Buitendienst en werkbon › Kennisbank › Buitendienst en field service › maintenance planning and scheduling software
Buitendienst en werkbon

Maintenance planning and scheduling software: eerst wat, dan wie en wanneer

Bij onderhoud zijn planning en scheduling twee verschillende stappen. Planning bepaalt wat er moet gebeuren en wat daarvoor nodig is. Scheduling legt vast wie het doet en wanneer. Wij bouwen op maat software die beide stappen verbindt, zodat het plan niet ongemerkt verandert in een rooster dat niemand heeft kunnen uitvoeren.

U krijgt een werkbon voor een van uw eigen klussen, op de telefoon, en daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Wie plant zonder te roosteren, krijgt werk zonder mensen. Wie roostert zonder plan, krijgt mensen zonder werk.

Het plan staat, maar niemand kan.

De werkvoorbereider en de planner werken in verschillende bestanden.

Het materiaal is er nog niet, ook bij planning en roostering.

Een klus wordt ingeroosterd voordat het onderdeel binnen is.

Het rooster klopt niet met de beurten.

Achterstallig onderhoud valt pas na weken op.

Zo pakken we het aan

We bouwen de twee stappen als één keten.

Planning en rooster naast elkaar leggenWe kijken wie nu wat beslist en waar de overdracht stokt.
De keten bouwenEen beurt krijgt eerst benodigdheden en duur, daarna een monteur en een dag.
Terugmelden voor planning en roosteringWat uitgevoerd is, werkt het plan weer bij.

Wat u krijgt

Wat de keten bevat.

Werkvoorbereiding per beurtDuur, materiaal en bijzonderheden vooraf vastgelegd.
Roosteren op beschikbaarheidDe planner ziet wie kan en wat er ontbreekt.
Terugkoppeling van de monteurUitvoering stuurt de volgende planning bij.
Samenwerking van planner en voorbereiderWe trainen ze samen met hun eigen klussen.

Zo werken we

Geen standaardapp. We bouwen de werkbon op uw klussen en blijven erbij tot uw monteurs hem vanzelf invullen.

Meekijken

We rijden mee of praten met uw monteurs en kantoor: welke klussen, welke gegevens en waar het nu misgaat.

Bouwen

We maken de werkbon, de planning en de koppeling met uw facturatie, en stemmen alles met u af.

Uw team gaat ermee werken

We starten met een paar monteurs, lossen op wat in de praktijk knelt en rollen het daarna uit.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: uw monteurs vullen elke werkbon op hun telefoon in, en kantoor factureert zonder overtypen. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een werkbon-app die monteurs overslaan, levert niets op. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot het de gewone manier van werken is.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over buitendienst en field service

Een maintenance scheduling app voor afspraken die doorgaanEen scheduling app voor onderhoud waarin de monteur zijn afspraken met tijdvak en klant ziet. Op maat. U krijgt eerst een voorproefje op uw telefoon.Maintenance scheduling software die conflicten ziet voordat de monteur ze voeltMaintenance scheduling software voor kantoor: capaciteit, conflicten en een weekoverzicht. Op maat gebouwd. Zie in een voorproefje uw eigen werkbon.Een free maintenance app voor beurten, checklist en historieEen app voor onderhoud: de beurten van vandaag, de checklist per installatie en de historie. Op maat. Met een voorproefje: een werkbon voor uw eigen klus.Een maintenance app voor onderhoudsrondes die kloppenEen maintenance app waarmee uw monteurs onderhoudsrondes uitvoeren en vastleggen. Op maat gebouwd. U krijgt eerst een voorproefje op uw telefoon.Een maintenance app free proberen? Dit loopt u tegen het lijfEen free maintenance app is een begin, maar bij uw eigen klussen stopt de standaard. Wij bouwen op maat. Zie in een voorproefje uw eigen werkbon.Maintenance software free: kijk naar wat u kwijtraakt bij overstappenFree maintenance software is handig om te starten, maar waar blijven uw gegevens? Wij bouwen op maat. Eerst een voorproefje, dan pas een plan.Online maintenance: onderhoud van planning tot bonOnderhoud plannen, uitvoeren en vastleggen in één online omgeving, met werkbon op de telefoon. Op maat. Voorproefje: een onderhoudsbon voor uw klus.App maintenance and support die erbij hoortApp maintenance and support: wat u na oplevering nodig heeft. Wij bouwen op maat en blijven. Voorproefje: werkbon op de telefoon.

Alles over buitendienst en field service → · Kennisbank

Veelgestelde vragen

Moeten planning en scheduling door één persoon?

Nee. Bij grotere bedrijven zijn het vaak twee rollen. De software geeft beide hun eigen scherm.

Wat als materiaal te laat is?

De beurt krijgt een signaal dat het materiaal ontbreekt en kan dan worden verplaatst voordat de monteur onderweg is.

Past dit bij een klein team, wat planning en roostering betreft?

Ja. Bij een paar monteurs kunnen planning en scheduling samenvallen in één scherm.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal soorten klussen, of planning en voorraad erbij horen, de koppelingen met uw systemen en hoeveel begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie uw werkbon op de telefoon.

Beschrijf een typische klus. Wij maken een voorproefje: een werkbon voor die klus, op de telefoon.

  1. Uw voorproefjeEen werkbon voor een van uw eigen klussen, op de telefoon.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien hoe uw werkbon eruitziet.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Buitendienst en werkbon → · Kennisbank