Een contactvolgsysteem voor een buitendienst legt niet zomaar gesprekken vast, maar hoe een klus met de klant is verlopen: de aanvraag, de afspraak, de aankomst, de werkbon, het nabellen. Wij bouwen op maat een systeem waarin dat per klant terug te vinden is, zodat iedereen in uw bedrijf dezelfde geschiedenis kent.
U krijgt een werkbon voor een van uw eigen klussen, op de telefoon, en daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.
Klantcontact dat in persoonlijke mailboxen en telefoons zit, is voor het bedrijf onzichtbaar.
Wat hebben we eerder afgesproken?
Niemand kan de afspraak terugvinden.
De klant belde vorige week al.
Een tweede medewerker weet van niets.
Wie heeft dit aan de klant beloofd?
Beloftes en afspraken zijn niet te herleiden.
We leggen contact vast als onderdeel van de klus, niet als aparte administratie.
Een geschiedenis die voor het hele team zichtbaar is.
Geen standaardapp. We bouwen de werkbon op uw klussen en blijven erbij tot uw monteurs hem vanzelf invullen.
We rijden mee of praten met uw monteurs en kantoor: welke klussen, welke gegevens en waar het nu misgaat.
We maken de werkbon, de planning en de koppeling met uw facturatie, en stemmen alles met u af.
We starten met een paar monteurs, lossen op wat in de praktijk knelt en rollen het daarna uit.
Opgeleverd betekent: uw monteurs vullen elke werkbon op hun telefoon in, en kantoor factureert zonder overtypen. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
Een werkbon-app die monteurs overslaan, levert niets op. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot het de gewone manier van werken is.
We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.
Een eenvoudig klantbestand rondom klussen. Voor uitgebreide verkoopprocessen kijken we naar wat u al gebruikt.
Dat kan in sommige gevallen. We bekijken wat uw mailomgeving toelaat.
We nemen mee wat bruikbaar is, en laten achter wat niet meer nodig is.
Dat hangt af van uw situatie: het aantal soorten klussen, of planning en voorraad erbij horen, de koppelingen met uw systemen en hoeveel begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.
Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.
Beschrijf een typische klus. Wij maken een voorproefje: een werkbon voor die klus, op de telefoon.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien hoe uw werkbon eruitziet.uw vaste contactpersoon
Binnen één werkdag nemen we persoonlijk contact met u op, en plannen we een kennismaking waarin we het voorproefje samen bespreken.
Hoe beter we uw situatie kennen, hoe beter uw voorproefje aansluit. Wilt u een paar korte vragen beantwoorden? Dat duurt ongeveer een minuut.
Even kijken wat we nog willen weten
Daarmee maken we uw voorproefje. Tot snel.
We maken een werkbon voor een van uw eigen klussen, op de telefoon. Beschrijf een typische klus, dan sturen we u uw voorproefje.