Buitendienst en werkbon › Kennisbank › Klussen plannen › service scheduling software
Buitendienst en werkbon

Service scheduling software die uw afspraken laat kloppen

Service scheduling software zorgt dat de juiste monteur op het juiste tijdstip bij de juiste klant is. Wij bouwen die software op maat voor mkb, met duidelijke afspraken naar de klant en een eenvoudige app voor de monteur.

U krijgt een werkbon voor een van uw eigen klussen, op de telefoon, en daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Afspraken maken is makkelijk. Ze nakomen is het probleem.

De monteur kwam niet.

Of hij kwam, maar de klant wist het niet.

Veel te vroeg of veel te laat.

Er is geen reistijd meegerekend.

Niemand weet wat er is afgesproken.

Het stond op een briefje.

Zo pakken we het aan

Afspraken die staan, monteurs die weten waar ze moeten zijn.

Afspraken vastleggenKlant, adres, tijdvak en soort klus.
AfstemmenBeschikbaarheid, reistijd en capaciteit in het planbord.
NakomenDe klant krijgt een bevestiging en de monteur een herinnering.

Wat u krijgt

Planning die klant en monteur allebei begrijpen.

AfsprakenplannerOverzicht per dag, week en monteur.
KlantberichtBevestiging en herinnering voor de klant, met tijdvak.
WijzigingenEen verplaatste afspraak komt bij beide kanten binnen.
TrainingWe oefenen met uw planner en monteurs tot de planning vlot gaat.

Zo werken we

Geen standaardapp. We bouwen de werkbon op uw klussen en blijven erbij tot uw monteurs hem vanzelf invullen.

Meekijken

We rijden mee of praten met uw monteurs en kantoor: welke klussen, welke gegevens en waar het nu misgaat.

Bouwen

We maken de werkbon, de planning en de koppeling met uw facturatie, en stemmen alles met u af.

Uw team gaat ermee werken

We starten met een paar monteurs, lossen op wat in de praktijk knelt en rollen het daarna uit.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: uw monteurs vullen elke werkbon op hun telefoon in, en kantoor factureert zonder overtypen. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een werkbon-app die monteurs overslaan, levert niets op. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot het de gewone manier van werken is.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over klussen plannen

Servicebezoeken inplannen met een scheduling app die uw dag kentEen planningsapp op maat voor servicebezoeken: de juiste monteur, op tijd, met de route erbij. Met een voorproefje: een werkbon voor uw eigen klus.Scheduling software voor servicebezoeken, gebouwd op uw regelsSoftware voor het plannen van servicebezoeken, gebouwd rond uw eigen werkwijze en vaste klanten. Met een voorproefje: een werkbon voor uw eigen klus.Servicebezoeken plannen, zichtbaar op de telefoonPlanningssoftware voor servicebezoeken, zichtbaar op de telefoon van de monteur, op maat. Met een voorproefje: uw werkbon op de telefoon.Een scheduling app voor klussen én klantafsprakenEen scheduling app waarmee klussen, monteurs en klantafspraken samenkomen. Op maat voor uw buitendienst, met een voorproefje van de werkbon op de telefoon.The scheduling app die uw planning laat meebewegen met de dagThe scheduling app die past bij uw bedrijf: planning, wijzigingen en werkbonnen op één plek. Op maat. Uw voorproefje: een werkbon op de telefoon.Planningssoftware als app, voor planner én monteurPlanningssoftware als app, voor planner op kantoor en monteur onderweg, op maat gebouwd. Met een voorproefje: een werkbon op de telefoon.Een company scheduling app die bij de monteur aankomtEen company scheduling app: dagplanning voor monteurs, wijzigingen direct op hun telefoon. Op maat voor mkb. Met voorproefje: uw klus op de telefoon.Field scheduling: de planning van uw monteurs zonder puzzelenPlanning van monteurs in het veld, met zicht op agenda, regio en spoed. Op maat voor mkb. Met een voorproefje: een werkbon voor uw eigen klus.

Alles over klussen plannen → · Kennisbank

Veelgestelde vragen

Kan de klant zelf een afspraak kiezen?

Dat kan, met tijdvakken die u zelf beschikbaar stelt. Voor veel bedrijven is een voorstel per mail voldoende.

Wat gebeurt er als een monteur te laat is?

De planner ziet het in het overzicht en kan de klant informeren.

Werkt het met onze bestaande agenda?

Vaak wel. We kijken welke agenda uw team gebruikt en bouwen een koppeling.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal soorten klussen, of planning en voorraad erbij horen, de koppelingen met uw systemen en hoeveel begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie uw werkbon op de telefoon.

Beschrijf een typische klus. Wij maken een voorproefje: een werkbon voor die klus, op de telefoon.

  1. Uw voorproefjeEen werkbon voor een van uw eigen klussen, op de telefoon.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien hoe uw werkbon eruitziet.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Buitendienst en werkbon → · Kennisbank