Buitendienst en werkbon

Een app follow: elke klus van begin tot eind volgen

Met een app follow-gedachte willen kantoor en klant weten waar een klus staat: gepland, onderweg, bezig, klaar. Dat is nu vaak een telefoontje naar de monteur. Wij bouwen een werkbon-app op maat waarin de status van elke klus automatisch zichtbaar is, en blijven tot uw team ermee werkt.

U krijgt een werkbon voor een van uw eigen klussen, op de telefoon, en daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Wie de status niet kent, belt de monteur, en die staat net onder een gootsteen.

Is hij er al?

De klant belt kantoor, kantoor belt de monteur.

Hoe ver is hij?

Niemand weet het.

Is de klus klaar?

Dat weet u pas bij de bon.

Zo pakken we het aan

We maken de status een onderdeel van de werkbon, met een handeling die de monteur toch al doet.

Statussen kiezenGepland, onderweg, bezig, klaar.
Met één tikDe monteur zet de status voor de klus begint en wanneer hij klaar is.
Zichtbaar makenKantoor ziet het, de klant krijgt een bericht.

Wat u krijgt

Statusinformatie zonder telefoontjes.

Status per klusVoor kantoor in één overzicht.
Bericht aan de klantBij onderweg en bij klaar.
TijdstippenAankomst en vertrek automatisch vastgelegd.
Welke statussen en wie ze zietWelke statussen u wilt, en wie ze ziet.

Zo werken we

Geen standaardapp. We bouwen de werkbon op uw klussen en blijven erbij tot uw monteurs hem vanzelf invullen.

Meekijken

We rijden mee of praten met uw monteurs en kantoor: welke klussen, welke gegevens en waar het nu misgaat.

Bouwen

We maken de werkbon, de planning en de koppeling met uw facturatie, en stemmen alles met u af.

Uw team gaat ermee werken

We starten met een paar monteurs, lossen op wat in de praktijk knelt en rollen het daarna uit.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: uw monteurs vullen elke werkbon op hun telefoon in, en kantoor factureert zonder overtypen. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een werkbon-app die monteurs overslaan, levert niets op. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot het de gewone manier van werken is.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over orders en klantgegevens

Een follow up app voor wat na de klus nog moet gebeurenRestwerk, controle of offerte na een klus: een opvolg-app op maat voor mkb. Met een voorproefje: een werkbon voor uw klus.Follow up software die voorkomt dat vervolgwerk blijft liggenSoftware die vervolgacties na klussen bewaakt. Op maat voor mkb. Met een voorproefje: een werkbon voor uw klus.Een app follow up die de volgende stap bewaaktEen app die opvolging bewaakt na een offerte, klus of melding. Op maat voor mkb. Met een voorproefje: een klus waarvoor de volgende stap klaarstaat.Een customer follow up app voor wat er na de klus komtEen customer follow up app: nazorg, herinneringen en onderhoud na de klus, vanuit de werkbon. Op maat voor mkb. Met voorproefje: uw werkbon op de telefoon.Customer follow up software voor het werk na de klusKlanten opvolgen na een klus: nabellen, vervolgwerk, onderhoud. Met een voorproefje: een werkbon voor uw eigen klus, op de telefoon.ClickUp voor kantoor, een werkbon voor de buitendienstClickUp is goed in taken, niet in werkbonnen op locatie. Wij bouwen de werkbon op maat. Met een voorproefje: een werkbon voor uw eigen klus.Exact Online inloggen, of de werkbon laten doorsturenMonteurs hoeven niet in Exact Online in te loggen om een werkbon in te vullen. Wij koppelen. Met een voorproefje: een werkbon voor uw eigen klus.App trackers voor uren, klussen en materiaalTrackers voor uren, klussen en materiaal in één werkbon-app. Wij bouwen op maat. Met een voorproefje: een werkbon voor uw eigen klus.

Alles over orders en klantgegevens → · Kennisbank

Ook interessant bij Polder Partners

Veelgestelde vragen

Volgen jullie de locatie van monteurs?

Niet standaard. We leggen de status vast, en spreken met u en uw team af of locatie nodig is.

Kan de klant de status zien?

Als u dat wilt, in een bericht of via een link.

Wat als de monteur de status vergeet?

De werkbon herinnert hem eraan, en kantoor ziet wat open staat.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal soorten klussen, of planning en voorraad erbij horen, de koppelingen met uw systemen en hoeveel begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie uw werkbon op de telefoon.

Beschrijf een typische klus. Wij maken een voorproefje: een werkbon voor die klus, op de telefoon.

  1. Uw voorproefjeEen werkbon voor een van uw eigen klussen, op de telefoon.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien hoe uw werkbon eruitziet.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Buitendienst en werkbon → · Kennisbank