Buitendienst en werkbon

Service industry software voor bedrijven die ter plekke werken

De service industry bestaat uit bedrijven die hun werk bij de klant doen. De software daarvoor moet kunnen plannen, vastleggen en factureren zonder dat kantoor alles nog eens overtikt. Wij bouwen dat op maat voor mkb.

U krijgt een werkbon voor een van uw eigen klussen, op de telefoon, en daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Servicebedrijven krijgen vaak software die voor een fabriek of winkel is bedacht.

De module past niet.

We passen onze werkwijze aan het pakket aan.

Het werk staat in drie systemen.

Planning, uren en facturen sluiten niet op elkaar aan.

Extra functies kosten extra moeite.

Elke kleine wens wordt een project.

Zo pakken we het aan

We bouwen een rode draad van aanvraag tot betaalde factuur.

Processen in kaartAanvraag, offerte, uitvoering, factuur: waar blijft er tijd liggen?
Software op maatWe bouwen alleen de onderdelen die u nodig heeft, met koppelingen naar wat u al gebruikt.
Overzetten met begeleidingWe nemen de bestaande gegevens over en leren uw team ermee werken.

Wat u krijgt

Wat een servicebedrijf in één systeem terugkrijgt.

OpdrachtenoverzichtAlles wat binnenkomt, loopt en klaar is.
Mobiele werkbonDirect ingevuld op locatie, ondertekend door de klant.
Facturatie zonder overtypenUren en materiaal gaan door naar de factuur.
Training voor elke rolPlanner, monteur en administratie leren hun eigen werk met de software.

Zo werken we

Geen standaardapp. We bouwen de werkbon op uw klussen en blijven erbij tot uw monteurs hem vanzelf invullen.

Meekijken

We rijden mee of praten met uw monteurs en kantoor: welke klussen, welke gegevens en waar het nu misgaat.

Bouwen

We maken de werkbon, de planning en de koppeling met uw facturatie, en stemmen alles met u af.

Uw team gaat ermee werken

We starten met een paar monteurs, lossen op wat in de praktijk knelt en rollen het daarna uit.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: uw monteurs vullen elke werkbon op hun telefoon in, en kantoor factureert zonder overtypen. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een werkbon-app die monteurs overslaan, levert niets op. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot het de gewone manier van werken is.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over buitendienst en field service

Een service industry app voor wie bij klanten werktEen app op maat voor de servicesector: planning, werkbon en foto's voor monteurs op locatie. Met een voorproefje: een werkbon voor uw eigen klus.De field service industry: waar uw bedrijf in thuishoortDe werkwijze van grote servicebedrijven, op de schaal van uw mkb-bedrijf. Met een voorproefje: een werkbon voor uw eigen klus.Field service industry software: wat de branche nodig heeft, niet meerSoftware voor bedrijven in de servicebranche: wat u nodig heeft en wat niet. Op maat voor mkb. Met een voorproefje: een werkbon voor uw eigen klus.Online service software voor melding, uitvoering en bonOnline service software voor servicebedrijven met monteurs onderweg: meldingen, planning en werkbon. Op maat. Voorproefje: een werkbon op de telefoon.Service software voor bedrijven waarvan de monteurs ter plekke werkenService software op maat: planning, werkbon, materiaal en factuur voor bedrijven met een buitendienst. Met een voorproefje: uw eigen werkbon.Free service software: wat een servicebedrijf echt nodig heeftServicesoftware voor onderhoud, storingen en klantbezoek, afgestemd op uw bedrijf. Met een voorproefje: een werkbon voor uw eigen klus, op de telefoon.Field service zonder papier en nabellenField service betekent werk bij de klant. Wij bouwen werkbon en planning op maat voor uw monteurs. Met voorproefje: uw klus op de telefoon.Een app voor field service die de bus als kantoor behandeltEen app voor field service: planning, werkbon en historie per klant op de telefoon van de monteur. Op maat voor mkb. Met voorproefje: uw klus.

Alles over buitendienst en field service → · Kennisbank

Ook interessant bij Polder Partners

Veelgestelde vragen

Wat is het verschil met een standaardpakket?

Bij ons bepaalt uw werkwijze wat er gebouwd wordt, niet het pakket. Daardoor past het sneller bij uw dagelijkse praktijk.

Kunnen jullie ons bestaande systeem vervangen?

Ja, stap voor stap. Eerst de onderdelen die het meeste wringen, daarna de rest.

Hoe zit het met gegevens van onze klanten?

Die blijven van u. We bespreken vooraf hoe ze veilig worden opgeslagen en wie er bij kan.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal soorten klussen, of planning en voorraad erbij horen, de koppelingen met uw systemen en hoeveel begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie uw werkbon op de telefoon.

Beschrijf een typische klus. Wij maken een voorproefje: een werkbon voor die klus, op de telefoon.

  1. Uw voorproefjeEen werkbon voor een van uw eigen klussen, op de telefoon.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien hoe uw werkbon eruitziet.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Buitendienst en werkbon → · Kennisbank