Buitendienst en werkbon

Een app voor facility management die meldingen oppakt

Facility management is het beheer van gebouwen en voorzieningen: schoonmaak, onderhoud, beveiliging, klimaat. Een app helpt om meldingen te ontvangen, rondes te lopen en werk vast te leggen. Wij bouwen zo'n app op maat voor facilitaire dienstverleners met teams in de gebouwen van hun klanten.

U krijgt een werkbon voor een van uw eigen klussen, op de telefoon, en daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Meldingen komen binnen op vijf manieren en verdwijnen op even veel plekken.

Het is warm op de derde verdieping.

Gemeld in een mail, een gesprek en een app.

Wie doet dit?

Drie mensen denken dat het niet hun taak is.

Volgens mij is het opgelost.

Maar er is geen terugmelding van degene die het deed.

Zo pakken we het aan

We geven elke melding één weg van binnenkomst tot afhandeling.

Meldingen en rondes in kaartWe bekijken hoe uw meldingen en rondes nu lopen.
Eén stroom bouwenMelding wordt klus, klus wordt werkbon.
Terugmelden aan de melderDe melder weet wat er met zijn melding is gebeurd.

Wat u krijgt

Facilitair werk dat zichtbaar wordt.

Meldingen via app of formulierMet locatie en foto.
Rondes en onderhoudOp een vast schema.
Een bon voor tijd en materiaalPer klus wordt vastgelegd wat is gedaan.
Overzicht per gebouwOpen meldingen en geschiedenis.

Zo werken we

Geen standaardapp. We bouwen de werkbon op uw klussen en blijven erbij tot uw monteurs hem vanzelf invullen.

Meekijken

We rijden mee of praten met uw monteurs en kantoor: welke klussen, welke gegevens en waar het nu misgaat.

Bouwen

We maken de werkbon, de planning en de koppeling met uw facturatie, en stemmen alles met u af.

Uw team gaat ermee werken

We starten met een paar monteurs, lossen op wat in de praktijk knelt en rollen het daarna uit.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: uw monteurs vullen elke werkbon op hun telefoon in, en kantoor factureert zonder overtypen. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een werkbon-app die monteurs overslaan, levert niets op. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot het de gewone manier van werken is.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over buitendienst en field service

Een facility management application die uw gebouwen volgtEen facility management application: onderhoud, meldingen en werkbonnen voor gebouwen en installaties, op maat gebouwd. Met een voorproefje.Een facility management mobile app voor beheerders onderwegEen mobiele app voor facilitair medewerkers: rondes, meldingen, werkorders. Met een voorproefje: een werkbon voor uw eigen klus, op de telefoon.Een facility mobile app voor mensen in de gebouwenEen facility mobile app voor uw mensen in en rond gebouwen: taken, meldingen en werkbonnen op de telefoon. Met een voorproefje: een werkbon op de telefoon.Field management: uw buitendienst aansturen zonder rondbellenUw buitendienst aansturen zonder rondbellen: planning en werkbon op maat. Met een voorproefje: een werkbon voor uw eigen klus.Een field management app voor in de bus, niet voor op kantoorEen app waarmee monteurs hun klussen zien, afronden en doorgeven. Op maat voor mkb. Met een voorproefje: een werkbon voor uw eigen klus op de telefoon.Field management software die bij uw buitendienst pastSoftware voor planning, werkbon en terugkoppeling van uw buitendienst. Op maat voor mkb, met begeleiding. Voorproefje: een werkbon voor uw eigen klus.Een field management tool die klein begint en snel werktEen tool voor uw buitendienst die klein begint: eerst de werkbon, later meer. Op maat voor mkb. Met een voorproefje: een werkbon voor uw eigen klus.Free field management software: waar het voor past en waar nietEenvoudige veldbeheersoftware past bij kleine teams. Voor groei bouwen wij op maat. Met een voorproefje: een werkbon voor uw klus.

Alles over buitendienst en field service → · Kennisbank

Veelgestelde vragen

Is dit een CAFM-systeem?

Nee, dat is veel breder. Wij bouwen de app voor de uitvoerders en de meldingen, en koppelen waar dat nodig is.

Kunnen bewoners of gebruikers melden?

Ja, via een formulier of QR bij de locatie.

Werkt het voor meerdere gebouwen?

Ja, we kunnen locaties en klanten apart houden.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal soorten klussen, of planning en voorraad erbij horen, de koppelingen met uw systemen en hoeveel begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie uw werkbon op de telefoon.

Beschrijf een typische klus. Wij maken een voorproefje: een werkbon voor die klus, op de telefoon.

  1. Uw voorproefjeEen werkbon voor een van uw eigen klussen, op de telefoon.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien hoe uw werkbon eruitziet.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Buitendienst en werkbon → · Kennisbank