Customer order software is voor werk op afspraak vooral een intake: de klant heeft een vraag, u noteert wat nodig is, bevestigt de afspraak en voert uit. Wij bouwen op maat die intake, met een bevestiging naar de klant en een werkbon bij de uitvoering. Het resultaat is dat een klant weet wat hij mag verwachten en uw monteur weet wat hij moet doen.
U krijgt een werkbon voor een van uw eigen klussen, op de telefoon, en daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.
Bij werk op afspraak ontstaan fouten bij de overdracht tussen klantcontact en uitvoering.
Dat was zo niet afgesproken.
De klant en de monteur hebben verschillende beelden van de klus.
Ik heb het bij de telefoon laten liggen.
Kantoor onthoudt wat de klant zei, de monteur hoort er niets van.
Wanneer komt u precies?
Een afspraak zonder bevestiging leidt tot bellen.
We leggen de afspraak vast in woorden die klant en monteur allebei lezen.
Dezelfde afspraak voor klant en monteur.
Geen standaardapp. We bouwen de werkbon op uw klussen en blijven erbij tot uw monteurs hem vanzelf invullen.
We rijden mee of praten met uw monteurs en kantoor: welke klussen, welke gegevens en waar het nu misgaat.
We maken de werkbon, de planning en de koppeling met uw facturatie, en stemmen alles met u af.
We starten met een paar monteurs, lossen op wat in de praktijk knelt en rollen het daarna uit.
Opgeleverd betekent: uw monteurs vullen elke werkbon op hun telefoon in, en kantoor factureert zonder overtypen. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
Een werkbon-app die monteurs overslaan, levert niets op. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot het de gewone manier van werken is.
We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.
Alles over orders en klantgegevens → · Kennisbank
Ja, via een link of door te bellen. Kantoor past de planning aan en de monteur krijgt bericht.
Dat kan, bij klussen die een offerte vooraf vragen.
Ja, hun gegevens zijn al bekend, wat de intake verkort.
Dat hangt af van uw situatie: het aantal soorten klussen, of planning en voorraad erbij horen, de koppelingen met uw systemen en hoeveel begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.
Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.
Beschrijf een typische klus. Wij maken een voorproefje: een werkbon voor die klus, op de telefoon.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien hoe uw werkbon eruitziet.uw vaste contactpersoon
Binnen één werkdag nemen we persoonlijk contact met u op, en plannen we een kennismaking waarin we het voorproefje samen bespreken.
Hoe beter we uw situatie kennen, hoe beter uw voorproefje aansluit. Wilt u een paar korte vragen beantwoorden? Dat duurt ongeveer een minuut.
Even kijken wat we nog willen weten
Daarmee maken we uw voorproefje. Tot snel.
We maken een werkbon voor een van uw eigen klussen, op de telefoon. Beschrijf een typische klus, dan sturen we u uw voorproefje.