Een klant die vraagt waar zijn order blijft, wil een antwoord zonder te hoeven wachten. Order tracking-software geeft kantoor dat antwoord direct, en kan het de klant zelf laten zien. Wij bouwen op maat een statusvolgsysteem voor uw klussen: aangenomen, ingepland, onderweg, afgerond. De monteur werkt de status bij als onderdeel van zijn werkbon.
U krijgt een werkbon voor een van uw eigen klussen, op de telefoon, en daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.
Als de status moet worden nagevraagd, kost elke vraag een telefoontje.
Waar blijft mijn monteur?
De klant belt en kantoor belt de monteur.
Is mijn order al gepland?
Kantoor zoekt het op in de planning.
Wanneer is dit klaar?
Niemand weet het zonder bij de ploeg te vragen.
We laten de status ontstaan uit het werk zelf.
Een status die klopt omdat hij uit het werk komt.
Geen standaardapp. We bouwen de werkbon op uw klussen en blijven erbij tot uw monteurs hem vanzelf invullen.
We rijden mee of praten met uw monteurs en kantoor: welke klussen, welke gegevens en waar het nu misgaat.
We maken de werkbon, de planning en de koppeling met uw facturatie, en stemmen alles met u af.
We starten met een paar monteurs, lossen op wat in de praktijk knelt en rollen het daarna uit.
Opgeleverd betekent: uw monteurs vullen elke werkbon op hun telefoon in, en kantoor factureert zonder overtypen. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
Een werkbon-app die monteurs overslaan, levert niets op. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot het de gewone manier van werken is.
We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.
Alles over orders en klantgegevens → · Kennisbank
Dat is niet de standaard. Een bericht bij vertrek en verwachte aankomsttijd is meestal genoeg. Live volgen bespreken we apart.
Kantoor past de planning aan en de status volgt, de klant krijgt een nieuwe verwachting.
Nee, ook voor kleine klussen, waar het de meeste telefoontjes scheelt.
Dat hangt af van uw situatie: het aantal soorten klussen, of planning en voorraad erbij horen, de koppelingen met uw systemen en hoeveel begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.
Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.
Beschrijf een typische klus. Wij maken een voorproefje: een werkbon voor die klus, op de telefoon.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien hoe uw werkbon eruitziet.uw vaste contactpersoon
Binnen één werkdag nemen we persoonlijk contact met u op, en plannen we een kennismaking waarin we het voorproefje samen bespreken.
Hoe beter we uw situatie kennen, hoe beter uw voorproefje aansluit. Wilt u een paar korte vragen beantwoorden? Dat duurt ongeveer een minuut.
Even kijken wat we nog willen weten
Daarmee maken we uw voorproefje. Tot snel.
We maken een werkbon voor een van uw eigen klussen, op de telefoon. Beschrijf een typische klus, dan sturen we u uw voorproefje.