Dispatch is het toewijzen en aansturen van monteurs: wie gaat waar naartoe, in welke volgorde en met welk materiaal. Voor mkb-bedrijven bouwen wij een dispatchscherm op maat, met de werkbon op de telefoon van de monteur.
U krijgt een werkbon voor een van uw eigen klussen, op de telefoon, en daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.
Dispatchen gebeurt vaak met een telefoon, een kladblok en veel geheugen.
Wie zit er het dichtstbij?
De planner moet bellen om dat te weten.
Hij is nog bij de vorige klus.
Niemand weet of de volgende klant moet wachten.
De monteur belt voor het adres.
Terwijl het in een mail van gisteren staat.
Een dispatcher heeft maar twee dingen nodig: overzicht en korte lijnen.
Het dispatchscherm en alles eromheen.
Geen standaardapp. We bouwen de werkbon op uw klussen en blijven erbij tot uw monteurs hem vanzelf invullen.
We rijden mee of praten met uw monteurs en kantoor: welke klussen, welke gegevens en waar het nu misgaat.
We maken de werkbon, de planning en de koppeling met uw facturatie, en stemmen alles met u af.
We starten met een paar monteurs, lossen op wat in de praktijk knelt en rollen het daarna uit.
Opgeleverd betekent: uw monteurs vullen elke werkbon op hun telefoon in, en kantoor factureert zonder overtypen. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
Een werkbon-app die monteurs overslaan, levert niets op. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot het de gewone manier van werken is.
We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.
Planning kijkt vooruit, dispatch stuurt op de dag zelf bij. In de praktijk loopt het in elkaar over, dus bouwen we het samen.
Wat u wilt weten bespreken we vooraf, met oog voor privacy van uw medewerkers. Status per klus is meestal genoeg.
Ja, als u dat wilt. U bepaalt of de dispatcher toewijst of de monteur kan kiezen.
Dat hangt af van uw situatie: het aantal soorten klussen, of planning en voorraad erbij horen, de koppelingen met uw systemen en hoeveel begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.
Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.
Beschrijf een typische klus. Wij maken een voorproefje: een werkbon voor die klus, op de telefoon.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien hoe uw werkbon eruitziet.uw vaste contactpersoon
Binnen één werkdag nemen we persoonlijk contact met u op, en plannen we een kennismaking waarin we het voorproefje samen bespreken.
Hoe beter we uw situatie kennen, hoe beter uw voorproefje aansluit. Wilt u een paar korte vragen beantwoorden? Dat duurt ongeveer een minuut.
Even kijken wat we nog willen weten
Daarmee maken we uw voorproefje. Tot snel.
We maken een werkbon voor een van uw eigen klussen, op de telefoon. Beschrijf een typische klus, dan sturen we u uw voorproefje.