Buitendienst en werkbon

Een service industry app voor wie bij klanten werkt

Met service industry bedoelt men bedrijven die diensten leveren bij klanten: installateurs, onderhoudsbedrijven, technische diensten en schoonmaak. Wij bouwen voor die sector een app op maat die planning, werkbon en facturatie met elkaar verbindt.

U krijgt een werkbon voor een van uw eigen klussen, op de telefoon, en daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

In de servicesector wordt het werk gedaan waar u niet bent.

Ik weet niet wat er gebeurt.

Pas bij de factuur komt de informatie binnen.

Elke monteur doet het anders.

De één schrijft veel, de ander niets.

De klant mist de bevestiging.

Hij krijgt niets wat laat zien dat het werk is gedaan.

Zo pakken we het aan

Eén manier van vastleggen, voor iedereen in dezelfde branche-taal.

Uw sector begrijpenWe leren welke klussen, termen en afspraken bij uw soort bedrijf horen.
App op maatVelden, keuzelijsten en stappen zijn die van uw vak.
Inwerken in de praktijkDe eerste week zit een van ons erbij, daarna volgt wekelijks bijsturen.

Wat u krijgt

Een app die klinkt als uw bedrijf, niet als een softwarehuis.

Uw taal in de appSoorten werk en materialen heten zoals uw monteurs ze noemen.
Foto's en handtekeningBewijs van het werk, direct bij de klant vastgelegd.
DagplanningElke medewerker ziet zijn adressen en tijden.
Training en nazorgJe hoeft het niet zelf uit te zoeken, wij werken met uw mensen tot het klopt.

Zo werken we

Geen standaardapp. We bouwen de werkbon op uw klussen en blijven erbij tot uw monteurs hem vanzelf invullen.

Meekijken

We rijden mee of praten met uw monteurs en kantoor: welke klussen, welke gegevens en waar het nu misgaat.

Bouwen

We maken de werkbon, de planning en de koppeling met uw facturatie, en stemmen alles met u af.

Uw team gaat ermee werken

We starten met een paar monteurs, lossen op wat in de praktijk knelt en rollen het daarna uit.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: uw monteurs vullen elke werkbon op hun telefoon in, en kantoor factureert zonder overtypen. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een werkbon-app die monteurs overslaan, levert niets op. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot het de gewone manier van werken is.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over buitendienst en field service

Service industry software voor bedrijven die ter plekke werkenSoftware voor servicebedrijven: opdrachten, planning, werkbonnen en facturatie, op maat voor mkb. Met een voorproefje: uw eigen werkbon op de telefoon.De field service industry: waar uw bedrijf in thuishoortDe werkwijze van grote servicebedrijven, op de schaal van uw mkb-bedrijf. Met een voorproefje: een werkbon voor uw eigen klus.Field service industry software: wat de branche nodig heeft, niet meerSoftware voor bedrijven in de servicebranche: wat u nodig heeft en wat niet. Op maat voor mkb. Met een voorproefje: een werkbon voor uw eigen klus.Online service software voor melding, uitvoering en bonOnline service software voor servicebedrijven met monteurs onderweg: meldingen, planning en werkbon. Op maat. Voorproefje: een werkbon op de telefoon.Service software voor bedrijven waarvan de monteurs ter plekke werkenService software op maat: planning, werkbon, materiaal en factuur voor bedrijven met een buitendienst. Met een voorproefje: uw eigen werkbon.Free service software: wat een servicebedrijf echt nodig heeftServicesoftware voor onderhoud, storingen en klantbezoek, afgestemd op uw bedrijf. Met een voorproefje: een werkbon voor uw eigen klus, op de telefoon.Field service zonder papier en nabellenField service betekent werk bij de klant. Wij bouwen werkbon en planning op maat voor uw monteurs. Met voorproefje: uw klus op de telefoon.Een app voor field service die de bus als kantoor behandeltEen app voor field service: planning, werkbon en historie per klant op de telefoon van de monteur. Op maat voor mkb. Met voorproefje: uw klus.

Alles over buitendienst en field service → · Kennisbank

Ook interessant bij Polder Partners

Veelgestelde vragen

Voor welke bedrijven is dit?

Voor installateurs, onderhoudsbedrijven, technische diensten en andere bedrijven waarvan medewerkers bij klanten werken.

Is de app te downloaden in een winkel?

Dat kan, maar het hoeft niet. We bespreken wat bij uw team past.

Kan ik zelf velden aanpassen?

Veel dingen wel, zoals keuzelijsten. Voor grotere aanpassingen kunt u bij ons terecht.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal soorten klussen, of planning en voorraad erbij horen, de koppelingen met uw systemen en hoeveel begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie uw werkbon op de telefoon.

Beschrijf een typische klus. Wij maken een voorproefje: een werkbon voor die klus, op de telefoon.

  1. Uw voorproefjeEen werkbon voor een van uw eigen klussen, op de telefoon.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien hoe uw werkbon eruitziet.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Buitendienst en werkbon → · Kennisbank