Buitendienst en werkbon

Werkbon en oplevering voor een smart installatie

Slimme installaties zoals domotica, warmtepompen en energiemanagement vragen meer vastlegging dan een gewone installatie: serienummers, instellingen en een uitleg aan de klant. Wij bouwen werkbon en opleverlijst op maat voor installatiebedrijven die dat leveren.

U krijgt een werkbon voor een van uw eigen klussen, op de telefoon, en daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Een slimme installatie is pas af als hij ook werkt en begrepen wordt.

Welk serienummer zat erin?

Niemand kan het terugvinden bij een storing.

De instellingen zijn gewijzigd.

Zonder dat het is genoteerd.

De klant snapt hem niet.

En belt de volgende dag.

Zo pakken we het aan

Oplevering van een slimme installatie vraagt een eigen checklist.

Wat een installatie vraagtTypen, serienummers, instellingen en de uitleg aan de klant.
Opleverlijst bouwenEen lijst per installatietype, met foto's.
Nazorg inbouwenEen vervolgafspraak voor het bijstellen na een paar weken.

Wat u krijgt

Een oplevering waar ook de klant iets aan heeft.

ApparaatgegevensSerienummers en instellingen op de bon.
OpleverchecklistPer type installatie een vaste lijst.
Uitleg aan de klantEen korte samenvatting die de klant mee krijgt.
ServicehistorieBij een storing ziet de monteur wat er is geïnstalleerd.

Zo werken we

Geen standaardapp. We bouwen de werkbon op uw klussen en blijven erbij tot uw monteurs hem vanzelf invullen.

Meekijken

We rijden mee of praten met uw monteurs en kantoor: welke klussen, welke gegevens en waar het nu misgaat.

Bouwen

We maken de werkbon, de planning en de koppeling met uw facturatie, en stemmen alles met u af.

Uw team gaat ermee werken

We starten met een paar monteurs, lossen op wat in de praktijk knelt en rollen het daarna uit.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: uw monteurs vullen elke werkbon op hun telefoon in, en kantoor factureert zonder overtypen. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een werkbon-app die monteurs overslaan, levert niets op. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot het de gewone manier van werken is.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over buitendienst en field service

Installatiesoftware van opname tot opleveringInstallatiesoftware op maat: opname, offerte, uitvoering en oplevering. Voorproefje: een werkbon voor uw eigen klus, op de telefoon. Met begeleiding.Field service zonder papier en nabellenField service betekent werk bij de klant. Wij bouwen werkbon en planning op maat voor uw monteurs. Met voorproefje: uw klus op de telefoon.All apps in one app: één scherm voor de hele dagAlle apps in één app: werkbon, planning, uren en materiaal voor monteurs, op maat gebouwd. Zonder tien logins. Met voorproefje: uw klus op de telefoon.All-in-one business management software en de buitendienstAll-in-one bedrijfssoftware doet veel en past zelden helemaal. Wij bouwen de buitendienstkant op maat. Voorproefje: uw klus als werkbon op de telefoon.All-in-one business software: alles of per afdelingSoftware voor het hele bedrijf in één pakket, of per afdeling op maat? Voor de buitendienst bouwen wij op maat. Voorproefje: uw klus op de telefoon.All-in-one software voor een klein bedrijf met monteursAll-in-one software voor kleine bedrijven met 10 tot 250 medewerkers, afgestemd op de buitendienst. Op maat. Voorproefje: uw klus op de telefoon.All-in-one software die ook de buitendienst meeneemtAll-in-one software wil alles in een pakket stoppen. Voor buitendienst en werkbon bouwen wij liever op maat. Voorproefje: uw klus op de telefoon.Een app voor facility management die meldingen oppaktEen app voor facility management: meldingen, rondes en onderhoud in gebouwen. Werkbon op maat. Met voorproefje: uw klus op de telefoon.

Alles over buitendienst en field service → · Kennisbank

Veelgestelde vragen

Bouwen jullie ook de slimme installatie zelf?

Nee, wij bouwen niet de installatie, maar de software die uw monteurs gebruiken om hem vast te leggen en op te leveren.

Kunnen we gegevens uit het systeem van de fabrikant halen?

Soms. Dat hangt af van wat de fabrikant biedt. We bekijken per merk of een koppeling mogelijk is.

Kunnen we klanten een samenvatting laten ontvangen?

Ja, na afloop gaat een overzicht van de installatie en instellingen naar de klant.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal soorten klussen, of planning en voorraad erbij horen, de koppelingen met uw systemen en hoeveel begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie uw werkbon op de telefoon.

Beschrijf een typische klus. Wij maken een voorproefje: een werkbon voor die klus, op de telefoon.

  1. Uw voorproefjeEen werkbon voor een van uw eigen klussen, op de telefoon.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien hoe uw werkbon eruitziet.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Buitendienst en werkbon → · Kennisbank