Buitendienst en werkbon

Een monteurs app die monteurs ook willen gebruiken

De meeste monteurs-apps worden bedacht door kantoor en opgelegd aan de buitendienst. Zo komen er velden op de bon die niemand nodig heeft. Wij bouwen een monteurs app met de monteurs: zij zeggen wat moet, wat weg kan en wat ze ervan vinden.

U krijgt een werkbon voor een van uw eigen klussen, op de telefoon, en daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Een app die door kantoor is bedacht, voelt als controle.

Dit is weer iets nieuws.

Monteurs zijn eerder teleurgesteld.

Ik heb er niet om gevraagd.

De app lost geen probleem op dat zij herkennen.

Mijn bonnetje is sneller.

Papier wint het omdat de app te traag is.

Zo pakken we het aan

We beginnen bij de monteurs.

Met monteurs pratenWat vervelend is aan hun dag?
Samen ontwerpenEen paar monteurs beoordelen het ontwerp.
Uitproberen met henZij zijn de eerste gebruikers en eerste kritiek.

Wat u krijgt

Wat de monteur eraan heeft.

Minder papierGeen bonnenboekje meer.
Minder bellen voor uw monteursInformatie in de app.
Eerder klaarGeen avondwerk meer.
Gehoord wordenZijn feedback verandert de app.

Zo werken we

Geen standaardapp. We bouwen de werkbon op uw klussen en blijven erbij tot uw monteurs hem vanzelf invullen.

Meekijken

We rijden mee of praten met uw monteurs en kantoor: welke klussen, welke gegevens en waar het nu misgaat.

Bouwen

We maken de werkbon, de planning en de koppeling met uw facturatie, en stemmen alles met u af.

Uw team gaat ermee werken

We starten met een paar monteurs, lossen op wat in de praktijk knelt en rollen het daarna uit.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: uw monteurs vullen elke werkbon op hun telefoon in, en kantoor factureert zonder overtypen. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een werkbon-app die monteurs overslaan, levert niets op. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot het de gewone manier van werken is.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over buitendienst en field service

Field service zonder papier en nabellenField service betekent werk bij de klant. Wij bouwen werkbon en planning op maat voor uw monteurs. Met voorproefje: uw klus op de telefoon.All apps in one app: één scherm voor de hele dagAlle apps in één app: werkbon, planning, uren en materiaal voor monteurs, op maat gebouwd. Zonder tien logins. Met voorproefje: uw klus op de telefoon.All-in-one business management software en de buitendienstAll-in-one bedrijfssoftware doet veel en past zelden helemaal. Wij bouwen de buitendienstkant op maat. Voorproefje: uw klus als werkbon op de telefoon.All-in-one business software: alles of per afdelingSoftware voor het hele bedrijf in één pakket, of per afdeling op maat? Voor de buitendienst bouwen wij op maat. Voorproefje: uw klus op de telefoon.All-in-one software voor een klein bedrijf met monteursAll-in-one software voor kleine bedrijven met 10 tot 250 medewerkers, afgestemd op de buitendienst. Op maat. Voorproefje: uw klus op de telefoon.All-in-one software die ook de buitendienst meeneemtAll-in-one software wil alles in een pakket stoppen. Voor buitendienst en werkbon bouwen wij liever op maat. Voorproefje: uw klus op de telefoon.Een app voor facility management die meldingen oppaktEen app voor facility management: meldingen, rondes en onderhoud in gebouwen. Werkbon op maat. Met voorproefje: uw klus op de telefoon.Een app voor field service die de bus als kantoor behandeltEen app voor field service: planning, werkbon en historie per klant op de telefoon van de monteur. Op maat voor mkb. Met voorproefje: uw klus.

Alles over buitendienst en field service → · Kennisbank

Veelgestelde vragen

Moet iedere monteur akkoord zijn?

Niet iedereen hoeft enthousiast te zijn. Wel moet het werk er sneller of makkelijker van worden.

Wat als monteurs liever papier houden?

Dan luisteren we waarom. Vaak ligt het aan een detail dat we kunnen aanpassen.

Is het ook een controlemiddel?

Dat is het niet bedoeld. We bespreken vooraf wat wordt vastgelegd en waarom.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal soorten klussen, of planning en voorraad erbij horen, de koppelingen met uw systemen en hoeveel begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie uw werkbon op de telefoon.

Beschrijf een typische klus. Wij maken een voorproefje: een werkbon voor die klus, op de telefoon.

  1. Uw voorproefjeEen werkbon voor een van uw eigen klussen, op de telefoon.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien hoe uw werkbon eruitziet.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Buitendienst en werkbon → · Kennisbank