Buitendienst en werkbon › Kennisbank › Buitendienst en field service › field service connected app
Buitendienst en werkbon

Een field service connected app die aan uw bestaande systeem hangt

Een connected app is een app die via een koppeling aan een groter systeem hangt, zoals een CRM of ERP. Het idee is dat monteurs een eenvoudige app gebruiken terwijl de gegevens in het grote systeem terechtkomen. Wij bouwen die monteurs-app op maat en koppelen hem aan wat u al gebruikt. We blijven tot uw team ermee werkt.

U krijgt een werkbon voor een van uw eigen klussen, op de telefoon, en daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Het grote systeem is niet gemaakt voor de monteur in een bus.

Het is te ingewikkeld om op mijn telefoon te gebruiken.

De mobiele versie van het grote systeem is te zwaar.

Kantoor wil alles in één pakket.

Maar de monteur heeft maar een paar velden nodig.

De koppeling werkt maar half.

Sommige gegevens komen terug, andere niet.

Zo pakken we het aan

Een eenvoudige app voor de monteur en een strakke koppeling naar het systeem.

Uw systeem in kaartWat moet erin terechtkomen, en in welke vorm?
Een eenvoudige app erbijGebouwd op wat de monteur doet, niet op wat het systeem kan.
Koppeling testenWe controleren dat elk gegeven op de goede plek landt.

Wat u krijgt

Een monteurs-app die het grote systeem voedt.

Eenvoudige app voor de buitendienstAlleen de velden die zij gebruiken.
Koppeling naar uw systeemWat de monteur invult, staat in uw CRM of ERP.
TerugkoppelingKlussen en klantgegevens komen vanuit het systeem naar de app.
Beheerlijst voor kantoorZien wat is overgekomen en wat niet.

Zo werken we

Geen standaardapp. We bouwen de werkbon op uw klussen en blijven erbij tot uw monteurs hem vanzelf invullen.

Meekijken

We rijden mee of praten met uw monteurs en kantoor: welke klussen, welke gegevens en waar het nu misgaat.

Bouwen

We maken de werkbon, de planning en de koppeling met uw facturatie, en stemmen alles met u af.

Uw team gaat ermee werken

We starten met een paar monteurs, lossen op wat in de praktijk knelt en rollen het daarna uit.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: uw monteurs vullen elke werkbon op hun telefoon in, en kantoor factureert zonder overtypen. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een werkbon-app die monteurs overslaan, levert niets op. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot het de gewone manier van werken is.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over buitendienst en field service

Field service zonder papier en nabellenField service betekent werk bij de klant. Wij bouwen werkbon en planning op maat voor uw monteurs. Met voorproefje: uw klus op de telefoon.Een app voor field service die de bus als kantoor behandeltEen app voor field service: planning, werkbon en historie per klant op de telefoon van de monteur. Op maat voor mkb. Met voorproefje: uw klus.Het field of service beheersen: uw werkgebied in kaartUw werkgebied in kaart en een planning die erop past, plus werkbon. Op maat voor mkb. Met een voorproefje: een werkbon voor uw eigen klus.Een free field service app: wat u er wel en niet mee krijgtEen app waar u niet voor betaalt: wat mist u dan? Eerlijk advies en maatwerk voor mkb. Met een voorproefje: een werkbon voor uw eigen klus.Field service software die uw dag draagt van opdracht tot factuurSoftware voor wie bij klanten werkt: planning, werkbon, voorraad en overzicht. Op maat voor mkb. Met een voorproefje: een werkbon voor uw klus.Field service tools: welke gereedschappen een servicedienst echt gebruiktDe tools die een servicedienst echt nodig heeft: bon, planning en overzicht. Op maat voor mkb. Met een voorproefje: een werkbon voor uw eigen klus.Free field service software of een oplossing die uw werk kentEenvoudige servicesoftware, of een oplossing die uw werk kent? Maatwerk voor mkb. Met een voorproefje: een werkbon voor uw klus.Software voor field service die uw monteurs verder helptField service software op maat: planning, werkbon, materiaal en facturatie voor uw monteurs onderweg. Met een voorproefje: een werkbon voor uw eigen klus.

Alles over buitendienst en field service → · Kennisbank

Ook interessant bij Polder Partners

Veelgestelde vragen

Met welke systemen kunnen jullie koppelen?

Dat hangt van het systeem af. We kijken vooraf wat het biedt en wat nodig is.

Is dit hetzelfde als een app van Salesforce?

Nee. Wij bouwen een eigen app op maat en koppelen die aan uw systeem, welk dat ook is.

Wat als de koppeling uitvalt?

De app bewaart gegevens en verstuurt ze opnieuw zodra de verbinding terug is.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal soorten klussen, of planning en voorraad erbij horen, de koppelingen met uw systemen en hoeveel begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie uw werkbon op de telefoon.

Beschrijf een typische klus. Wij maken een voorproefje: een werkbon voor die klus, op de telefoon.

  1. Uw voorproefjeEen werkbon voor een van uw eigen klussen, op de telefoon.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien hoe uw werkbon eruitziet.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Buitendienst en werkbon → · Kennisbank