Buitendienst en werkbon

Field operations software die opdrachten tot afronding begeleidt

Wie veel klussen tegelijk uitvoert, heeft software nodig die elke opdracht van binnenkomst tot afronding volgt. Wij bouwen dat op maat voor mkb-bedrijven met een buitendienst: opdracht aannemen, inplannen, uitvoeren, afronden. We blijven tot uw team ermee werkt.

U krijgt een werkbon voor een van uw eigen klussen, op de telefoon, en daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Opdrachten raken kwijt tussen het telefoontje en de factuur.

Wie heeft die aanvraag aangenomen?

Een opdracht komt binnen via mail of telefoon en belandt bij iemand.

Is die klus al ingepland?

Niemand heeft het totaaloverzicht.

Is dit eigenlijk afgerond?

Een klus staat nog open terwijl hij allang klaar is.

Zo pakken we het aan

Elke opdracht een vaste weg laten volgen.

De route van een opdrachtWe tekenen met u de stappen die elke opdracht doorloopt.
Eén lijst met open opdrachtenAangenomen, gepland, uitgevoerd, afgerond.
Automatisch doorzettenEen afgeronde werkbon sluit de opdracht en zet hem klaar voor facturatie.

Wat u krijgt

Overzicht van elke opdracht, van aanvraag tot afgerond.

OpdrachtenlijstAlle klussen met hun status.
Invoer vanuit mail of telefoonEen aanvraag wordt snel een klus.
Signalering van wat blijft liggenOpdrachten die te lang open staan, vallen op.
Uitleg aan wie opdrachten aanneemtWie de telefoon opneemt, weet wat hij invult.

Zo werken we

Geen standaardapp. We bouwen de werkbon op uw klussen en blijven erbij tot uw monteurs hem vanzelf invullen.

Meekijken

We rijden mee of praten met uw monteurs en kantoor: welke klussen, welke gegevens en waar het nu misgaat.

Bouwen

We maken de werkbon, de planning en de koppeling met uw facturatie, en stemmen alles met u af.

Uw team gaat ermee werken

We starten met een paar monteurs, lossen op wat in de praktijk knelt en rollen het daarna uit.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: uw monteurs vullen elke werkbon op hun telefoon in, en kantoor factureert zonder overtypen. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een werkbon-app die monteurs overslaan, levert niets op. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot het de gewone manier van werken is.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over buitendienst en field service

Een field operations app voor het dagelijks werk in de busEen app voor de dagelijkse operatie buiten: klus, materiaal en afronding in een paar tikken. Op maat. Met een voorproefje: een werkbon voor uw eigen klus.Field operations management software zonder overbodige onderdelenSoftware om buitendienst-operaties te plannen, volgen en rapporteren. Op maat voor mkb. Met een voorproefje: een werkbon voor uw eigen klus op de telefoon.Field service operations software voor de dagelijkse gang van zakenDe dagelijkse operatie van uw buitendienst in één overzicht: klussen, mensen, materiaal. Met een voorproefje: een werkbon voor uw eigen klus.Field software: software voor wie niet op kantoor werktField software is een brede term voor software voor mensen buiten kantoor. Wij bouwen op maat voor mkb: planning, werkbon, overzicht. Met een voorproefje.Een operations app voor de dagelijkse uitvoeringEen operations app voor dagelijkse uitvoering: planning, werkbon, status en overzicht. Op maat gebouwd voor mkb. Voorproefje: werkbon op de telefoon.Field service zonder papier en nabellenField service betekent werk bij de klant. Wij bouwen werkbon en planning op maat voor uw monteurs. Met voorproefje: uw klus op de telefoon.Een app voor field service die de bus als kantoor behandeltEen app voor field service: planning, werkbon en historie per klant op de telefoon van de monteur. Op maat voor mkb. Met voorproefje: uw klus.Werken met of een alternatief voor Field CompleteWerkt u met Field Complete of zoekt u een alternatief? Wij bouwen de werkbon op uw klussen. Met een voorproefje: een werkbon voor uw eigen klus.

Alles over buitendienst en field service → · Kennisbank

Veelgestelde vragen

Kunnen klanten zelf een opdracht indienen?

Dat kan via een formulier op uw website dat in de lijst terechtkomt.

Hoe worden opdrachten verdeeld?

Door de planner, of met een voorstel van het systeem op basis van regio en kennis.

Wat gebeurt er met bestaande lopende opdrachten?

Die nemen we bij de start over, zodat niets zoekraakt.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal soorten klussen, of planning en voorraad erbij horen, de koppelingen met uw systemen en hoeveel begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie uw werkbon op de telefoon.

Beschrijf een typische klus. Wij maken een voorproefje: een werkbon voor die klus, op de telefoon.

  1. Uw voorproefjeEen werkbon voor een van uw eigen klussen, op de telefoon.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien hoe uw werkbon eruitziet.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Buitendienst en werkbon → · Kennisbank