Tijd registreren in de field service heeft drie lagen: de tijd bij de klant, de reistijd ertussen en de wachttijd op materiaal of toegang. Alleen de eerste is meestal factureerbaar, maar de andere twee bepalen uw rendabiliteit. Wij bouwen op maat een registratie die die drie onderscheidt, zonder dat de monteur er extra werk aan heeft.
U krijgt een werkbon voor een van uw eigen klussen, op de telefoon, en daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.
Wie alleen werkuren meet, ziet niet waar de rest van de dag blijft.
Ik was acht uur onderweg, maar vier uur bezig.
De helft van de dag verdwijnt in rijden en wachten.
Dat is reistijd, die rekent u niet door?
Bij klanten is niet afgesproken wat telt.
Hoe lang duurt dit type klus echt?
Zonder meting blijven norm en werkelijkheid uit elkaar.
We meten de drie lagen op de plek waar ze ontstaan.
Inzicht in waar de dag blijft.
Geen standaardapp. We bouwen de werkbon op uw klussen en blijven erbij tot uw monteurs hem vanzelf invullen.
We rijden mee of praten met uw monteurs en kantoor: welke klussen, welke gegevens en waar het nu misgaat.
We maken de werkbon, de planning en de koppeling met uw facturatie, en stemmen alles met u af.
We starten met een paar monteurs, lossen op wat in de praktijk knelt en rollen het daarna uit.
Opgeleverd betekent: uw monteurs vullen elke werkbon op hun telefoon in, en kantoor factureert zonder overtypen. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
Een werkbon-app die monteurs overslaan, levert niets op. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot het de gewone manier van werken is.
We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.
Alles over buitendienst en field service → · Kennisbank
Nee, op basis van vertrek- en aankomstmomenten die de monteur zelf vastlegt.
Dat hangt af van uw afspraken met klanten. Wij leggen het vast zodat u het kunt onderbouwen.
Meestal via een export. We bekijken wat uw pakket vraagt.
Dat hangt af van uw situatie: het aantal soorten klussen, of planning en voorraad erbij horen, de koppelingen met uw systemen en hoeveel begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.
Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.
Beschrijf een typische klus. Wij maken een voorproefje: een werkbon voor die klus, op de telefoon.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien hoe uw werkbon eruitziet.uw vaste contactpersoon
Binnen één werkdag nemen we persoonlijk contact met u op, en plannen we een kennismaking waarin we het voorproefje samen bespreken.
Hoe beter we uw situatie kennen, hoe beter uw voorproefje aansluit. Wilt u een paar korte vragen beantwoorden? Dat duurt ongeveer een minuut.
Even kijken wat we nog willen weten
Daarmee maken we uw voorproefje. Tot snel.
We maken een werkbon voor een van uw eigen klussen, op de telefoon. Beschrijf een typische klus, dan sturen we u uw voorproefje.