Buitendienst en werkbon

Bemet helpdesk: hulp zoeken of aanvullen?

Wie zoekt op Bemet helpdesk, heeft waarschijnlijk een vraag over een systeem of dienst van Bemet. Wij zijn geen onderdeel van Bemet en kunnen daar niet namens hen helpen: neem daarvoor contact op met hen zelf. Wat wij wel doen: voor bedrijven met een buitendienst bouwen we een werkbon-app die kan aansluiten op het systeem waarmee u al werkt.

U krijgt een werkbon voor een van uw eigen klussen, op de telefoon, en daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Met een systeem werken waar niet alles in past, geeft vragen aan de helpdesk.

Dat kan het systeem niet.

Dus bellen we de helpdesk.

Een aanpassing kost tijd.

Terwijl de monteurs wachten.

Ik weet niet wie ik moet bellen.

Over welke software gaat het?

Zo pakken we het aan

We kijken eerst wat u met uw huidige systeem doet en wat ontbreekt.

Uw situatieWelk systeem, welke onderdelen en waar het knelt.
Wat de leverancier moet doenWat bij hun helpdesk hoort en wat niet.
Wat wij erbij bouwenEen werkbon-app voor het veld die aansluit.

Wat u krijgt

Duidelijkheid over wie wat oplost.

Eerlijk adviesWat u bij uw leverancier moet navragen.
Aanvullende werkbon-appVoor het veld.
KoppelingAls de leverancier dat toelaat.
TrainingVoor uw team.

Zo werken we

Geen standaardapp. We bouwen de werkbon op uw klussen en blijven erbij tot uw monteurs hem vanzelf invullen.

Meekijken

We rijden mee of praten met uw monteurs en kantoor: welke klussen, welke gegevens en waar het nu misgaat.

Bouwen

We maken de werkbon, de planning en de koppeling met uw facturatie, en stemmen alles met u af.

Uw team gaat ermee werken

We starten met een paar monteurs, lossen op wat in de praktijk knelt en rollen het daarna uit.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: uw monteurs vullen elke werkbon op hun telefoon in, en kantoor factureert zonder overtypen. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een werkbon-app die monteurs overslaan, levert niets op. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot het de gewone manier van werken is.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over overige onderwerpen

Bemet software gebruiken en toch een goede werkbon willenWerkt u met Bemet-software? Wij zijn onafhankelijk en bouwen een werkbon-app die ernaast kan werken. Voorproefje: werkbon op de telefoon.Admicom helpdesk bellen, of uw eigen helpdesk verbeterenHulp met Admicom vraagt u bij hun helpdesk. Heeft u zelf een servicedienst? Wij bouwen meldingen en werkbonnen op maat. Met voorproefje: uw klus.Outsmart helpdesk: koppelen, aanvullen of vervangenWerkt u met Outsmart en zoekt u een alternatief of aanvulling? Wij bouwen werkbon en meldingen op maat of koppelen. Voorproefje: werkbon op de telefoon.Een ERP op kantoor, een werkbon in de busEen ERP regelt kantoor, de monteur heeft een eenvoudige werkbon nodig. Wij bouwen hem en koppelen. Met een voorproefje: een werkbon voor uw eigen klus.Een werkbon-pdf aanpassen, of liever niet meerWerkbon-PDF's aanpassen kost tijd. Een digitale werkbon op maat past zich aan wat u nodig heeft. Met een voorproefje: een werkbon voor uw eigen klus.Een AI-applicatie voor uw buitendienst, waar begint u?Een AI-applicatie voor monteurs? Eerst de werkbon op orde, dan slimme hulp. Wij bouwen op maat. Met een voorproefje: een werkbon voor uw eigen klus.Een cloud-applicatie die ook zonder bereik werktEen cloudapplicatie voor uw buitendienst moet ook zonder bereik werken. Wij bouwen op maat. Met een voorproefje: een werkbon voor uw eigen klus.Een digitale twin begint bij elke werkbonEen digitale twin begint met goede gegevens per installatie. Wij bouwen de werkbon als dossier. Met een voorproefje: een werkbon voor uw eigen klus.

Alles over overige onderwerpen → · Kennisbank

Ook interessant bij Polder Partners

Veelgestelde vragen

Zijn jullie onderdeel van Bemet?

Nee, wij zijn een onafhankelijk bureau en kunnen geen helpdeskvragen over Bemet beantwoorden.

Kunnen jullie aan Bemet koppelen?

Dat hangt af van wat het systeem biedt. We bekijken het samen.

Waar vind ik hun helpdesk?

Via hun eigen website of contactgegevens.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal soorten klussen, of planning en voorraad erbij horen, de koppelingen met uw systemen en hoeveel begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie uw werkbon op de telefoon.

Beschrijf een typische klus. Wij maken een voorproefje: een werkbon voor die klus, op de telefoon.

  1. Uw voorproefjeEen werkbon voor een van uw eigen klussen, op de telefoon.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien hoe uw werkbon eruitziet.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Buitendienst en werkbon → · Kennisbank