Buitendienst en werkbon

Mijn account Outlook als bron voor de agenda van uw monteurs

Inloggen op uw Outlook-account doet u bij Microsoft, daar kunnen wij niet bij helpen. Wel bouwen wij voor bedrijven met een buitendienst een koppeling tussen Outlook-agenda's en de planning, zodat een afspraak één keer wordt gemaakt en overal zichtbaar is.

U krijgt een werkbon voor een van uw eigen klussen, op de telefoon, en daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Een afspraak in Outlook is nog geen klus op de telefoon van de monteur.

Ik heb het in mijn agenda gezet.

De planner ziet het niet, de monteur ook niet.

Dubbel ingepland, ook bij de Outlook-agenda.

Twee agenda's leven naast elkaar.

De mail met de opdracht staat in mijn account.

Niemand anders kan erbij.

Zo pakken we het aan

We laten Outlook en de planning hetzelfde verhaal vertellen.

Hoe u Outlook nu gebruiktPersoonlijke agenda's, gedeelde agenda's, mailboxen.
Koppeling bouwen voor de Outlook-agendaAfspraken uit Outlook worden klussen, en klussen verschijnen in de agenda.
Beheer en rechtenWie ziet wat en wie mag wijzigen.

Wat u krijgt

Wat de koppeling doet bij de Outlook-agenda.

Agenda en planning gelijkEen wijziging staat aan beide kanten.
Klussen in de agenda van de monteurZonder dat iemand overtypt.
Afwezigheid meenemenVerlof en afspraken tellen mee bij het plannen.
Uitleg aan de plannersWat gebeurt waar, en wat u niet meer zelf hoeft te doen.

Zo werken we

Geen standaardapp. We bouwen de werkbon op uw klussen en blijven erbij tot uw monteurs hem vanzelf invullen.

Meekijken

We rijden mee of praten met uw monteurs en kantoor: welke klussen, welke gegevens en waar het nu misgaat.

Bouwen

We maken de werkbon, de planning en de koppeling met uw facturatie, en stemmen alles met u af.

Uw team gaat ermee werken

We starten met een paar monteurs, lossen op wat in de praktijk knelt en rollen het daarna uit.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: uw monteurs vullen elke werkbon op hun telefoon in, en kantoor factureert zonder overtypen. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een werkbon-app die monteurs overslaan, levert niets op. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot het de gewone manier van werken is.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over digitale handtekening

Uw mijn Outlook account als startpunt voor klussenMails van klanten in uw Outlook-account worden klussen voor uw buitendienst. Op maat gebouwd. U krijgt eerst een voorproefje op uw telefoon.Inloggen op uw Outlook-account en wat er in komtVoor wie Outlook gebruikt in de buitendienst: werkbonnen en meldingen landen in uw mailbox. Op maat gebouwd. Met voorproefje op de telefoon.Inloggen met een Outlook-account in uw eigen werkbon-appUw monteurs inloggen met hun Microsoft-account in een werkbon-app op maat. Voorproefje: een werkbon voor een van uw eigen klussen, op de telefoon.Outlook account inloggen en daarmee bij de werkbonInloggen met uw Outlook- of Microsoft-account in de werkbon van uw team. Geen extra wachtwoord. Op maat. Voorproefje: een werkbon op de telefoon.Outlook gekoppeld aan uw planning en werkbonWerkbon en planning gekoppeld aan Outlook, op maat. Voorproefje: een werkbon voor een van uw eigen klussen, op de telefoon. Met begeleiding.De Outlook app gratis en wat een buitendienst erbij nodig heeftDe Outlook-app is gratis voor mail en agenda, maar geen werkbon. Wij bouwen de aanvulling voor de buitendienst. Voorproefje: een werkbon op de telefoon.Via Outlook online inloggen en toch zicht op uw buitendienstVia Outlook online inloggen en toch de planning van uw monteurs op orde. Een werkbon op maat. Met voorproefje: uw klus op de telefoon.Een handtekening in de Outlook-app en een handtekening van de klantNetjes afzenderadres bij werkbonmails en een handtekening van de klant op de werkbon. Voorproefje: een werkbon voor uw eigen klus, op de telefoon.

Alles over digitale handtekening → · Kennisbank

Ook interessant bij Polder Partners

Veelgestelde vragen

Kunnen jullie mij helpen met inloggen op mijn account?

Nee, daarvoor bent u bij Microsoft aan het juiste adres. Wij bouwen koppelingen voor bedrijven.

Werkt dit met Microsoft 365, wat de Outlook-agenda betreft?

Ja, in de regel via de agenda-koppeling van Microsoft 365. We bekijken vooraf hoe uw omgeving is ingericht.

Is mijn agenda dan voor iedereen zichtbaar?

Nee, alleen wat u deelt. We bespreken de rechten vooraf.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal soorten klussen, of planning en voorraad erbij horen, de koppelingen met uw systemen en hoeveel begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie uw werkbon op de telefoon.

Beschrijf een typische klus. Wij maken een voorproefje: een werkbon voor die klus, op de telefoon.

  1. Uw voorproefjeEen werkbon voor een van uw eigen klussen, op de telefoon.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien hoe uw werkbon eruitziet.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Buitendienst en werkbon → · Kennisbank