Buitendienst en werkbon › Kennisbank › Orders en klantgegevens › customer data entry app
Buitendienst en werkbon

Een customer data entry app voor de monteur bij de klant

Klantgegevens invoeren is werk dat vaak achteraf gebeurt, op kantoor, uit een handgeschreven briefje. Dat gaat sneller en beter als de monteur het ter plekke doet, met de klant erbij: naam, telefoon, e-mail, installatiegegevens. Wij bouwen op maat een invoerscherm op de telefoon dat die gegevens direct in uw klantbestand zet.

U krijgt een werkbon voor een van uw eigen klussen, op de telefoon, en daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Overtypen van briefjes is werk waar fouten in sluipen.

Is dit nu een 3 of een 8?

Kantoor kan het handschrift niet lezen en belt de klant.

Het e-mailadres klopt niet.

Een typefout levert een factuur die nooit aankomt.

Ik heb het adres niet doorgegeven.

Nieuwe klanten komen niet in het bestand terecht.

Zo pakken we het aan

We laten de gegevens worden ingevoerd waar ze worden verteld.

Wat u vastlegtWe bepalen welke gegevens u van klanten nodig heeft.
Snelle invoerEen kort formulier met controles op e-mail en telefoonnummer.
Aan het bestand toevoegenNieuwe en gewijzigde gegevens gaan direct naar kantoor.

Wat u krijgt

Klantgegevens die kloppen vanaf de eerste keer.

InvoerformulierKort, met controles.
Controle op dubbelenEen bestaande klant wordt herkend.
Aan klus gekoppeldGegevens horen bij het werk dat wordt gedaan.
InstructieHoe u klanten vraagt naar hun gegevens zonder dat het stroef wordt.

Zo werken we

Geen standaardapp. We bouwen de werkbon op uw klussen en blijven erbij tot uw monteurs hem vanzelf invullen.

Meekijken

We rijden mee of praten met uw monteurs en kantoor: welke klussen, welke gegevens en waar het nu misgaat.

Bouwen

We maken de werkbon, de planning en de koppeling met uw facturatie, en stemmen alles met u af.

Uw team gaat ermee werken

We starten met een paar monteurs, lossen op wat in de praktijk knelt en rollen het daarna uit.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: uw monteurs vullen elke werkbon op hun telefoon in, en kantoor factureert zonder overtypen. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een werkbon-app die monteurs overslaan, levert niets op. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot het de gewone manier van werken is.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over orders en klantgegevens

Customer data entry software voor kantoor én veldSoftware voor klantgegevens die zowel door kantoor als monteur kan worden ingevoerd. Met een voorproefje: een werkbon voor uw eigen klus, op de telefoon.Een customer data app waarin de monteur de klant kentEen customer data app: klantgegevens, adressen en historie bij de klus, voor monteurs onderweg. Op maat. Met voorproefje: uw werkbon op de telefoon.Een data entry app die kantoor het overtypen bespaartEen data entry app waarmee monteurs gegevens direct op locatie invoeren, zodat kantoor niet overtypt. Op maat. Met voorproefje: uw werkbon op de telefoon.Data entry software die de administratie voedtData entry software die gegevens van de monteur direct in uw administratie brengt. Op maat voor buitendienst. Met voorproefje: uw werkbon op de telefoon.Een data entry application met schermen naar uw formulierenEen data entry application met invoerschermen die passen op uw formulieren en klussen. Op maat voor mkb. Met voorproefje: uw werkbon op de telefoon.Een customer data management app met klushistorieKlantgegevens beheren op één plek, met klushistorie en installatiegegevens. Met een voorproefje: een werkbon voor uw eigen klus, op de telefoon.Customer data tracking: weten wat u bij wie deedVolg wat u bij elke klant doet: klussen, afspraken en vervolg. Met een voorproefje: een werkbon voor uw eigen klus, op de telefoon.Customer software die van klant tot factuur doorlooptCustomer software die uw klanten, klussen en facturen verbindt. Op maat voor buitendienst met 10 tot 250 medewerkers. Met voorproefje: uw werkbon.

Alles over orders en klantgegevens → · Kennisbank

Veelgestelde vragen

Mag een monteur klantgegevens zomaar vastleggen?

Alleen met toestemming van de klant en voor het doel van de klus. We bespreken hoe u dit regelt.

Kunnen we gegevens ook scannen?

Voor sommige zaken, zoals typeplaatjes, kan de camera helpen. We kijken wat past.

Wat gebeurt er bij een bestaande klant?

De app herkent een bestaand adres of nummer en stelt voor de gegevens te gebruiken.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal soorten klussen, of planning en voorraad erbij horen, de koppelingen met uw systemen en hoeveel begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie uw werkbon op de telefoon.

Beschrijf een typische klus. Wij maken een voorproefje: een werkbon voor die klus, op de telefoon.

  1. Uw voorproefjeEen werkbon voor een van uw eigen klussen, op de telefoon.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien hoe uw werkbon eruitziet.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Buitendienst en werkbon → · Kennisbank