Buitendienst en werkbon › Kennisbank › Digitale werkbon › facility work order system
Buitendienst en werkbon

Een facility work order system met rollen en logboek

Een werkordersysteem voor facilitair en technisch beheer regelt wie wat mag: wie meldt, wie beoordeelt, wie voert uit, wie keurt de afronding goed. Wij bouwen op maat zo'n systeem met precies de rollen die u hebt, een duidelijke status per order en een logboek van wat er veranderde. De uitvoerders werken op de telefoon, beheer op een groter scherm.

U krijgt een werkbon voor een van uw eigen klussen, op de telefoon, en daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Zonder rollen en logboek is een werkordersysteem een gedeeld postvak.

Wie heeft deze order afgesloten?

Het is niet vast te stellen, en de melder is het er niet mee eens.

Mag de uitvoerder het zelf goedkeuren?

Er is geen controle op afronding.

Dit is aangepast.

Geen spoor van wie en wanneer.

Zo pakken we het aan

We leggen rollen en afsluitregels vast voordat we bouwen.

Wie meldt, beoordeelt en keurt goedWe bepalen wie meldt, beoordeelt, uitvoert en goedkeurt.
StatusflowNieuw, toegewezen, in uitvoering, ter controle, afgesloten.
Elke wijziging met naam en tijdHet logboek registreert wie wat veranderde.

Wat u krijgt

Een systeem dat verantwoordelijkheid zichtbaar maakt.

Rollen en rechtenPer type medewerker.
ControlestapAfsluiten alleen na goedkeuring, als u dat wilt.
Logboek voor intern en externEen wijzigingsregister dat u kunt tonen aan opdrachtgevers.
Uitleg per rol met voorbeeldenElke rol krijgt voorbeelden uit uw eigen dienst.

Zo werken we

Geen standaardapp. We bouwen de werkbon op uw klussen en blijven erbij tot uw monteurs hem vanzelf invullen.

Meekijken

We rijden mee of praten met uw monteurs en kantoor: welke klussen, welke gegevens en waar het nu misgaat.

Bouwen

We maken de werkbon, de planning en de koppeling met uw facturatie, en stemmen alles met u af.

Uw team gaat ermee werken

We starten met een paar monteurs, lossen op wat in de praktijk knelt en rollen het daarna uit.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: uw monteurs vullen elke werkbon op hun telefoon in, en kantoor factureert zonder overtypen. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een werkbon-app die monteurs overslaan, levert niets op. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot het de gewone manier van werken is.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over digitale werkbon

Werken met of naast een Facility One work order systemWerkt u met Facility One of zoekt u een alternatief? Maatwerk voor werkorders in de buitendienst. Met een voorproefje: een werkbon voor uw eigen klus.Een work order system in plaats van mappen en mailEen systeem voor werkorders dat uw bedrijf zelf heeft laten maken. Op maat voor mkb. Met een voorproefje: een werkorder in het systeem op de telefoon.Een work order system free of beter passend?Een kosteloos werkordersysteem heeft grenzen. Wij bouwen op maat voor mkb en laten eerst zien hoe het werkt. Met een voorproefje op uw eigen klus.Facility work order software voor kleine en middelgrote dienstenWerkorders voor facilitaire diensten: meldingen, uitvoering en rapportage. Met een voorproefje: een werkbon voor uw eigen klus, op de telefoon.Een free online work order system in de browserWerkorders online aanmaken, toewijzen en afsluiten, zonder installatie. Met een voorproefje: een werkbon voor uw eigen klus, op de telefoon.Een online werkordersysteem voor kantoor en onderwegEen online werkordersysteem met toegang voor kantoor en buitendienst, op maat. Met een voorproefje: een werkbon voor uw eigen klus, op de telefoon.Work order system software die meebeweegt met uw bedrijfWork order system software op maat voor uw buitendienst: werkbonnen, planning en facturatie. Voorproefje: een werkbon voor uw eigen klus.Een digital work order system, van planning tot factuurEen digital work order system met werkbonnen, planning en facturatie op maat. Met een voorproefje: een werkbon voor uw eigen klus, op de telefoon.

Alles over digitale werkbon → · Kennisbank

Veelgestelde vragen

Is een goedkeuringsstap verplicht?

Nee, u kiest per ordersoort.

Kunnen rollen per locatie verschillen?

Ja, een beheerder per locatie of regio.

Kan het logboek geëxporteerd worden?

Ja, naar pdf of Excel.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal soorten klussen, of planning en voorraad erbij horen, de koppelingen met uw systemen en hoeveel begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie uw werkbon op de telefoon.

Beschrijf een typische klus. Wij maken een voorproefje: een werkbon voor die klus, op de telefoon.

  1. Uw voorproefjeEen werkbon voor een van uw eigen klussen, op de telefoon.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien hoe uw werkbon eruitziet.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Buitendienst en werkbon → · Kennisbank