Buitendienst en werkbon

ECI Ridder iQ, met een werkbon voor de buitendienst

ECI Ridder iQ is een bedrijfssoftware voor onder meer bouw en installatie. Veel bedrijven gebruiken het voor offerte, project en administratie. De buitendienst heeft een eenvoudiger hulpmiddel nodig op de telefoon. Wij bouwen een werkbon voor uw monteurs die aansluit op uw ECI Ridder iQ-omgeving, voor zover uw versie dat toestaat.

U krijgt een werkbon voor een van uw eigen klussen, op de telefoon, en daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Een groot systeem is niet gemaakt voor een monteur in een kelder.

De monteur kan niet in het systeem.

Of niemand heeft hem een inlog gegeven.

Wat hij doet, wordt later ingevoerd.

Door kantoor, uit zijn handschrift.

Het systeem wacht op gegevens.

Die op de bus liggen.

Zo pakken we het aan

We bouwen de kleine schakel tussen telefoon en uw systeem.

Uw omgeving in beeldWelke modules gebruikt u en welke gegevens horen op de bon?
Werkbon met koppelingDe monteur vult in, de gegevens gaan naar het juiste onderdeel.
Kantoor test de eerste bonnenEerst een paar bonnen, dan verder.

Wat u krijgt

Een werkbon voor de buitendienst naast uw ECI Ridder iQ-omgeving.

Een werkbon voor uw monteursVoor uw monteurs.
Gegevens in uw eigen systeemWaar mogelijk zonder overtypen.
Kantoor leren wat vanzelf gaatOver wat er automatisch gaat.
Overzicht van bonnenWat is doorgezet.

Zo werken we

Geen standaardapp. We bouwen de werkbon op uw klussen en blijven erbij tot uw monteurs hem vanzelf invullen.

Meekijken

We rijden mee of praten met uw monteurs en kantoor: welke klussen, welke gegevens en waar het nu misgaat.

Bouwen

We maken de werkbon, de planning en de koppeling met uw facturatie, en stemmen alles met u af.

Uw team gaat ermee werken

We starten met een paar monteurs, lossen op wat in de praktijk knelt en rollen het daarna uit.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: uw monteurs vullen elke werkbon op hun telefoon in, en kantoor factureert zonder overtypen. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een werkbon-app die monteurs overslaan, levert niets op. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot het de gewone manier van werken is.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over bedrijfssoftware en systemen

Werken met Ridder iQ en toch een werkbon op maatWerkt u met Ridder iQ? Wij bouwen een werkbon op maat die erbij past en gegevens aanlevert. Met voorproefje: uw klus op de telefoon.Een Ridder iQ app voor de monteurWerkt u met Ridder iQ en zoekt u een app voor monteurs? Wij bouwen een werkbon-app op maat. Met een voorproefje van de werkbon op de telefoon.Ridder iQ software aanvullen voor het buitenwerkRidder iQ software dekt administratie en productie. Voor monteurs onderweg bouwen wij een eigen werkbon-app op maat. Met een voorproefje op de telefoon.Ridder iQ helpdesk: een heldere afbakeningDe Ridder iQ helpdesk is van Ridder of uw partner. Wij bouwen een werkbon op maat voor uw monteurs. Met een voorproefje van de werkbon op de telefoon.Ridder software aanvullen voor monteursGebruikt u Ridder software en loopt uw buitendienst ertegenaan? Wij bouwen een werkbon op maat die aansluit. Met een voorproefje op de telefoon.Ridder ERP-software en de werkbon voor uw buitendienstWerkt u met Ridder ERP? Dan is de werkbon voor uw monteurs vaak het gat. Een app op maat die aansluit. Met een voorproefje van de werkbon op de telefoon.Uw Ridder ERP-systeem en het werk buiten kantoorUw Ridder ERP-systeem kent de order, maar de monteur ziet hem niet. Een werkbon op maat die het veld erbij haalt. Met een voorproefje op de telefoon.Ridder helpdesk: waar u moet zijn, en waar wij helpenZoekt u de helpdesk van Ridder? Wij zijn dat niet. Wel bouwen wij werkbonnen op maat voor uw monteurs. Met een voorproefje van de werkbon op de telefoon.

Alles over bedrijfssoftware en systemen → · Kennisbank

Veelgestelde vragen

Kan elke versie van ECI Ridder iQ worden gekoppeld?

Dat hangt af van de koppelmogelijkheden van uw versie en uw afspraken met de leverancier. Dat bekijken we vooraf.

Wordt ECI Ridder iQ vervangen?

Nee. De werkbon vult uw systeem aan voor de buitendienst.

Bent u partner van ECI?

Nee. Wij zijn een onafhankelijke bouwer van software op maat.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal soorten klussen, of planning en voorraad erbij horen, de koppelingen met uw systemen en hoeveel begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie uw werkbon op de telefoon.

Beschrijf een typische klus. Wij maken een voorproefje: een werkbon voor die klus, op de telefoon.

  1. Uw voorproefjeEen werkbon voor een van uw eigen klussen, op de telefoon.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien hoe uw werkbon eruitziet.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Buitendienst en werkbon → · Kennisbank