Buitendienst en werkbon › Kennisbank › Orders en klantgegevens › app to keep track of customer orders
Buitendienst en werkbon

Een app to keep track of customer orders tot en met de klus

Wie klantorders wil volgen, wil weten waar elke opdracht staat: aangenomen, ingepland, uitgevoerd, gefactureerd. Voor een buitendienst loopt dat via klussen en werkbonnen. Wij bouwen een app op maat waarin elke order een status heeft en waarin de monteur de laatste stap zelf bijwerkt.

U krijgt een werkbon voor een van uw eigen klussen, op de telefoon, en daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Een order die ergens tussen mail en planning blijft hangen.

Is mijn bestelling al ingepland?

Dat moet ik even uitzoeken.

Het stond in een mail.

En nu is de mail niet te vinden.

Wie volgt deze klant op?

Niemand heeft de order als zijn eigen.

Zo pakken we het aan

We volgen de order van opdracht tot afgeronde klus.

De route van een orderWe tekenen op welke stappen een order bij u doorloopt.
Status in de appElke order heeft een status die meebeweegt met de klus.
Overzicht voor kantoorEen lijst van open, ingeplande en afgeronde orders.

Wat u krijgt

Een order die u nooit kwijtraakt.

OrderoverzichtAlles op één plek, met status.
Link naar de klusPlannen en uitvoeren zonder overtypen.
KlantgegevensContact, adres en afspraken bij de order.
BegeleidingZodat kantoor en monteur dezelfde plek gebruiken.

Zo werken we

Geen standaardapp. We bouwen de werkbon op uw klussen en blijven erbij tot uw monteurs hem vanzelf invullen.

Meekijken

We rijden mee of praten met uw monteurs en kantoor: welke klussen, welke gegevens en waar het nu misgaat.

Bouwen

We maken de werkbon, de planning en de koppeling met uw facturatie, en stemmen alles met u af.

Uw team gaat ermee werken

We starten met een paar monteurs, lossen op wat in de praktijk knelt en rollen het daarna uit.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: uw monteurs vullen elke werkbon op hun telefoon in, en kantoor factureert zonder overtypen. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een werkbon-app die monteurs overslaan, levert niets op. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot het de gewone manier van werken is.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over orders en klantgegevens

Een free app to keep track of customer orders: tot waar komt u?Klantorders bijhouden die uw monteurs echt uitvoeren, met status. Met een voorproefje: een werkbon voor uw eigen klus, op de telefoon.Een customer order app waarmee klanten zelf aanvragen doenKlanten die opdrachten of bestellingen kunnen doorgeven aan uw buitendienst. Met een voorproefje: een werkbon voor uw eigen klus, op de telefoon.Customer order software voor werk op afspraakKlantopdrachten opnemen, bevestigen en uitvoeren, met een werkbon als afronding. Met een voorproefje: een werkbon voor uw eigen klus, op de telefoon.Customer order management dat orders naar klussen vertaaltCustomer order management: klantorders ontvangen en vertalen naar klussen en werkbonnen. Op maat voor mkb. Met voorproefje: uw werkbon op de telefoon.Een customer order system voor diensten bij de klantEen customer order system voor opdrachten die u bij klanten uitvoert. Aanvraag, planning, werkbon en factuur samen. Met voorproefje: uw klus.Een app for customers to place orders voor zakelijke klantenEen app waarmee uw klanten zelf bestellen of werk aanvragen. Op maat voor mkb. Met een voorproefje: een bestelling die bij u binnenkomt.Een app to keep up with orders, gebouwd op uw klussenOrders bijhouden in een app die bij uw buitendienst past. Met een voorproefje: een werkbon voor uw eigen klus, op de telefoon.Customer order management software voor uw plannersKlantorders ontvangen, beoordelen en inplannen, met alles op één plek. Met een voorproefje: een werkbon voor uw eigen klus, op de telefoon.

Alles over orders en klantgegevens → · Kennisbank

Ook interessant bij Polder Partners

Veelgestelde vragen

Is dit een webshop?

Nee, het gaat om opdrachten die uw buitendienst uitvoert.

Kan de klant zijn order volgen?

Dat kan als u dat wilt, bijvoorbeeld via een link.

Werkt het met onze offertes?

Een geaccepteerde offerte kan direct een order worden.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal soorten klussen, of planning en voorraad erbij horen, de koppelingen met uw systemen en hoeveel begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie uw werkbon op de telefoon.

Beschrijf een typische klus. Wij maken een voorproefje: een werkbon voor die klus, op de telefoon.

  1. Uw voorproefjeEen werkbon voor een van uw eigen klussen, op de telefoon.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien hoe uw werkbon eruitziet.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Buitendienst en werkbon → · Kennisbank