Buitendienst en werkbon

Een app voor reparatieopdrachten, van intake tot oplevering

Een repair order app legt vast wat er kapot is, wat er is gedaan en wat het heeft gekost. Wij bouwen hem voor uw bedrijf: intake door kantoor, uitvoering op de telefoon, oplevering met handtekening. Op maat, en we blijven tot uw team ermee werkt.

U krijgt een werkbon voor een van uw eigen klussen, op de telefoon, en daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Een reparatieopdracht verandert onderweg, en de papieren versie volgt dat niet.

Er kwam nog iets bij.

Maar het staat niet op de opdracht.

Welk apparaat was het?

Merk en type ontbreken.

De klant betwist de reparatie.

Er is geen bewijs wat er was.

Zo pakken we het aan

We bouwen de opdracht als een bon die meegroeit.

IntakeWelke gegevens heeft u bij binnenkomst nodig?
UitvoeringWerk, onderdelen, foto's.
OpleveringHandtekening en afronding.

Wat u krijgt

Een opdracht die klopt van intake tot oplevering.

IntakeformulierVoor kantoor of de monteur.
Wijzigingen tijdens de reparatieAltijd zichtbaar.
Opleverbon met handtekeningHet formele einde.
Training voor intake en monteurElk hun deel.

Zo werken we

Geen standaardapp. We bouwen de werkbon op uw klussen en blijven erbij tot uw monteurs hem vanzelf invullen.

Meekijken

We rijden mee of praten met uw monteurs en kantoor: welke klussen, welke gegevens en waar het nu misgaat.

Bouwen

We maken de werkbon, de planning en de koppeling met uw facturatie, en stemmen alles met u af.

Uw team gaat ermee werken

We starten met een paar monteurs, lossen op wat in de praktijk knelt en rollen het daarna uit.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: uw monteurs vullen elke werkbon op hun telefoon in, en kantoor factureert zonder overtypen. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een werkbon-app die monteurs overslaan, levert niets op. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot het de gewone manier van werken is.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over buitendienst en field service

Repair and maintenance software voor storing en onderhoudReparaties en onderhoud in één omgeving: klussen, werkbonnen, onderdelen en historie. Op maat voor mkb, met een voorproefje van de werkbon op de telefoon.Repair management software free: waar de grens ligtGratis software voor reparatiebeheer werkt voor een klein team. Wanneer een eigen systeem loont. Op maat, met een voorproefje van de werkbon.De maintenance work order: van melding tot afgetekend werkEen maintenance work order beschrijft wat moet gebeuren en wat is gedaan. Wij bouwen hem op maat. Vraag uw voorproefje aan voor een eigen klus.Een maintenance work order app die in de bus pastEen work order app waarmee de monteur opdrachten opent, invult en laat tekenen op zijn telefoon. Op maat. Uw voorproefje: een werkbon op de telefoon.Maintenance work order software die prioriteiten begrijptWork order software voor onderhoud met prioriteiten, goedkeuring en koppelingen. Op maat voor mkb. Zie in een voorproefje uw eigen werkbon.Maintenance work order software free uitproberen en dan?Eerst proberen is slim, maar bij uw eigen klussen schuurt standaard work order software. Wij bouwen op maat. Start met een voorproefje van uw eigen klus.De service work order, ofwel de werkbon, op de telefoonDe service work order, ofwel de werkbon, digitaal op maat: opdracht, uitvoering en handtekening. Met een voorproefje: een werkbon voor uw eigen klus.Reparatie en service beheren, van melding tot opleveringSoftware voor reparatie- en servicebedrijven om meldingen, klussen en werkbonnen te beheren, op maat. Met een voorproefje: een werkbon op de telefoon.

Alles over buitendienst en field service → · Kennisbank

Ook interessant bij Polder Partners

Veelgestelde vragen

Kunnen er voor en na foto's bij?

Ja.

Kan er meerwerk bij worden gezet?

Ja, met akkoord van de klant.

Kan de monteur offline werken?

Ja.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal soorten klussen, of planning en voorraad erbij horen, de koppelingen met uw systemen en hoeveel begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie uw werkbon op de telefoon.

Beschrijf een typische klus. Wij maken een voorproefje: een werkbon voor die klus, op de telefoon.

  1. Uw voorproefjeEen werkbon voor een van uw eigen klussen, op de telefoon.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien hoe uw werkbon eruitziet.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Buitendienst en werkbon → · Kennisbank