Buitendienst en werkbon › Kennisbank › Inchecken en aanwezigheid › customer check in system
Buitendienst en werkbon

Een customer check in system dat de afspraak afhandelt

Een customer check in system regelt het moment waarop de klant er is. Bij reparaties, onderhoud of afhaalklussen is dat het begin van de werkbon. Wij bouwen dat op maat, met de werkplaats en de balie als gebruikers. We blijven tot uw team ermee werkt.

U krijgt een werkbon voor een van uw eigen klussen, op de telefoon, en daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Het eerste moment bepaalt hoe de rest verloopt.

Wie zijn jullie?

De klant moet zijn verhaal weer doen.

Aanmelden en dan wachten.

Niemand weet hoe lang.

De balie schrijft over.

Fouten sluipen erin.

Zo pakken we het aan

De aanmelding wordt het begin van de klus.

Het klantmomentWat gebeurt er als iemand binnenkomt.
System bouwenAanmelden, bevestigen, werkbon openen.
WachtinformatieDe klant weet wat er gebeurt.

Wat u krijgt

Een rustig, snel begin van de klus.

Aanmelding op tabletOf via de eigen telefoon.
Werkbon vult zichMet gegevens die al bekend zijn.
Bericht aan de klantOver de stand van zaken.
UitlegAan de balie en werkplaats.

Zo werken we

Geen standaardapp. We bouwen de werkbon op uw klussen en blijven erbij tot uw monteurs hem vanzelf invullen.

Meekijken

We rijden mee of praten met uw monteurs en kantoor: welke klussen, welke gegevens en waar het nu misgaat.

Bouwen

We maken de werkbon, de planning en de koppeling met uw facturatie, en stemmen alles met u af.

Uw team gaat ermee werken

We starten met een paar monteurs, lossen op wat in de praktijk knelt en rollen het daarna uit.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: uw monteurs vullen elke werkbon op hun telefoon in, en kantoor factureert zonder overtypen. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een werkbon-app die monteurs overslaan, levert niets op. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot het de gewone manier van werken is.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over inchecken en aanwezigheid

Een check in system waar uw planning iets aan heeftEen check in system voor uw buitendienst: aanmelden per klus, tijd op de werkbon, overzicht op kantoor. Met voorproefje: uw klus op de telefoon.Het check in system app-idee, gebouwd rond uw monteurEen check in system app voor monteurs: aanmelden op de telefoon, tijd op de werkbon. Op maat voor mkb. Met voorproefje: uw klus op de telefoon.Customer check in software voor klanten die bij u langskomenCustomer check in software: klanten melden zich aan bij uw werkplaats of afspraak. Op maat voor servicebedrijven. Met voorproefje: uw werkbon.Free check in system: aankomst en vertrek vastleggenInchecken op locatie: aankomst van de monteur vastleggen, ook voor bezoekers of vestigingen. Op maat voor mkb, bij de werkbon. Met een voorproefje.Een check in system for office dat ook buiten werktZoekt u een check in system for office? Werkt uw team deels buiten, dan bouwen wij een systeem voor kantoor en klus. Met voorproefje: uw werkbon.Een inchecksysteem op de iPad dat gewoon werktEen inchecksysteem op de iPad voor bezoekers, medewerkers of monteurs, op maat. Met een voorproefje: een werkbon voor uw klus op de telefoon.Check in software voor wie wisselt tussen kantoor en klantCheck in software voor wie bij uw klanten werkt of bij u op bezoek komt. Op maat voor mkb, met werkbon. Met voorproefje: uw klus op de telefoon.Check in software free: tot waar komt u ermeeCheck in software free zoekt u omdat u klein begint. Waar gratis tools stoppen, bouwen wij door. Met voorproefje: een werkbon voor uw klus op de telefoon.

Alles over inchecken en aanwezigheid → · Kennisbank

Ook interessant bij Polder Partners

Veelgestelde vragen

Is dit geschikt voor een garage of werkplaats?

Ja, dat is een van de typische toepassingen.

Kan de klant onderdelen en kosten goedkeuren?

Ja, via de werkbon met een bericht.

Wat als de klant te laat is?

De planner ziet dat en kan bijsturen.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal soorten klussen, of planning en voorraad erbij horen, de koppelingen met uw systemen en hoeveel begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie uw werkbon op de telefoon.

Beschrijf een typische klus. Wij maken een voorproefje: een werkbon voor die klus, op de telefoon.

  1. Uw voorproefjeEen werkbon voor een van uw eigen klussen, op de telefoon.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien hoe uw werkbon eruitziet.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Buitendienst en werkbon → · Kennisbank