Buitendienst en werkbon › Kennisbank › Buitendienst en field service › field service management tools
Buitendienst en werkbon

Field service management tools: welke u echt nodig heeft

Bij tools denken bedrijven vaak aan een lange lijst: planning, route, voorraad, contracten, rapportage, klantportaal. Niet alles is op hetzelfde moment nuttig. Wij helpen u bepalen welke tools uw dienst nu nodig heeft, bouwen die op maat en laten de rest voor later. We blijven tot uw team ermee werkt.

U krijgt een werkbon voor een van uw eigen klussen, op de telefoon, en daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Elke extra tool is iets wat iemand moet leren en bijhouden.

We hebben nog een tool nodig voor dit.

Het aantal tools groeit, de samenhang niet.

Welke tool was dit ook alweer?

Medewerkers weten niet meer waar ze wat invullen.

Het staat in drie tools tegelijk.

Dezelfde klant staat er in drie versies in.

Zo pakken we het aan

Het minimum aan tools dat uw dienst draagt.

Wat doet u nu?We tellen de tools die u gebruikt en wat elk oplost.
Samenvoegen en schrappenWat dubbel is, verdwijnt. Wat blijft, wordt gekoppeld.
Eén ontbrekende toevoegenAlleen als er echt iets mist.

Wat u krijgt

Minder tools en meer samenhang.

Inventaris van uw toolsWat u gebruikt en wat dat doet.
Een kleinere setDe tools die samen de klus dragen.
Eén klantbestandEen klant staat er één keer in.
OvergangshulpEen tool vervangen zonder dat een dag stilvalt.

Zo werken we

Geen standaardapp. We bouwen de werkbon op uw klussen en blijven erbij tot uw monteurs hem vanzelf invullen.

Meekijken

We rijden mee of praten met uw monteurs en kantoor: welke klussen, welke gegevens en waar het nu misgaat.

Bouwen

We maken de werkbon, de planning en de koppeling met uw facturatie, en stemmen alles met u af.

Uw team gaat ermee werken

We starten met een paar monteurs, lossen op wat in de praktijk knelt en rollen het daarna uit.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: uw monteurs vullen elke werkbon op hun telefoon in, en kantoor factureert zonder overtypen. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een werkbon-app die monteurs overslaan, levert niets op. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot het de gewone manier van werken is.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over buitendienst en field service

Field service management uitgelegd, en wat het voor u betekentField service management is plannen, uitvoeren en administreren van werk bij klanten. Op maat voor mkb. Voorproefje: een werkbon voor uw eigen klus.Een field service management app: de dag van de monteur op zijn telefoonDe app waarmee uw monteurs hun klussen beheren, van opdracht tot werkbon. Op maat voor mkb. Met een voorproefje: een werkbon voor uw eigen klus.Field service management software voor een mkb-bedrijf van uw omvangSoftware om werk bij klanten te plannen, uit te voeren en te factureren. Op maat voor mkb. Met een voorproefje: een werkbon voor uw eigen klus.Free field service management software: wat u ermee wel en niet krijgtService-software zonder kosten: wat krijgt u wel en wat niet? Eerlijk advies en maatwerk voor mkb. Met een voorproefje: een werkbon voor uw klus.Free field service management app: het begin, en wat daarna komtEen service-app zonder kosten dekt het begin. Wat mist u daarna? Maatwerk voor mkb. Met een voorproefje: een werkbon voor uw klus.Field service management software voor het hele servicewerkField service management software: opdrachten, planning, monteurs, onderdelen en contracten in één overzicht. Op maat. Met een voorproefje: een werkbon.Free field service management: waar begint u mee?Wat moet een basisvorm van field service management kunnen? En wat ontbreekt vaak? Met een voorproefje: een werkbon voor uw eigen klus, op de telefoon.De benefits of field service management software voor uw bedrijfDe voordelen van field service management software en wanneer maatwerk beter past. Voorproefje: een werkbon op de telefoon.

Alles over buitendienst en field service → · Kennisbank

Ook interessant bij Polder Partners

Veelgestelde vragen

Welke tool is het belangrijkst?

Meestal de werkbon, omdat daar de gegevens ontstaan waar de rest op rust.

Kunnen bestaande tools blijven?

Ja, als ze koppelbaar zijn en hun werk goed doen.

Wanneer zijn meer tools nodig?

Als een taak dagelijks handwerk kost en geen tool dat oplost. Anders blijft u bij wat u heeft.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal soorten klussen, of planning en voorraad erbij horen, de koppelingen met uw systemen en hoeveel begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie uw werkbon op de telefoon.

Beschrijf een typische klus. Wij maken een voorproefje: een werkbon voor die klus, op de telefoon.

  1. Uw voorproefjeEen werkbon voor een van uw eigen klussen, op de telefoon.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien hoe uw werkbon eruitziet.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Buitendienst en werkbon → · Kennisbank