Buitendienst en werkbon › Kennisbank › Buitendienst en field service › field service management mobile app
Buitendienst en werkbon

De field service management mobile app: van opdracht tot afronding in één hand

De mobiele app is voor de monteur het deel van service management dat hij zelf aanraakt. Hij krijgt de opdracht, rijdt erheen, werkt, legt vast en sluit af. Wij bouwen die hele gang op maat in één app, zodat de monteur niet heen en weer hoeft tussen kaart, agenda, camera en formulier. We blijven tot uw team ermee werkt.

U krijgt een werkbon voor een van uw eigen klussen, op de telefoon, en daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Een monteur die vijf apps open heeft, mist de helft ervan op het goede moment.

Ik moet eerst even in de agenda kijken.

Adres, klus en bon staan in aparte programma's.

De foto zit nog in mijn galerij.

Fotobewijs wordt niet aan de klus gehangen.

Ik heb mijn handtekening vergeten.

Er is geen vast moment in de app waarop de klant tekent.

Zo pakken we het aan

Eén app waarin de gang van de klus een vaste lijn is.

De gang van een klusOntvangen, onderweg, bezig, ondertekend, klaar: de monteur loopt ze achter elkaar door.
Alles waar het hoortFoto's, uren en handtekening hangen automatisch aan de klus.
Navigatie en contact ingebouwdMet één tik rijden of bellen, vanuit de klus.

Wat u krijgt

Alles in één app, in de volgorde van het werk.

OpdrachtschermWat, waar, voor wie en wat er bekend is.
VoortgangsknoppenEén knop per stap, met automatische tijdsregistratie.
Foto's aan de klusDirect vanuit de app genomen en opgeslagen.
Eenmalige uitleg per monteurIn de bus, op een echte klus.

Zo werken we

Geen standaardapp. We bouwen de werkbon op uw klussen en blijven erbij tot uw monteurs hem vanzelf invullen.

Meekijken

We rijden mee of praten met uw monteurs en kantoor: welke klussen, welke gegevens en waar het nu misgaat.

Bouwen

We maken de werkbon, de planning en de koppeling met uw facturatie, en stemmen alles met u af.

Uw team gaat ermee werken

We starten met een paar monteurs, lossen op wat in de praktijk knelt en rollen het daarna uit.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: uw monteurs vullen elke werkbon op hun telefoon in, en kantoor factureert zonder overtypen. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een werkbon-app die monteurs overslaan, levert niets op. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot het de gewone manier van werken is.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over buitendienst en field service

Mobile field service management software voor mkb, zonder enterprise-pakketField service management software voor mkb: planning, dispatch, werkbon en facturatie met één mobiele kant. Uw voorproefje: een werkbon op de telefoon.Field service management uitgelegd, en wat het voor u betekentField service management is plannen, uitvoeren en administreren van werk bij klanten. Op maat voor mkb. Voorproefje: een werkbon voor uw eigen klus.Een field service management app: de dag van de monteur op zijn telefoonDe app waarmee uw monteurs hun klussen beheren, van opdracht tot werkbon. Op maat voor mkb. Met een voorproefje: een werkbon voor uw eigen klus.Field service management software voor een mkb-bedrijf van uw omvangSoftware om werk bij klanten te plannen, uit te voeren en te factureren. Op maat voor mkb. Met een voorproefje: een werkbon voor uw eigen klus.Free field service management software: wat u ermee wel en niet krijgtService-software zonder kosten: wat krijgt u wel en wat niet? Eerlijk advies en maatwerk voor mkb. Met een voorproefje: een werkbon voor uw klus.Field service management tools: welke u echt nodig heeftWelke tools heeft een servicedienst nodig? Planning, werkbon en rapportage, in één lijn. Op maat. Met een voorproefje: een werkbon voor uw eigen klus.Field service mobile: de telefoon als gereedschap in de busMobiel werken voor servicemonteurs: de telefoon als bonboek, kaart en camera in één. Op maat voor mkb. Met een voorproefje: een werkbon voor uw eigen klus.Een field service mobile app die monteurs ook echt openenEen mobiele app voor servicemonteurs met opdracht, route, werkbon en handtekening. Op maat voor mkb. Met een voorproefje: een werkbon voor uw eigen klus.

Alles over buitendienst en field service → · Kennisbank

Ook interessant bij Polder Partners

Veelgestelde vragen

Kan de app navigeren naar het adres?

Hij opent de navigatie op de telefoon met het adres van de klus.

Wat als de klant niet thuis is?

De monteur kan dat melden met een reden, en kantoor kan een nieuwe afspraak maken.

Kan de app ook zonder wifi?

Ja, hij werkt op mobiele data en bewaart gegevens als er niets is.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal soorten klussen, of planning en voorraad erbij horen, de koppelingen met uw systemen en hoeveel begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie uw werkbon op de telefoon.

Beschrijf een typische klus. Wij maken een voorproefje: een werkbon voor die klus, op de telefoon.

  1. Uw voorproefjeEen werkbon voor een van uw eigen klussen, op de telefoon.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien hoe uw werkbon eruitziet.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Buitendienst en werkbon → · Kennisbank