert niets op. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot het de gewone manier van werken is.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over digitale werkbon

Alles over digitale werkbon → · Kennisbank

Veelgestelde vragen

Kan scheduling ook rekening houden met kennis en certificaten?

Ja. Een klus kan een certificaat vragen en alleen monteurs met dat certificaat komen in aanmerking.

Wat gebeurt er bij ziekte?

De openstaande klussen komen vrij en de planner ziet wie ze kan overnemen.

Is het ook voor terugkerend werk?

Ja. Terugkerende klussen kunnen vooraf worden ingepland.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal soorten klussen, of planning en voorraad erbij horen, de koppelingen met uw systemen en hoeveel begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie uw werkbon op de telefoon.

Beschrijf een typische klus. Wij maken een voorproefje: een werkbon voor die klus, op de telefoon.

  1. Uw voorproefjeEen werkbon voor een van uw eigen klussen, op de telefoon.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien hoe uw werkbon eruitziet.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Buitendienst en werkbon → · Kennisbank