Buitendienst en werkbon

Field management: uw buitendienst aansturen zonder rondbellen

Field management is het aansturen van medewerkers die buiten het kantoor werken: monteurs, inspecteurs, installateurs, servicemedewerkers. Het draait om weten wat er gebeurt en kunnen bijsturen zonder te bellen. Wij bouwen dat op maat voor uw bedrijf. We blijven tot uw team ermee werkt.

U krijgt een werkbon voor een van uw eigen klussen, op de telefoon, en daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Wie buiten werkt, is voor kantoor moeilijk te volgen.

Waar is Piet nu?

Een telefoontje onderbreekt hem en geeft u nog steeds maar een deel van het beeld.

Ik hoor het pas als het misgaat.

Problemen komen aan het licht wanneer de klant belt.

Hoe gaat het deze week?

Er is geen overzicht van uitgevoerde klussen.

Zo pakken we het aan

Eerst zicht op wat er gebeurt, dan pas bijsturen.

Wat wilt u kunnen zien?We beginnen bij de vragen die u als leidinggevende vaak stelt.
Het scherm voor de leidinggevendeKlussen, status en uren op één scherm, zonder dat de monteur iets extra's doet.
BijsturenU wijzigt iets en de monteur ziet het op zijn telefoon.

Wat u krijgt

Een buitendienst waar u grip op heeft, zonder controle.

Overzicht van de dagWat gepland is, wat klaar is, en wat blijft liggen.
Status per klusGepland, onderweg, bezig, afgerond.
Rapportage per weekAantal klussen, uren en terugkomende problemen.
Begeleiding van uw leidinggevendenZodat zij weten wat ze zien en wat ze ermee doen.

Zo werken we

Geen standaardapp. We bouwen de werkbon op uw klussen en blijven erbij tot uw monteurs hem vanzelf invullen.

Meekijken

We rijden mee of praten met uw monteurs en kantoor: welke klussen, welke gegevens en waar het nu misgaat.

Bouwen

We maken de werkbon, de planning en de koppeling met uw facturatie, en stemmen alles met u af.

Uw team gaat ermee werken

We starten met een paar monteurs, lossen op wat in de praktijk knelt en rollen het daarna uit.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: uw monteurs vullen elke werkbon op hun telefoon in, en kantoor factureert zonder overtypen. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een werkbon-app die monteurs overslaan, levert niets op. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot het de gewone manier van werken is.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over buitendienst en field service

Een field management app voor in de bus, niet voor op kantoorEen app waarmee monteurs hun klussen zien, afronden en doorgeven. Op maat voor mkb. Met een voorproefje: een werkbon voor uw eigen klus op de telefoon.Field management software die bij uw buitendienst pastSoftware voor planning, werkbon en terugkoppeling van uw buitendienst. Op maat voor mkb, met begeleiding. Voorproefje: een werkbon voor uw eigen klus.Een field management tool die klein begint en snel werktEen tool voor uw buitendienst die klein begint: eerst de werkbon, later meer. Op maat voor mkb. Met een voorproefje: een werkbon voor uw eigen klus.Free field management software: waar het voor past en waar nietEenvoudige veldbeheersoftware past bij kleine teams. Voor groei bouwen wij op maat. Met een voorproefje: een werkbon voor uw klus.Een field management application: kopen, koppelen of laten bouwenEen applicatie voor uw buitendienst: bouwen of kopen? Wij leggen uit en bouwen op maat voor mkb. Met een voorproefje: een werkbon voor uw eigen klus.Field management software UK of een Nederlandse oplossing op maatField management software uit het VK of Nederlands maatwerk? Een werkbon op uw klussen, in uw taal. Met een voorproefje op uw eigen klus.Field management solutions: geen losse tools maar één lijnGeen losse tools maar één lijn van klus tot factuur. Op maat voor mkb. Met een voorproefje: een werkbon voor uw eigen klus.Een field management system dat kantoor en bus verbindtEen systeem dat kantoor en buitendienst met elkaar verbindt. Op maat voor mkb, met begeleiding. Voorproefje: een werkbon voor uw eigen klus op de telefoon.

Alles over buitendienst en field service → · Kennisbank

Veelgestelde vragen

Kunnen mijn monteurs gevolgd worden?

Alleen als u dat wilt en uw team er vooraf mee instemt. Veel bedrijven kiezen voor status per klus in plaats van een locatie.

Wat heeft een leidinggevende het meest aan?

Het overzicht van de dag en het weekoverzicht. We bouwen de rest op wat u vaak vraagt.

Is dit ook geschikt voor andere buitendienst dan monteurs?

Ja, ook voor inspecteurs, schoonmaak, groenonderhoud en andere teams die op locatie werken.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal soorten klussen, of planning en voorraad erbij horen, de koppelingen met uw systemen en hoeveel begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie uw werkbon op de telefoon.

Beschrijf een typische klus. Wij maken een voorproefje: een werkbon voor die klus, op de telefoon.

  1. Uw voorproefjeEen werkbon voor een van uw eigen klussen, op de telefoon.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien hoe uw werkbon eruitziet.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Buitendienst en werkbon → · Kennisbank