Buitendienst en werkbon › Kennisbank › Buitendienst en field service › field service management solutions
Buitendienst en werkbon

Field service management solutions in stappen, elk met resultaat

Een volledige oplossing in één keer invoeren is een groot project met een groot risico. Wij bouwen in stappen. Elke stap lost iets op wat uw team merkt, voordat de volgende begint. Zo ziet u het resultaat onderweg en bepaalt u zelf hoever u gaat. We blijven tot uw team ermee werkt.

U krijgt een werkbon voor een van uw eigen klussen, op de telefoon, en daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Grote projecten leveren pas aan het eind iets op, en dan is het vaak anders dan u wilde.

Over een jaar is het klaar.

Intussen verandert uw bedrijf, en het project niet mee.

Dit hadden we anders gewild.

De opdracht van een jaar geleden past niet meer.

We kunnen nog niets gebruiken.

Het team ziet maanden niets en verliest het vertrouwen.

Zo pakken we het aan

Kleine stappen met zichtbaar resultaat.

Stap een: de grootste hindernisBinnen enkele weken iets dat werkt in de bus of op kantoor.
Halteren en beoordelenNa elke stap kijkt u of de volgende nog dezelfde is.
DoorbouwenElke stap sluit aan op de vorige, zonder omweg.

Wat u krijgt

Een route in stappen, zodat u kunt bijsturen.

Eerste werkend onderdeelBinnen weken in plaats van maanden.
Beoordelingsmoment na elke stapU kiest wat volgt.
Doorlopende lijnElke stap bouwt voort op wat al staat.
Het team blijft meedoenGebruikers helpen bij elke stap.

Zo werken we

Geen standaardapp. We bouwen de werkbon op uw klussen en blijven erbij tot uw monteurs hem vanzelf invullen.

Meekijken

We rijden mee of praten met uw monteurs en kantoor: welke klussen, welke gegevens en waar het nu misgaat.

Bouwen

We maken de werkbon, de planning en de koppeling met uw facturatie, en stemmen alles met u af.

Uw team gaat ermee werken

We starten met een paar monteurs, lossen op wat in de praktijk knelt en rollen het daarna uit.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: uw monteurs vullen elke werkbon op hun telefoon in, en kantoor factureert zonder overtypen. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een werkbon-app die monteurs overslaan, levert niets op. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot het de gewone manier van werken is.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over buitendienst en field service

Field service management software solutions: een oplossing voor uw knelpuntEen oplossing voor wat bij u knelt: planning, werkbon of facturatie. Maatwerk voor mkb. Met een voorproefje: een werkbon voor uw eigen klus.Field management solutions: geen losse tools maar één lijnGeen losse tools maar één lijn van klus tot factuur. Op maat voor mkb. Met een voorproefje: een werkbon voor uw eigen klus.Field service management uitgelegd, en wat het voor u betekentField service management is plannen, uitvoeren en administreren van werk bij klanten. Op maat voor mkb. Voorproefje: een werkbon voor uw eigen klus.Een field service management app: de dag van de monteur op zijn telefoonDe app waarmee uw monteurs hun klussen beheren, van opdracht tot werkbon. Op maat voor mkb. Met een voorproefje: een werkbon voor uw eigen klus.Field service management software voor een mkb-bedrijf van uw omvangSoftware om werk bij klanten te plannen, uit te voeren en te factureren. Op maat voor mkb. Met een voorproefje: een werkbon voor uw eigen klus.Free field service management software: wat u ermee wel en niet krijgtService-software zonder kosten: wat krijgt u wel en wat niet? Eerlijk advies en maatwerk voor mkb. Met een voorproefje: een werkbon voor uw klus.Field service management tools: welke u echt nodig heeftWelke tools heeft een servicedienst nodig? Planning, werkbon en rapportage, in één lijn. Op maat. Met een voorproefje: een werkbon voor uw eigen klus.Free field service management app: het begin, en wat daarna komtEen service-app zonder kosten dekt het begin. Wat mist u daarna? Maatwerk voor mkb. Met een voorproefje: een werkbon voor uw klus.

Alles over buitendienst en field service → · Kennisbank

Ook interessant bij Polder Partners

Veelgestelde vragen

Hoe groot is een stap?

Dat bepalen we samen. Meestal een onderdeel dat een team in een paar weken in gebruik kan nemen.

Kan ik na een stap stoppen?

Ja. Wat is gebouwd, werkt zelfstandig.

Wat als de volgende stap anders moet dan gedacht?

Dan passen we het plan aan. Daarom werken we in stappen.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal soorten klussen, of planning en voorraad erbij horen, de koppelingen met uw systemen en hoeveel begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie uw werkbon op de telefoon.

Beschrijf een typische klus. Wij maken een voorproefje: een werkbon voor die klus, op de telefoon.

  1. Uw voorproefjeEen werkbon voor een van uw eigen klussen, op de telefoon.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien hoe uw werkbon eruitziet.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Buitendienst en werkbon → · Kennisbank