Buitendienst en werkbon › Kennisbank › Klussen plannen › service call scheduling app
Buitendienst en werkbon

Servicebezoeken inplannen met een scheduling app die uw dag kent

Een service call scheduling app plant bezoeken bij klanten in op monteur, tijd en route. Wij bouwen die planning op maat, met de werkbon er direct aan gekoppeld, zodat uw planner minder schuift en uw monteurs minder rijden.

U krijgt een werkbon voor een van uw eigen klussen, op de telefoon, en daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Plannen is puzzelen, en elke storing gooit de puzzel om.

Een spoedklus erbij.

De planner belt drie monteurs om iemand te vinden.

De route klopt niet.

Een monteur rijdt van Haarlem naar Zoetermeer en terug.

De klant is niet thuis.

Het bezoek valt weg en niemand ziet het.

Zo pakken we het aan

Eerst de regels van uw planning, dan het scherm.

Regels ophalenWelke klussen duren hoe lang, wie mag wat en wat is spoed? Dat leggen we vast.
Planbord bouwenDe planner ziet dag en week per monteur en sleept klussen naar de juiste plek.
Meelopen met de plannerEen paar weken sturen we bij op wat in de praktijk wringt.

Wat u krijgt

Een planning die meebeweegt als de dag anders loopt.

Dag- en weekplanningPer monteur een overzicht dat op de telefoon meeverandert.
Reistijd in beeldDe volgorde van adressen houdt rekening met afstand.
AfspraakberichtDe klant krijgt een bericht met tijdvak, en een seintje bij vertraging.
Uitleg aan planner en monteursWe leren beide kanten hoe ze met de planning werken.

Zo werken we

Geen standaardapp. We bouwen de werkbon op uw klussen en blijven erbij tot uw monteurs hem vanzelf invullen.

Meekijken

We rijden mee of praten met uw monteurs en kantoor: welke klussen, welke gegevens en waar het nu misgaat.

Bouwen

We maken de werkbon, de planning en de koppeling met uw facturatie, en stemmen alles met u af.

Uw team gaat ermee werken

We starten met een paar monteurs, lossen op wat in de praktijk knelt en rollen het daarna uit.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: uw monteurs vullen elke werkbon op hun telefoon in, en kantoor factureert zonder overtypen. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een werkbon-app die monteurs overslaan, levert niets op. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot het de gewone manier van werken is.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over klussen plannen

Scheduling software voor servicebezoeken, gebouwd op uw regelsSoftware voor het plannen van servicebezoeken, gebouwd rond uw eigen werkwijze en vaste klanten. Met een voorproefje: een werkbon voor uw eigen klus.Een service call app waar uw monteurs mee uit de voeten kunnenEen service call app op maat: storingsmelding, planning en werkbon op de telefoon van uw monteur. Met een voorproefje: uw eigen servicebon, op de telefoon.Service call software die meldingen laat landen bij de juiste monteurService call software op maat: van storingsmelding tot afgetekende werkbon. Met een voorproefje: een werkbon voor uw eigen klus, op de telefoon.Service scheduling software die uw afspraken laat kloppenSoftware voor het plannen van servicebezoeken, gebouwd rond uw werkwijze en vaste klanten. Met een voorproefje: een werkbon voor uw eigen klus.Servicebezoeken plannen, zichtbaar op de telefoonPlanningssoftware voor servicebezoeken, zichtbaar op de telefoon van de monteur, op maat. Met een voorproefje: uw werkbon op de telefoon.Een scheduling app voor klussen én klantafsprakenEen scheduling app waarmee klussen, monteurs en klantafspraken samenkomen. Op maat voor uw buitendienst, met een voorproefje van de werkbon op de telefoon.The scheduling app die uw planning laat meebewegen met de dagThe scheduling app die past bij uw bedrijf: planning, wijzigingen en werkbonnen op één plek. Op maat. Uw voorproefje: een werkbon op de telefoon.Planningssoftware als app, voor planner én monteurPlanningssoftware als app, voor planner op kantoor en monteur onderweg, op maat gebouwd. Met een voorproefje: een werkbon op de telefoon.

Alles over klussen plannen → · Kennisbank

Ook interessant bij Polder Partners

Veelgestelde vragen

Kan de planner nog handmatig schuiven?

Ja. De planning geeft een voorstel, de planner houdt de regie.

Werkt het ook voor wekelijks terugkerend onderhoud?

Ja, vaste rondes en contractonderhoud zetten we als terugkerende bezoeken in de planning.

Ziet de monteur wijzigingen direct?

Ja. Wijzigt de planner iets, dan staat het meteen in de app van de monteur.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal soorten klussen, of planning en voorraad erbij horen, de koppelingen met uw systemen en hoeveel begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie uw werkbon op de telefoon.

Beschrijf een typische klus. Wij maken een voorproefje: een werkbon voor die klus, op de telefoon.

  1. Uw voorproefjeEen werkbon voor een van uw eigen klussen, op de telefoon.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien hoe uw werkbon eruitziet.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Buitendienst en werkbon → · Kennisbank