Buitendienst en werkbon › Kennisbank › Digitale werkbon › facility work order software
Buitendienst en werkbon

Facility work order software voor kleine en middelgrote diensten

Een facilitaire dienst in het mkb heeft geen groot pakket nodig, maar wel een vaste manier om meldingen om te zetten in werk. Wij bouwen op maat werkordersoftware voor facilitaire diensten van enkele tot tientallen mensen: een melding wordt een order, de order een bon, en de bon een rapportage waarmee u kunt laten zien wat er is gedaan.

U krijgt een werkbon voor een van uw eigen klussen, op de telefoon, en daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Facilitaire diensten verdrinken in kleine meldingen zonder duidelijke volgorde.

Alles is spoed.

Zonder prioriteit krijgt de luidste melder voorrang.

Wie van ons doet dit?

Een melding blijft liggen omdat elk teamlid denkt dat een ander het oppakt.

Wat heeft de dienst vorig kwartaal gedaan?

Er is geen overzicht om te laten zien wat u heeft uitgevoerd.

Zo pakken we het aan

We geven elke melding een eigenaar, een prioriteit en een afsluiting.

Meldingen en ordersWe bepalen hoe meldingen binnenkomen en wat een order bevat.
Werkorders bouwenPrioriteit, toewijzing en afsluiting op de telefoon.
Verslag voor leiding en opdrachtgeversEen overzicht per periode voor leiding en opdrachtgevers.

Wat u krijgt

Een dienst die kan laten zien wat ze doet.

Spoed, normaal en laagPrioriteiten met een streefduur per niveau.
ToewijzingAan een persoon of een team.
Aantallen en doorlooptijdHoeveel meldingen en hoe snel ze zijn afgehandeld.
Training voor het teamVoor medewerkers en leidinggevende.

Zo werken we

Geen standaardapp. We bouwen de werkbon op uw klussen en blijven erbij tot uw monteurs hem vanzelf invullen.

Meekijken

We rijden mee of praten met uw monteurs en kantoor: welke klussen, welke gegevens en waar het nu misgaat.

Bouwen

We maken de werkbon, de planning en de koppeling met uw facturatie, en stemmen alles met u af.

Uw team gaat ermee werken

We starten met een paar monteurs, lossen op wat in de praktijk knelt en rollen het daarna uit.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: uw monteurs vullen elke werkbon op hun telefoon in, en kantoor factureert zonder overtypen. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een werkbon-app die monteurs overslaan, levert niets op. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot het de gewone manier van werken is.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over digitale werkbon

Een facility work order system met rollen en logboekEen werkordersysteem met rollen, status en logboek voor facilitair beheer. Met een voorproefje: een werkbon voor uw eigen klus, op de telefoon.Work order software voor mkb met monteursWork order software op maat: de werkbon van opdracht tot factuur. Voorproefje: een werkbon voor een van uw eigen klussen, op de telefoon. Met begeleiding.The work order: de werkbon die opdracht en uitvoering aan elkaar bindtThe work order is een werkbon. Wij leggen het begrip uit in het Nederlands en bouwen de werkbon op maat. Uw voorproefje: een werkbon op de telefoon.Een work order die niet in de la belandtEen work order is de opdracht aan een monteur. Wij maken hem digitaal, op maat voor mkb. Met een voorproefje: uw eigen klus als werkbon op de telefoon.Een work order app in de busEen work order app op maat: monteurs ontvangen, voeren uit en sluiten af op hun telefoon. Met een voorproefje: uw klus als werkorder in de app.Work order software gebouwd rond uw klussenWerkbonsoftware op maat: monteurs vullen in op de telefoon, kantoor ziet het direct. Met een voorproefje: uw eigen klus als werkbon.Een work order uitgelegd: de opdracht aan uw monteurWat een werkorder is en wat erop hoort, en hoe u er een digitaal van maakt. Op maat voor mkb. Met een voorproefje op uw eigen klus.Werkorders die u niet hoeft na te jagenWerkorders die uw monteurs op de telefoon afhandelen, op maat gebouwd. Met een voorproefje: een werkbon voor uw eigen klus, op de telefoon.

Alles over digitale werkbon → · Kennisbank

Veelgestelde vragen

Is dit geschikt voor meerdere locaties?

Ja, orders kunt u per locatie indelen.

Kunnen interne klanten meldingen indienen?

Ja, met een eenvoudig formulier.

Kunnen uitvoerders van een externe partij meewerken?

Ja, met beperkte toegang tot hun eigen orders.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal soorten klussen, of planning en voorraad erbij horen, de koppelingen met uw systemen en hoeveel begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie uw werkbon op de telefoon.

Beschrijf een typische klus. Wij maken een voorproefje: een werkbon voor die klus, op de telefoon.

  1. Uw voorproefjeEen werkbon voor een van uw eigen klussen, op de telefoon.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien hoe uw werkbon eruitziet.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Buitendienst en werkbon → · Kennisbank